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Configurar guias incorporados no aplicativo móvel Field Service (versão preliminar)

[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

Importante

  • Esse é um recurso de versão preliminar.
  • A versão preliminar dos recursos não foi criada para uso em ambientes de produção e pode ter funcionalidade restrita. Esses recursos são disponibilizados antes de um lançamento oficial para que os clientes possam ter acesso antecipado e forneçam comentários.

Com Guides (Versão Preliminar) incorporado, você pode criar e visualizar Dynamics 365 Guides no seu dispositivo móvel. O aplicativo permite que os usuários criem e gerenciem instruções interativas que ajudam a executar tarefas no mundo real. Agora você pode usar seu telefone ou tablet para criar, editar e visualizar guias.

Este recurso permite a você:

  • Acesse os guias usando seu iOS ou Android dispositivo móvel (tablet e telefone).

  • Use guias já criados em seu ambiente existente.

  • Navegue facilmente pelo conteúdo guia usando classificação, filtro e pesquisa.

  • Acesse instruções de texto, fotos, vídeos, fluxos de trabalho e links de sites. Power Apps

  • Analise o tempo de execução do guia a partir de dados de sessão registrados que incluem localização, tipo de dispositivo, duração e tempo gasto em cada etapa.

Limitações

  • Guias incorporados em dispositivos móveis atualmente oferecem suporte apenas ao inglês.

Pré-requisitos

  • Uma licença ativa, seja de teste ou paga. Dynamics 365 Guides

  • Um ambiente com a versão 800.6.x instalada Dynamics 365 Guides . Para usar o Guides e o Field Service juntos no aplicativo móvel, certifique-se de que ambos os aplicativos estejam instalados no mesmo ambiente.

  • Dynamics 365 Field Service aplicativo móvel instalado e atualizado para a versão mais recente.

Configurar guias incorporados no aplicativo móvel Field Service

  1. No seu dispositivo móvel, abra o aplicativo Field Service.

  2. Faça login usando suas credenciais de ambiente.

  3. Habilitar aplicativos que não sejam de produção.

  4. Select o ambiente com os Guias instalados para iniciar a experiência. Se o Field Service estiver instalado no mesmo ambiente, navegue até a opção Biblioteca na navegação inferior para ver seus guias.

Ativar coleta de dados de uso para guias incorporados

Dynamics 365 Guides permite que os clientes capturem estatísticas de uso e informações detalhadas de controle de tempo. Esses dados são desativados por padrão, mas um administrador pode ativar a coleta de dados para usuários específicos.

  1. Acesse o Power Apps centro de administração e faça login com sua conta de administrador.

  2. Select Guias. Uma nova aba para o aplicativo baseado em modelos do Guides é aberta.

  3. Altere a área para Configurações.

    Captura de tela das configurações principais dos guias em Power Apps.

  4. Selecione Novo.

  5. Na tela Configurações do novo usuário , em Configurações do usuário, insira as seguintes informações:

    • Nome: Optar por [Nome de usuário]

    • Registro guia Uso: Sim

    • Pertence a: [Nome de usuário]

Próximas etapas