Planeje e prepare-se para o ciclo de lançamentos 1 de 2024 do Dynamics 365 Commerce

Visão geral

O Dynamics 365 Commerce é uma solução de comércio omnicanal que oferece cenários de varejo de ponta a ponta perfeitos em todos os canais, associando vendas, mobilidade, inteligência e produtividade em uma única plataforma, permitindo que as empresas voltadas ao cliente alcancem mais. A solução de omnicanal do Dynamics 365 Commerce permite suporte abrangente para operar diversos processos de negócios de varejo, incluindo PDV (ponto de venda), MPOS (ponto de venda móvel), call center, comércio digital, clientela, merchandising, estoque e gerenciamento de canais, oferecendo uma experiência de cliente unificada e imersiva para participações B2B (entre empresas) e DTC (diretas para consumidores) em canais físicos e digitais.

Organizações podem aproveitar o Commerce para levar a resultados dos negócios melhores ao:

• Interagir com clientes em canais de varejo: ofereça aos clientes ou parceiros a opção de comprar quando, como e onde desejarem, em qualquer dispositivo, com participação consistente e tranquila em canais físicos e digitais.
• Marcar sua presença no comércio digital: desenvolva seus negócios com uma solução de comércio digital integrada, de ponta a ponta e unificada.
• Modernizar lojas de varejo e simplificar operações: crie experiências de comércio personalizadas e simples na loja e online por meio de aplicativos fáceis de usar da plataforma de operações robustas de back-office.
• Obtenção de agilidade e escalabilidade por meio de uma solução nativamente sem periféricos: ofereça suporte a canais tradicionais e emergentes usando um mecanismo ágil de comércio sem periféricos baseado em API para ajudar na adaptação às necessidades atuais e emergentes. Implemente uma plataforma configurável e extensível que expanda e se desenvolva para atender às suas necessidades de negócios.

Os principais recursos desta versão incluem:

• Inovações no ponto de venda: habilite novas opções de MPOS com Tap to pay iOS e leitura de código de barras pronta para uso, aumentando a eficiência dos funcionários com fluxos de trabalho de pagamento simplificados.
• Estender o Store Commerce para Android e iOS: desenvolva novos recursos por meio de extensões de estação de hardware no Store Commerce para dispositivos móveis.
• Inovações B2B: os compradores B2B agora podem selecionar produtos por unidade de medida e incluir novos detalhes importantes às ordens. Somado a isso, é mais rápido e fácil comprar para várias lojas ou organizações.

Atualizações do ciclo de lançamentos 1 de 2024 do Dynamics 365 Commerce

Regiões de investimento

Comércio digital
Com seu front-end da web responsivo baseado no React e mecanismo de varejo headless escalável, a solução de comércio digital de Dynamics 365 Commerce fornece sites rápidos para o mercado que permitem que fabricantes e varejistas em todo o mundo vendam diretamente para seus atacadistas, outras empresas e consumidores.

As promoções são fundamentais para conversões de vendas do comércio digital. Fornecer aos clientes uma única página para ver todos os descontos disponíveis e aplicáveis em um só lugar resulta na obtenção de mais vendas com valores mais altos por pedido.

Store Commerce
Criado em uma plataforma Dynamics 365 Commerce de varejo moderna, sem periféricos e omnicanal, o PDV do Store Commerce permite que os varejistas proporcionem experiências de pagamento rápidas, eficientes e modernas em dispositivos fixos e móveis que operam online ou offline. O aplicativo de PDV do Store Commerce fornece fluxos de trabalho de varejo abrangentes, desde transações de retirada na loja, online e na calçada, até gerenciamento de estoque, processamento de pedidos, venda assistida e operações de loja.

Os representantes de vendas passam a maior parte do tempo interagindo com os clientes e processando pedidos por meio do PDV do Store Commerce. Transmitir o fluxo de trabalho de pagamento para otimizar a eficiência, padronizar fluxos de pagamento e fornecer controles contextuais em linha resulta em economia de tempo em cada transação, aumentando a satisfação e eficiência dos representantes de vendas. Os clientes que não quiserem aguardar na fila podem usar a funcionalidade de check-out automático automático rápida e fácil do Store Commerce para efetuar o pagamento com agilidade.

Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos oferecido nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Commerce a seguir:

Para administradores de aplicativos

Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.

Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.

Aproveite o Commerce ao máximo