Códigos de erro e descrições do Microsoft Entra Cloud Sync
A seguir está uma lista de códigos de erro e sua descrição
Códigos de erro
| Código de erro | Detalhes | Cenário | Resolução |
|---|---|---|---|
| Tempo Limite | Mensagem de erro: Detetamos um erro de tempo limite de solicitação ao entrar em contato com o agente local e sincronizar sua configuração. Para problemas adicionais relacionados ao seu agente de sincronização na nuvem, consulte nossas diretrizes de solução de problemas. | Pedido ao HIS expirado. O valor de tempo limite atual é de 10 minutos. | Consulte as nossas orientações para resolução de problemas |
| HybridSynchronizationActiveDirectoryInternalServerError | Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e forneça o seguinte identificador de trabalho: AD2AADProvisioning.30b500eaf9c643b2b78804e80c1421fe.5c291d3c-d29f-4570-9d6b-f0c2fa3d5926. Detalhes adicionais: O processamento da solicitação HTTP resultou em uma exceção. | Não foi possível processar os parâmetros recebidos na solicitação SCIM para uma solicitação de pesquisa. | Consulte a resposta HTTP retornada pela propriedade 'Response' desta exceção para obter detalhes. |
| HybridIdentityServiceNoAgentsAssigned | Mensagem de erro: Não conseguimos encontrar um agente ativo para o domínio que está a tentar sincronizar. Verifique se os agentes foram removidos. Em caso afirmativo, reinstale o agente novamente. | Não há agentes em execução. Provavelmente os agentes foram removidos. Registre um novo agente. | "Neste caso, você não verá nenhum agente atribuído ao domínio no portal. |
| HybridIdentityServiceNoActiveAgents | Mensagem de erro: Não conseguimos encontrar um agente ativo para o domínio que está a tentar sincronizar. Verifique se o agente está em execução indo até o servidor, onde o agente está instalado, e verifique se o agente de sincronização na nuvem do Microsoft Entra Connect em Serviços está em execução. | "Os agentes não estão ouvindo o ponto de extremidade do ServiceBus. O agente está atrás de um firewall que não permite conexões com o barramento de serviço | |
| HybridIdentityServiceInvalidResource | Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e forneça o seguinte identificador de trabalho: AD2AADProvisioning.3a2a0d8418f34f54a03da5b70b1f7b0c.d583d090-9cd3-4d0a-aee6-8d666658c3e9. Detalhes adicionais: Parece haver um problema com sua configuração de sincronização na nuvem. Registe novamente o seu agente de sincronização na nuvem no seu domínio AD no local e reinicie a configuração a partir do portal. | O nome do recurso deve ser definido para que o HIS saiba qual agente contatar. | Registe novamente o seu agente de sincronização na nuvem no seu domínio AD no local e reinicie a configuração a partir do portal. |
| HybridIdentityServiceAgentSignalingError | Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e forneça o seguinte identificador de trabalho: AD2AADProvisioning.92d2e8750f37407fa2301c9e52ad7e9b.efb835ef-62e8-42e3-b495-18d5272eb3f9. Detalhes adicionais: Não foi possível processar este pedido neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). | O Service Bus não consegue enviar uma mensagem para o agente. Pode ser uma interrupção no barramento de serviço ou o agente não está respondendo. | Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). |
| AzureDirectoryServiceServerBusy | Mensagem de erro: Ocorreu um erro. Código de erro: 81. Descrição do erro: Microsoft Entra ID está atualmente ocupado. Esta operação será repetida automaticamente. Se esse problema persistir por mais de 24 horas, entre em contato com o Suporte Técnico. ID de rastreamento: 8a4ab3b5-3664-4278-ab64-9cff37fd3f4f Nome do servidor: | O Microsoft Entra ID está ocupado no momento. | Se esse problema persistir por mais de 24 horas, entre em contato com o Suporte Técnico. |
| AzureActiveDirectoryInvalidCredential | Mensagem de erro: Encontramos um problema com a conta de serviço usada para executar o Microsoft Entra Cloud Sync. Você pode reparar a conta de serviço de nuvem seguindo as instruções aqui. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte com o ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). Detalhes adicionais do erro: CredentialsInvalid AADSTS50034: A conta de usuário {EmailHidden} não existe no diretório skydrive365.onmicrosoft.com. Para iniciar sessão nesta aplicação, a conta tem de ser adicionada ao diretório. ID de rastreamento: 0000aaa-11bb-cccc-dd22-eeeeee333333 ID de correlação: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddd Carimbo de data/hora: 2021-01-12 21:08:29Z | Este erro é gerado quando a conta de serviço de sincronização ADToAADSyncServiceAccount não existe no locatário. Pode ser devido à exclusão acidental da conta. | Use Repair-AADCloudSyncToolsAccount para corrigir a conta de serviço. |
| AzureActiveDirectoryExpiredCredentials | Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). Detalhes adicionais do erro: CredentialsExpired AADSTS50055: A senha expirou. ID de rastreamento: 1111bbbb-22cc-dddd-ee33-ffffff444444 ID de correlação: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddd Carimbo de data/hora: 2021-01-12 20:59:31Z | O código de status da resposta não indica sucesso: 401 (Não autorizado). As credenciais da conta de serviço do Azure AD Sync expiraram. |
Você pode reparar a conta de serviço de nuvem seguindo as instruções em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2150988. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte com o ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). Detalhes adicionais do erro: suas credenciais administrativas de locatário do Microsoft Entra foram trocadas por um token OAuth que já expirou." |
| AzureActiveDirectoryAuthenticationFailed | Mensagem de erro: Não foi possível processar esta solicitação neste momento. Se esse problema persistir, entre em contato com o suporte e forneça o seguinte identificador de trabalho: AD2AADProvisioning.60b943e88f234db2b887f8cb91dee87c.707be0d2-c6a9-405d-a3b9-de87761dc3ac. Detalhes adicionais: Não foi possível processar este pedido neste momento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). Detalhes adicionais do erro: UnexpectedError. | Uma margem de erro desconhecida. | Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com a ID do trabalho (no painel de status da sua configuração). |