Gravar chamadas no Dynamics 365 Remote Assist no HoloLens

É ótimo gravar uma chamada para fins de treinamento ou manutenção de registros. Gravações baseadas em nuvem são automaticamente carregadas no Microsoft OneDrive ou no SharePoint. Quando terminar o carregamento da gravação, todos os participantes da chamada poderão acessar o link no chat do Teams.

Leia sobre o layout desse tipo de chamada antes de decidir se deve gravar usando esse método. Também é possível considerar alternativas para gravações baseadas em nuvem.

Visão geral da gravação baseada em nuvem

O gráfico a seguir explica qual participante da chamada pode iniciar a gravação de chamadas baseadas em nuvem em cada tipo de chamada.

As exceções incluem:

• Participante de única chamada não licenciado
• Participante de chamada sem a licença necessária
• As exceções adicionais descritas pela documentação do Microsoft Teams

Saiba mais sobre o uso do desktop do Teams para gravar a chamada.

Como iniciar uma gravação baseada em nuvem

1. Selecione o botão Iniciar Gravação () para começar a gravar a chamada.

   

2. Você verá uma notificação de carregamento.

3. Você verá um lembrete de que a gravação da chamada só captura a seção vertical central o seu campo de visão. Isso significa que, se houver procedimentos ou ativos essenciais para a gravação, mantenha-os no centro do seu campo de visão. Para obter mais contexto sobre essa notificação, conheça o layout de gravação do Teams para chamadas com dois participantes. Selecione OK para começar a gravação.

   

   O botão Iniciar Gravação se torna um botão Parar Gravação. Você verá uma indicação de gravação persistente na parte superior esquerda do cartão de vídeo.

   

   A indicação de gravação persistente ficará visível mesmo se você abrir a guia Arquivos; portanto, você pode sempre verificar se uma gravação está em andamento.

   

4. Para encerrar a gravação, pressione o botão Parar Gravação () para encerrar a chamada. Você verá um lembrete de que a gravação está sendo processada e salva de forma segura no OneDrive ou no SharePoint.

   

5. Após a gravação ser processada e salva, ela aparecerá no histórico de chats do Dynamics 365 Remote Assist (se você ainda estiver na chamada) e também no histórico de chats do Teams. Lembre-se de que o histórico de chats do Dynamics 365 Remote Assist não persiste quando a chamada termina, mas o histórico de chats do Teams persiste. Para exibir a gravação no navegador do HoloLens, selecione o link no chat do Dynamics 365 Remote Assist.

Layout da gravação baseada em nuvem

Neste momento, o layout da gravação baseada em nuvem depende do número de participantes de chamadas, e o layout não pode ser configurado. Ao usar o Dynamics 365 Remote Assist ou o Teams para gravar a chamada, a visão de usuário do Dynamics 365 Remote Assist HoloLens (ou seja, o feed de vídeo de saída) nunca ocupa a gravação inteira (a menos que o usuário do Dynamics 365 Remote Assist HoloLens seja a única pessoa na chamada ou reunião).

Se for imperativo que sua gravação capture o máximo possível da visão do usuário do Dynamics 365 Remote Assist HoloLens e o mínimo do feed de vídeo ou avatares de saída do usuário do Teams, considere usar um dos métodos de gravação alternativos.

Veja a seguir vários exemplos da aparência do layout da gravação quando você use o Teams ou o Dynamics 365 Remote Assist para gravação.

• Em uma gravação com dois participantes, o vídeo (ou avatar) de saída do participante ocupa metade da gravação, e as duas metades são verticais. Isso significa que, durante uma chamada do Dynamics 365 Remote Assist, um usuário de desktop do Teams vê uma fatia horizontal do que você vê, mas a gravação só captura a fatia vertical central do que você vê. Além disso, durante uma chamada do Dynamics 365 Remote Assist, o usuário do Teams só vê o feed de vídeo de saída no canto da chamada, mas, na gravação, o feed de vídeo de saída ocupa metade da gravação. (Se o usuário do Teams desativar o feed de vídeo de saída, o avatar ocupará metade da gravação.)

  

• Em uma gravação com três participantes, o vídeo (ou avatar) de saída de cada participante ocupa um terço da gravação. Além disso, durante uma chamada do Dynamics 365 Remote Assist, o usuário do Teams só vê o feed de vídeo de saída no canto da chamada, mas, na gravação, o feed de vídeo de saída ocupa um terço da gravação. (Se o usuário do Teams desativar o feed de vídeo de saída, o avatar ocupará um terço da gravação.)

  

• Em uma gravação com quatro participantes, o vídeo (ou avatar) de saída de cada participante ocupa um quarto da gravação. Durante uma chamada do Dynamics 365 Remote Assist, o usuário do Teams só vê o feed de vídeo de saída no canto da chamada, mas, na gravação, o feed de vídeo de saída ocupa um quarto da gravação. (Se o usuário do Teams desativar o feed de vídeo de saída, o avatar ocupará um quarto da gravação.)

  

• Uma gravação do Teams incluindo cinco ou mais participantes divide a gravação horizontal em quatro, com os demais avatares dos participantes no canto inferior direito da gravação.

  

Alternativas à gravação baseada em nuvem

Use o SO do HoloLens para gravar apenas o que você vê no HoloLens, o que ouve ao seu redor e o que ouve pelos alto-falantes do HoloLens

Usa esta opção quando:

• Nenhum participante da chamada puder iniciar a gravação de chamadas baseadas em nuvem.

• Você desejar que a gravação só capture o que você vê por meio do HoloLens. Por exemplo, a gravação só mostrará os participantes na chamada do Dynamics 365 Remote Assist se você navegar manualmente para o painel de participantes e ele estiver no seu campo de visão.

Você pode usar o SO do HoloLens para gravar apenas o que você vê no HoloLens, o que ouve ao seu redor e o que ouve pelos alto-falantes do HoloLens. Há três formas de fazer isso

1. No menu Iniciar:

   1. Selecione o botão Vídeo no painel de ferramentas inferior.

   2. Feche e abra os dedos indicador e polegar quando você estiver pronto para gravar.

   3. Para parar a gravação, execute Iniciar Gesto e pressione o botão Vídeo.

      

      Observação

      Se estiver usando este método para gravar o ambiente fora de uma chamada, participar de uma chamada interromperá a gravação.

2. Por voz:

   1. Diga "Olá Cortana, Grave um vídeo."

   2. O anel azul da Cortana aparecerá e seu comando de voz será exibido na tela ao fornecer comentários por voz.

   3. Haverá uma contagem regressiva de três para um e, depois, a gravação iniciará.

   4. Aparecerá um indicador de gravação vermelho no canto superior direito da exibição enquanto a gravação estiver ao vivo.

   5. Para parar a gravação, diga "Olá Cortana, Pare a gravação."

   6. O vídeo estará disponível em Imagens da Câmera. Use o menu Iniciar para acessar imagens da câmera.

3. Pelo hardware do HoloLens:

   • Pressione e segure os botões para aumentar o volume e reduzir o volume ao mesmo tempo até começar uma contagem regressiva de três segundos. Para parar a gravação, toque nos dois botões simultaneamente.

   Estes vídeos são salvos nas imagens da câmera do HoloLens. Lembre-se de que o vídeo não será carregado automaticamente, mas há duas maneiras de obter uma foto ou vídeo a partir de imagens da câmera do HoloLens.

   Carregar no OneDrive

   1. Vá para o menu Iniciar.

   2. Selecione o Windows App Store.

   3. Faça download do aplicativo OneDrive.

   4. Entre no OneDrive.

   5. Carregue seu arquivo no OneDrive.

   Seleção manual para um PC com um cabo USB-C

   1. Em um PC, acesse o armazenamento interno por meio do Explorador de Arquivos.

   2. Vá para Imagens>pasta Imagens da Câmera.

   3. Copie as imagens ou vídeos desta pasta.

   Saiba mais sobre como tirar fotos e vídeos, e obtê-los do dispositivo.

Peça a um usuário de desktop do Teams para usar o Windows Game Bar para capturar uma gravação de tela de uma chamada do Dynamics 365 Remote Assist pela perspectiva dele

Use esta opção quando desejar que a gravação capture exatamente o que o usuário de desktop do Teams vê durante a chamada (por exemplo, incluir a interface de usuário do Teams e o layout de chamada que o usuário de desktop do Teams configura).

Saiba mais sobre:

• Como um usuário de desktop do Teams pode gravar uma chamada usando o Windows Game Bar

• Windows Game Bar