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Personalizar exibições de ordens de serviço para o Teams e o Outlook

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Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Field Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse Planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.

Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas - - 5 de dez. de 2023

Valor do negócio

Adapte a experiência da ordem de serviço às necessidades da organização, com esquemas de dados personalizáveis no Microsoft Outlook e no Teams. O Copilot no suplemento do Outlook auxilia no pré-preenchimento da ordem de serviço com base no contexto do email e nas personalizações da organização.

Detalhes do recurso

Os clientes do Field Service normalmente modificam o formulário da ordem de serviço adicionando, renomeando, removendo ou reorganizando campos do formulário com base em suas necessidades. Os administradores do Field Service agora podem criar ou personalizar uma exibição na Experiência de Power Apps Maker, bem como sincronizar a exibição com o suplemento do Outlook do Dynamics 365 Field Service e o aplicativo do Teams. A exibição renderiza automaticamente a interface do usuário no suplemento do Outlook e no aplicativo do Teams para construir o formulário de ordem de serviço personalizado. O Copilot segue o esquema de dados da exibição e ajuda a popular o formulário de ordem de serviço de acordo com o contexto do email e a tabela de ordem de serviço personalizada. Esse recurso permite que a organização ajuste o Copilot de acordo com suas necessidades de negócios.

Regiões geográficas

Esse recurso será lançado nas seguintes regiões geográficas do Microsoft Azure:

  • Alemanha
  • Noruega
  • Singapura
  • África do Sul
  • Suíça
  • Emirados Árabes Unidos
  • Estados Unidos
  • Europa
  • Pacífico Asiático
  • Reino Unido
  • Austrália
  • Canadá
  • Índia
  • Japão
  • França
  • Coreia do Sul

Consulte também

Personalizar as integrações do Microsoft 365 para Field Service (documentos)