Planeje e prepare-se para o ciclo de lançamentos 1 de 2024 do Dynamics 365 Sales

Visão geral

O Dynamics 365 Sales é o aplicativo de vendas líder de mercado, que capacita todas as organizações a vender mais reconhecendo as necessidades dos clientes e a maneira como eles desejam comprar, com base em dados, inteligência e experiências que as pessoas adoram. O Dynamics 365 Sales leva o poder dos dados corporativos para onde quer que o vendedor esteja trabalhando, em ferramentas de produtividade favoritas, como o Office 365 e o Teams. Ao destacar as participações mais relevantes e autênticas, os vendedores podem rapidamente identificar as necessidades do cliente no momento e vender com mais eficiência.

Houve uma profunda transformação mundial na forma de trabalhar na última década e mais ainda nos últimos dois anos. O papel do vendedor também está evoluindo. Os compradores esperam uma mistura de experiências digitais e personalizadas ao longo de sua jornada. A evolução do vendedor exige várias mudanças em sua experiência atual: priorização de seu trabalho, ferramentas de comunicação digital inteligentes, melhor colaboração para melhorar a produtividade e passar mais tempo se tornando consultores confiáveis para seus clientes. Para fazer isso, os vendedores não podem estar sobrecarregados tentando entender um grande volume de dados e informações; eles precisam que os dados trabalhem para eles, agregando valor em todas as interações com os clientes.

Para o ciclo de lançamentos 1 de 2024, continuamos a usar dados e IA para ajudar os vendedores a entender os clientes e acelerar negócios enquanto permanecem no fluxo de trabalho. O Copilot no Dynamics 365 Sales ajuda os vendedores a aproveitar ao máximo as interações com os clientes, fornecendo recomendações, resumindo dados, recuperando informações e executando ações no contexto e no fluxo de trabalho.

Para o ciclo de lançamentos 1 de 2024, estamos focados em permitir que as organizações de vendas:

• Entendam seus clientes fornecendo aos vendedores informações sobre os clientes quando e onde precisarem.
• Acelerem negócios com insights e ações sobre como avançar os negócios junto com cálculos de ROI.
• Mantenham-se no fluxo do trabalho tornando os vendedores mais produtivos, o que é crucial para transformar a forma como os vendedores trabalham.
• Configurem e ampliem abrindo o Copilot no Sales para terceiros e próprios, permitindo que clientes e parceiros ampliem e enriqueçam experiências com seus próprios dados e insights.
• Capacitem a liderança de vendas, expandindo nossa liderança em IA generativa para uma região mais ampla além da produtividade do vendedor e em direção à transformação das funções de liderança de vendas.

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Atualizações para o ciclo de lançamentos 1 de 2024 do Dynamics 365 Sales

Regiões de investimento

Inovação do Copilot e da IA
Os vendedores gastam muito tempo gerenciando relacionamentos complexos com os clientes e muitas equipes de vendas enfrentam dificuldades para escalar as experiências do vendedor. A produtividade do vendedor em termos de eficiência e gerenciamento de tempo é a chave para o sucesso. O Copilot é um assistente de IA que ajuda as equipes de vendas a serem mais produtivas e eficientes em seu trabalho diário. Ele possui uma interface de chat que os vendedores podem usar para obter um rápido resumo de seus registros de cliente potencial e oportunidades, acompanhar atualizações, preparar-se para reuniões e ler as últimas notícias sobre suas contas.

Inteligência de receita
Os recursos de inteligência de receita no Dynamics 365 Sales permitem que sua equipe de vendas gerencie a receita definindo preços e descontos para produtos, estabelecendo metas, prevendo vendas, visualizando negócios e gerenciando sua receita bruta de forma proativa e eficiente.

Os seguintes recursos estão planejados para este ciclo de lançamentos para aprimorar a inteligência de receita no Dynamics 365 Sales:

• Uma experiência nova e aprimorada de gerenciamento de oportunidades que ajuda você a visualizar seu funil de vendas e acompanhar seus negócios, ao mesmo tempo em que pode editar oportunidades simultaneamente.
• Capacidade de criar previsões com recorrência anual e semanal.
• Suporte para ajustar valores de previsão no nível da busca detalhada.
• Capacidade de configurar previsões para cada unidade de negócios da organização.

Execução e participação em vendas
A execução e a participação em vendas abrangem a definição e a implementação de estratégias de vendas, interagindo ativamente com os clientes para gerar conversões. A execução de vendas envolve a implementação prática de um plano de vendas, incluindo prospecção, pitching, negociação e fechamento de negócios para atingir as metas de receita. Por outro lado, a participação em vendas se concentra em promover interações significativas e criar relacionamentos com clientes potenciais e clientes ao longo do ciclo de vendas. Os recursos nesse bucket ajudarão os vendedores a criar estratégias de vendas ou executá-las com eficiência.

Experiências do vendedor
As experiências do vendedor concentram-se em recursos e ferramentas meticulosamente projetados para atender às necessidades e desafios exclusivos enfrentados pelos vendedores em suas vidas diárias. Essas soluções centradas no vendedor capacitam os profissionais de vendas a gerenciar com eficiência os dados dos clientes, monitorar o progresso dos negócios, facilitar a colaboração da equipe, interagir com os clientes, aprimorar as conversas de vendas e fornecer valor oportuno para agilizar o fechamento de negócios.

O objetivo principal dessas ofertas é agilizar e simplificar as tarefas diárias dos vendedores, permitindo-lhes operar com maior eficiência e eficácia. Ao aproveitar esses recursos, além de navegar pelas suas responsabilidades profissionais de forma mais integrada, os vendedores também podem descobrir caminhos para otimizar tempo e recursos, o que acaba resultando no aumento da produtividade e em um maior número de fechamento de negócios bem-sucedidos.

Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos oferecidos nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Sales a seguir:

Para administradores de aplicativos

Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.

Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.

Aproveite o Sales ao máximo