Dynamics 365: plano do ciclo de lançamentos 2 de 2023

O plano de lançamentos do Dynamics 365 no ciclo de lançamentos 2 de 2023 anuncia as atualizações mais recentes para os clientes à medida que os recursos são preparados para o lançamento. Você pode navegar pelo plano de lançamentos aqui online (atualizado durante o mês), exibi-lo no planejador de lançamentos ou baixar o documento como um arquivo PDF, que é atualizado a cada publicação. O plano do ciclo de lançamentos 2 de 2023 inclui novos recursos para o Dynamics 365 que serão lançados de out. de 2023 a março de 2024.

Baixe o PDF do ciclo de lançamentos 2 de 2023 para o Dynamics 365 ou selecione a opção na parte inferior do sumário.

Os recursos do Microsoft Power Platform lançados no ciclo de lançamentos 2 de 2023 foram resumidos em um plano de lançamentos separado e em um PDF para baixar.

Os recursos do Microsoft Cloud for Industry que serão disponibilizados no ciclo de lançamentos 2 de 2023 foram resumidos em um plano de lançamentos separado e em um PDF baixável.

Visão geral do ciclo de lançamentos 2 de 2023

O ciclo de lançamentos 2 de 2023 do Dynamics 365 traz outras inovações que fornecem recursos significativos para transformar seus negócios. O lançamento contém centenas de novos recursos nos aplicativos do Dynamics 365, incluindo Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, recursos entre aplicativos de finanças e operações, Human Resources, Commerce, Business Central, Guides e Customer Insights, além do Microsoft Sales Copilot e Microsoft Supply Chain Platform com seus produtos de suporte.

Marketing

O Dynamics 365 Marketing trará aprimoramentos aos recursos do Copilot, capacitando os profissionais de marketing a criar rapidamente novas experiências, assim como trará níveis sem precedentes de personalização para conteúdo, imagens e layouts de email. Além disso, os painéis B2B e a atribuição direta de clientes potenciais ao representante certo alinharão profissionais de marketing e vendedores, permitindo que eles atuem como uma equipe unificada em toda a jornada de compra.

Sales

O Dynamics 365 Sales se concentrará em permitir que as organizações de vendas priorizem e gerenciem os processos de vendas digitais por meio de recursos de sequência aprimorados. Permitiremos que os usuários atribuam e monitorem o status da atribuição de cliente potencial com recursos aprimorados de atribuição de cliente potencial, fornecendo recomendações, resumindo dados, recuperando informações e executando ações no contexto e no fluxo de trabalho.

O Microsoft Sales Copilot reinventou a forma como os vendedores trabalham, continuando a fornecer e aprimorar recursos de IA generativa, como resumo de tópicos de email, atualizações recomendadas de CRM, composição de email de vendas, resumo de entidade de CRM, resumo de reuniões de vendas e dicas de vendas em tempo real. Além disso, melhorias adicionais nos espaços de colaboração irão além da criação de equipes/canais estruturados e proporcionarão experiências de copiloto de vendas que apoiam as equipes de vendas durante a progressão dos negócios e encurtam o tempo de fechamento para os vendedores.

Service

O Dynamics 365 Customer Service continuará capacitando os agentes a trabalhar com mais eficiência por meio dos recursos do copiloto. Junte-se a mim no Teams, aprimoramentos visuais no espaço de trabalho do agente, capacidade de ver chats ao vivo e chamadas de voz na Caixa de Entrada e personalização do tamanho do controle de conversação. Além disso, estamos fazendo melhorias no canal de voz, melhorias no discador de chamadas e direcionando as chamadas para os agentes com tempo ocioso mais longo.

As atualizações do Dynamics 365 Field Service incluirão novos recursos para trabalhadores da linha de frente, gerentes de serviço e despachantes. Estamos entregando várias solicitações principais, como conversão de cotações em ordens de serviço, aprimoramento de inspeções e evolução de nossos recursos de agendamento de recursos.

Finance and Supply Chain

O Dynamics 365 Finance tem como foco a melhoria da visibilidade das organizações sobre seus dados, aprimoramentos contínuos da automação de extratos bancários e contas a pagar e expansão a cobertura de países prontos para uso na LATAM. Além disso, a equipe fornecerá mais automação de cenários tributários complexos e requisitos de faturamento eletrônico para mais países, bem como fornecerá às organizações a capacidade de expansão e agilidade do modelo de negócios.

O Supply Chain Management continua melhorando e otimizando os processos empresariais para oferecer a agilidade e a resiliência necessárias para que as empresas prosperem em um ambiente de negócios cada vez mais complexo. Os processos de vendas e aquisição serão aprimorados ainda mais, os fabricantes terão mais flexibilidade e os processos de depósito relacionados à contagem, devoluções de clientes e recebimento de produtos serão aprimorados.

O Dynamics 365 Project Operations está investindo em melhorias para cenários de aquisição de serviços e contratação de projetos, e novos cenários e funcionalidades em modelos de preço darão suporte a padrões em evolução na economia centrada em serviços. Além disso, as melhorias nas recomendações inteligentes de recursos fornecerão sugestões com base na experiência, no custo e na utilização de funcionários e subcontratados.

Os recursos entre aplicativos de finanças e operações continuam investindo em funcionalidades que se aplicam a todos os aplicativos de finanças e operações, incluindo Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce e Dynamics 365 Project Operations.

O Dynamics 365 Human Resources estará melhorando as experiências de recrutamento com experiências funcionalmente ricas e intuitivas que visam recrutadores, candidatos e gerentes de contratação. Expandiremos o ecossistema de HCM para incluir a integração do sistema de gerenciamento de aprendizagem por meio de APIs públicas aproveitando o Dataverse e, ao mesmo tempo, expandindo nossa rede de parceiros de folha de pagamento.

Commerce

O Dynamics 365 Commerce está aproveitando o poder da IA para permitir a criação sem esforço de conteúdo de produto envolvente para sites de comércio digital. Novos investimentos em B2B permitem que os distribuidores exibam, aceitem e rejeitem ordens em um painel centralizado que permite que vendedores, distribuidores e compradores B2B trabalhem no mesmo local.

SMB

O Dynamics 365 Business Central se concentrará na funcionalidade principal para ajudar as empresas a gerenciar suas intercompanhias e consolidações entre ambientes. Continuaremos aprimorando nossos recursos do copiloto e melhoraremos ainda mais nossos recursos de depósito, criaremos mais modelos do Power Automate e forneceremos aos desenvolvedores mais recursos para automatizar o teste de aplicativos dependentes.

Guides

O Dynamics 365 Guides está trazendo vários recursos novos e aprimoramentos, incluindo Âncoras de Objeto, Azure Remote Rendering e disponibilidade na Nuvem da Comunidade Governamental High. Além disso, estamos nos concentrando em recursos que permitem integração perfeita a sistemas de registro, permitindo que os clientes criem fluxos de trabalho de realidade misturada que estão integrados aos seus dados corporativos.

Customer Insights

O Dynamics 365 Customer Insights está aprimorando nossos recursos do Copilot para permitir que você faça perguntas com palavras simples, receba insights rapidamente e aja de acordo imediatamente. Novos recursos de gerenciamento de dados em tempo real fornecerão a visão mais recente de seus clientes, e o fácil acesso a insights nos aplicativos do Dynamics 365 permitirá que sua equipe forneça experiências personalizadas e harmônicas em todo o ciclo de vida do cliente.

Datas importantes do ciclo de lançamentos 2 de 2023

Esses planos de lançamento descrevem a funcionalidade que talvez ainda não tenha sido lançada. Linhas do tempo de entrega e a funcionalidade projetada podem mudar ou não serem enviadas (consulte Política da Microsoft).

Veja as datas importantes do ciclo de lançamentos 2 de 2023.

Assim como nos ciclos de lançamentos anteriores, continuamos a destacar como cada recurso será habilitado no seu ambiente:

• Usuários, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência do usuário para os usuários e são habilitados automaticamente.
• Administradores, criadores ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
• Usuários por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários finais.

Você pode preparar-se com confiança sabendo quais recursos serão habilitados automaticamente.

Fizemos esse trabalho para ajudar vocês – nossos parceiros, clientes e usuários – a promover a transformação digital da sua empresa nos seus termos. Esperamos encontrá-lo assim que você começar a utilizar esses novos serviços e recursos. Faça comentários ao aprofundar-se sobre os planos do ciclo de lançamentos 2 de 2023.

Queremos saber sua opinião. Compartilhe seus comentários nos fóruns da comunidade do Microsoft Dynamics 365. Usaremos seus comentários para nos aprimorar.