Solucionar problemas de integração com a Shopify

Habilitado para	Versão preliminar pública	Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas	8 de set. de 2023	2 de out. de 2023

Valor do negócio

Quando uma empresa enfrenta um problema com a integração de seu front-end, a Shopify, e de seu back-end, o Business Central, é importante chegar rapidamente ao fundo da questão. Ter diferentes níveis de registro em log reduz o tempo necessário para resolver um problema com sua integração entre a Shopify e o Business Central.

Detalhes do recurso

Registrar em log

A funcionalidade de registro em log pode ajudar a solucionar um problema e identificar rapidamente sua causa raiz. Por outro lado, logs em excessomente detalhados podem ser difíceis de decifrar e podem consumir muito espaço no armazenamento do banco de dados. Nesta versão, introduzimos um novo modo de registro em log que registra apenas erros.

O novo campo Modo de Registro em Log substitui a opção Habilitado para Log e oferece as seguintes opções:

• Desabilitado: é a mesma coisa do que desativar a opção Habilitado para Log.
• Somente Erro: é ativado por padrão para novas lojas.
• Todos: é a mesma coisa do que ativar a opção Habilitado para Log.

Também fizemos muitas melhorias na página Entradas de log da Shopify.

• O botão de alternância Tem erro indica se uma solicitação falhou completamente ou se uma resposta contém detalhes de erro. Essas informações podem ajudar a identificar entradas com falha mais rapidamente quando o registro em log completo está ativado. Somente essas entradas serão salvas no banco de dados se o modo de registro em log estiver definido como Somente Erro.
• Os campos Visualização da solicitação e Visualização da resposta contêm os primeiros 50 caracteres da solicitação ou resposta.

O Cartão de erro de registro em log da Shopify agora contém o campo Solicitar ID, que ajuda o suporte da Shopify a solucionar problemas de uma solicitação específica.

Solução de problemas de processamentos

Nós atualizamos a parte Atividades da Shopify. Existem dois campos que mostram o status da sincronização de remessas:

• O campo Remessas Não Processadas especifica o número de remessas de vendas lançadas que ainda não foram sincronizadas com a Shopify.
• O campo Erros de Remessas especifica o número de remessas de vendas lançadas que não puderam ser sincronizadas com a Shopify.

Para remessas vinculadas a uma ordem da Shopify, a página Remessa de Venda Lançada - Atualização exibe a Guia Rápida Shopify, que permite que você:

• Exclua uma remessa da rotina Sincronizar Remessas para a Shopify ao inserir -1 em vez de 0 no campo ID do Processamento da Shopify.
• Repita a sincronização inserindo 0 em vez de -1.

Você não poderá modificar o campo Shopify ID do Processamento se uma remessa tiver sido processada com êxito e o campo contiver um ID do processamento.

Além disso, os usuários agora podem explorar dados em algumas tabelas internas. Na página Ordem da Shopify, você pode:

• Escolha a ação Processamentos e abra a página Processamento da Shopify para revisar os detalhes sobre o processamento concluído. Você também pode acessar a remessa de venda lançada vinculada.
• Escolha a ação Ordens de Processamento e abra a página Ordem de Processamento da Shopify para verificar o que resta para processar.

Por fim, tornamos a lógica de processamento mais confiável, por isso é menos provável que você precise dessas novas ferramentas.

Políticas de retenção

Para ajudar a manter o tamanho do banco de dados sob controle, Logs da Shopify e Captura de Dados da Shopify estão incluídos em Definir Políticas de Retenção.

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Consulte também

Solucionando problemas de sincronização da Shopify e do Business Central (documentos)