Lista de verificação de implementação para o Centro de Serviço a Pacientes
Como implementou o Centro de Serviço a Pacientes?
- Siga as orientações para implementar soluções de Microsoft Cloud for Healthcare com tecnologia Dynamics 365 com os passos adequados para preparar o ambiente, implementar soluções, adicionar utilizadores e atribuir funções.
- Verifique as regiões do datacenter, os países/regiões e os idiomas suportados pela Disponibilidade internacional das soluções do Microsoft Cloud for Healthcare.
- Certifique-se de que o utilizador que efetua a implementação tem privilégios de admin da Microsoft Power Platform, de admin do Dynamics 365 ou de admin de inquilinos.
- Certifique-se de que o utilizador que efetua a implementação tem licenças adequadas atribuídas para o Dynamics 365 Customer Service, suplemento de Mensagens Digitais para o Dynamics 365 Customer Service e o suplemento Healthcare.
- Certifique-se de que as funcionalidades de pré-visualização não estão ativadas na instância de produção.
- Crie uma conta de serviço para ambientes de não produção e de produção para estabelecer ligações utilizando uma conta não interativa. Altere as ligações aos dados para a conta de serviço após a implementação. Certifique-se de que prepara os utilizadores para os dados que estão a ser criados pelas contas de serviço.
- Crie e configure etiquetas de confidencialidade no seu inquilino e ative-as para o Teams. Para mais informações, aceda a Criar e configurar etiquetas de sensibilidade nas respetivas políticas.
- Utilize um ambiente do Power Platform não predefinido. Implementar num ambiente predefinido irá resultar numa funcionalidade e segurança reduzidas. Para obter mais informações sobre ambientes do Power Platform e melhores práticas, aceda a Descrição geral de ambiente, Estabelecer uma Estratégia de Ambiente para o Microsoft Power Platform e Guia de Implementação do Dynamics 365.
- Alocar espaço de armazenamento suficiente no Power Platform. Os admins só podem criar novos ambientes se houver, pelo menos, 1 GB disponível de capacidade de armazenamento de base de dados disponível no inquilino. Para obter mais informações, aceda a Alterações por exceder as elegibilidades de capacidade de armazenamento.
- Implemente aplicações do Dynamics 365 para testar ambientes de desenvolvimento e produção para se alinharem com as recomendações de estratégia de ambientes globais para soluções do setor no Power Platform.
- Certifique-se de que não são adicionados dados de amostra aos ambientes de teste e de produção.
- Cada inquilino tem de implementar a SKU do Microsoft Cloud for Healthcare e ser atribuído antes de efetuar a implementação.
- Para cada utilizador no inquilino, é necessário implementar a Licença de Subscrição de Utilizador (USL) do Microsoft Cloud for Healthcare. Efetue o mapeamento de utilizadores e de grupos para as licenças necessárias antes de implementar as soluções no Power Platform.
- Durante o processo de criação de ambientes, certifique-se de que inclui auditoria, políticas de prevenção da perda de dados (DLP) e controlo de acesso baseado em funções, para que os ambientes possam ser utilizados com segurança.
- Monitorizar a solução implementada a partir do centro de administração do Power Platform.
- Certifique-se de que ativa todos os fluxos de trabalho e ações. Não os deixe no modo de rascunho.
- Certifique-se de que atualiza regras da firewall com os URL necessários para aceder à Power Platform.
Como conseguiu acesso à solução implementada?
- Evite atribuir licenças a utilizadores individuais criando grupos do Microsoft Entra que atribuem automaticamente aos utilizadores as licenças corretas com base nos respetivos requisitos e funções.
- Organize os grupos do Microsoft Entra que simplificam o controlo de acesso baseado em funções para os ambientes de acordo com as funções e requisitos das unidades de negócio e das equipas de aplicações.
- Crie um grupo do Microsoft Entra para cada ambiente, para fornecer um controlo adicional para controlar o acesso a cada ambiente do Dataverse.
- Utilize políticas de acesso condicional do Microsoft Entra para conceder ou impedir o acesso ao Power Apps e ao Power Automate com base no utilizador/grupo, dispositivo e localização. As políticas de acesso condicional fornecem outro mecanismo para ajudar a proteger um ambiente do Power Platform controlado de acesso não autorizado.
- A autenticação multifator do Microsoft Entra fornece uma segunda barreira de autenticação, o que adiciona outra camada de segurança. Recomendamos que imponha políticas de autenticação multifator e de acesso condicional para todas as contas privilegiadas para maior segurança.
- Planeie e implemente para contas de acesso de emergência ou de verificação, para impedir o bloqueio de contas ao nível do inquilino.
- Limite o acesso de privilégios elevados utilizando um grupo do Microsoft Entra com a Privileged Identity Management (PIM) para acesso de administrador aos ambientes.
Concluiu os passos de pós-implementação para o Centro de Serviço a Pacientes antes de entrar em direto?
- Utilize o guia de pós-configuração para garantir que concluiu os passos de pós-configuração pela ordem recomendada.
- Ative a opção Integração Avançada do Microsoft Teams e forneça consentimento inicial para os chats do Microsoft Teams dentro do Dynamics 365 utilizando as permissões adequadas.
- Certifique-se de que adquire e atribui outros licenciamentos dependentes para utilizadores com base nas licenças dependentes associadas à solução.
- Certifique-se de que atribui um controlo de acesso baseado em funções apropriado ao grupo de segurança para o ambiente dedicado na Power Platform, idealmente como parte do processo de criação de ambientes.
- Quando adicionar utilizadores, certifique-se de que lhes atribui, pelo menos, a função de utilizador Básico. A atribuição desta função é obrigatória para a ingestão de dados.