Resolução de problemas CMPivot

A CMPivot é uma ferramenta que dá acesso a um estado em tempo real dos dispositivos no seu ambiente. A CMPivot faz uma consulta sobre todos os dispositivos atualmente ligados na recolha do alvo e devolve os resultados.

Ocasionalmente, pode precisar de resolver problemas com a CMPivot. Por exemplo, se uma mensagem de estado de um cliente para CMPivot for corrompida, o servidor do site não pode processar a mensagem. Este artigo ajuda-o a compreender o fluxo de informação para a CMPivot.

Resolução de problemas CMPivot na versão 1902 e mais tarde

Nas versões De Gestor de Configuração de 1902 e posteriormente, pode executar CMPivot a partir do site da administração central (CAS) numa hierarquia. O local principal ainda trata da comunicação com o cliente.

Quando executa CMPivot do CAS, utiliza o canal de subscrição de mensagens de alta velocidade para comunicar com o site principal. A CMPivot não utiliza a replicação padrão SQL Server entre os locais. Se o seu SQL Server caso ou o seu fornecedor de SMS for remoto, ou se utilizar um grupo de disponibilidade SQL Server Always On, terá um "cenário de duplo lúpulo" para a CMPivot. Para obter informações sobre como definir a delegação restrita para um "cenário de duplo lúpulo", consulte a CMPivot a partir da versão 1902.

Obtenha informações do servidor do site

Por predefinição, os ficheiros de registo do servidor do site estão localizados em C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\logs . Esta localização pode ser diferente se especificar um diretório de instalação não padrão ou itens descarregados como o Fornecedor SMS para outro servidor. Se executar CMPivot do CAS, os registos estão no servidor do site primário.

Procure smsprov.log por estas linhas:

• Versão 1906 do Gestor de Configuração:

  Auditing: User <username> initiated client operation 145 to collection <CollectionId>. 

• Versão 1902 do Gestor de Configuração:

  Type parameter is 135.
  Auditing: User <username> ran script 7DC6B6F1-E7F6-43C1-96E0-E1D16BC25C14 with hash dc6c2ad05f1bfda88d880c54121c8b5cea6a394282425a88dd4d8714547dc4a2 on collection <CollectionId>. 

7DC6B6F1-E7F6-43C1-96E0-E1D16BC25C14 é a Script-Guid para a CMPivot. Pode também ver este GUID em mensagens de estado de auditoria da CMPivot.

Em seguida, encontre o ID na janela cmpivot. Esta identificação é ClientOperationID a.

Encontre a TaskID partir da tabela ClientAction. O TaskID corresponde ao na tabela UniqueID ClientAction.

select * from ClientAction where ClientOperationId=<id>

Em BgbServer.log , procure o que TaskID recolheu de SQL Server e note o PushID . A TaskID etiqueta TaskGUID está. Por exemplo:

Starting to send push task (PushID: 9 TaskID: 12 TaskGUID: 9A4E59D2-2F5B-4067-A9FA-B99602A3A4A0 TaskType: 15 TaskParam: PFNjcmlwdENvbnRlbnQgU2NyaXB0R3VpZD0nN0RDNkI2RjEtRTdGNi00M0MxL (truncated log entry)
Finished sending push task (PushID: 9 TaskID: 12) to 2 clients

Registos de clientes

Depois de ter a informação do servidor do site, verifique os registos do cliente. Por predefinição, os registos do cliente estão localizados em C:\Windows\CCM\Logs .

Em CcmNotificationAgent.log , procure entradas de log que se pareçam com as seguintes linhas:

Receive task from server with pushid=9, taskid=12, taskguid=9A4E59D2-2F5B-4067-A9FA-B99602A3A4A0, tasktype=15 and taskParam=PFNjcmlwdEhhc2ggU2NyaXB0SGF (truncated log entry)
Send Task response message <BgbResponseMessage TimeStamp="2019-09-13T17:29:09Z"><PushID>5</PushID><TaskID>4</TaskID><ReturnCode>1</ReturnCode></BgbResponseMessage> successfuly.
 

Verifique Scripts.log TaskID se. No exemplo seguinte, Task ID {9A4E59D2-2F5B-4067-A9FA-B99602A3A4A0} vê-se:

Sending script state message (fast): {9A4E59D2-2F5B-4067-A9FA-B99602A3A4A0}
Result are sent for ScriptGuid: 7DC6B6F1-E7F6-43C1-96E0-E1D16BC25C14 and TaskID: {9A4E59D2-2F5B-4067-A9FA-B99602A3A4A0}

Reveja as mensagens no servidor do site

Quando o registo verboso estiver ativado no ponto de gestão, pode ver como as mensagens de cliente recebidas são tratadas. Em MP_RelayMsgMgr.log , procure o TaskID .

No MP_RelayMsgMgr.log exemplo, pode ver a identificação do cliente (GUID:83F67728-2E6D-4E4F-8075-ED035C31B783) e a Task ID {9A4E59D2-2F5B-4067-A9FA-B99602A3A4A0} . Uma mensagem de iD é atribuída à resposta do cliente antes de ser enviada para o motor de processamento de mensagens:

MessageKey: GUID:83F67728-2E6D-4E4F-8075-ED035C31B783{9A4E59D2-2F5B-4067-A9FA-B99602A3A4A0}
Create message succeeded for message id 22f00adf-181e-4bad-b35e-d18912f39f89
Add message payload succeeded for message id 22f00adf-181e-4bad-b35e-d18912f39f89
Put message succeeded for message id 22f00adf-181e-4bad-b35e-d18912f39f89
CRelayMsgMgrHandler::HandleMessage(): ExecuteTask() succeeded

Quando a registo verboso é ativada, SMS_MESSAGE_PROCESSING_ENGINE.log os resultados do cliente são processados. Use a identificação da mensagem que encontrou no MP_RelayMsgMgr.log . As entradas de registo de processamento são semelhantes ao seguinte exemplo:

Processing 2 messages with type Instant and IDs 22f00adf-181e-4bad-b35e-d18912f39f89[19], 434d80ae-09d4-4d84-aebf-28a4a29a9852[20]...
Processed 2 messages with type Instant. Failed to process 0 messages. All message IDs 22f00adf-181e-4bad-b35e-d18912f39f89[19], 434d80ae-09d4-4d84-aebf-28a4a29a9852[20]

select * from MPE_RequestMessages_Instant where MessageID=<ID from SMS_MESSAGE_PROCESSING_ENGINE.log>

Em BgbServer.log , procure ver o número de PushID clientes que reportaram ou falharam.

Generated BGB task status report c:\ConfigMgr\inboxes\bgb.box\Bgb5c1db.BTS at 09/16/2019 16:46:39. (PushID: 9 ReportedClients: 2 FailedClients: 0)

Verifique a vista de monitorização da CMPivot a partir de SQL Server utilizando o TaskID .

select * from vSMS_CMPivotStatus where TaskID='{9A4E59D2-2F5B-4067-A9FA-B99602A3A4A0}'

Resolução de problemas CMPivot em 1810 e mais cedo

Nas versões 1810 e anteriores do Gestor de Configuração, o servidor do site trata da comunicação ao cliente.

Obtenha informações do servidor do site

Por predefinição, os ficheiros de registo do servidor do site estão localizados em C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\logs . Esta localização pode ser diferente se especificar um diretório de instalação não padrão ou itens descarregados como o Fornecedor SMS para outro servidor.

Procure smsprov.log por esta linha:

Auditing: User <username> initiated client operation 135 to collection <CollectionId>.

Encontre o ID na janela CMPivot. Esta identificação é ClientOperationID a.

Encontre a TaskID partir da tabela ClientAction. O TaskID corresponde ao na tabela UniqueID ClientAction.

select * from ClientAction where ClientOperationId=<id>

Em, BgbServer.log procure o que TaskID reuniu de SQL. Está TaskGUID rotulado. Por exemplo:

Starting to send push task (PushID: 260 TaskID: 258 TaskGUID: F8C7C37F-B42B-4C0A-B050-2BB44DF1098A TaskType: 15
TaskParam: PFNjcmlwdEhhc2ggU2NyaXB0SGF...truncated...to 5 clients with throttling (strategy: 1 param: 42)
Finished sending push task (PushID: 260 TaskID: 258) to 5 clients

Registos de clientes

Depois de ter a informação do servidor do site, verifique os registos do cliente. Por predefinição, os registos do cliente estão localizados em C:\Windows\CCM\Logs .

Em CcmNotificationAgent.log , procure registos semelhantes à seguinte entrada:

Error! Bookmark not defined.+PFNjcmlwdEhhc2ggU2NyaXB0SGFzaEFsZz0nU0hBMjU2Jz42YzZmNDY0OGYzZjU3M2MyNTQyNWZiNT
g2ZDVjYTIwNzRjNmViZmQ1NTg5MDZlMWI5NDRmYTEzNmFiMDE0ZGNjPC9TY3JpcHRIYXNoPjxTY3Jp (truncated log entry)

Procure Scripts.log TaskID o. No exemplo seguinte, Task ID {F8C7C37F-B42B-4C0A-B050-2BB44DF1098A} vemos:

Sending script state message: 7DC6B6F1-E7F6-43C1-96E0-E1D16BC25C14
State message: Task Id {F8C7C37F-B42B-4C0A-B050-2BB44DF1098A}

Olha para StateMessage.log dentro. No exemplo seguinte, vê-se que TaskID está perto da parte inferior da mensagem ao lado <Param> de:

StateMessage body: <?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
<Report><ReportHeader><Identification><Machine><ClientInstalled>1</ClientInstalled><ClientType>1
</ClientType><ClientID>GUID:DBAC52C9-57E6-47D7-A8D6-E0A5A64B57E6</ClientID><ClientVersion>5.00.8670.1000</ClientVersion>
<NetBIOSName>R613924</NetBIOSName><CodePage>437</CodePage>
<SystemDefaultLCID>1033</SystemDefaultLCID><Priority>0</Priority></Machine></Identification>
<ReportDetails><ReportContent>State Message Data</ReportContent><ReportType>Full</ReportType>
<Date>20180703184447.673000+000</Date><Version>1.0</Version><Format>1.0</Format>
</ReportDetails></ReportHeader><ReportBody><StateMessage MessageTime="20180703184447.517000+000"><Topic ID="7DC6B6F1-E7F6-43C1-96E0-E1D16BC25C14" Type="9003" IDType="0" User="" UserSID=""/><State ID="1" Criticality="0"/>
<StateDetails Type="1"><![CDATA["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"~~]]></StateDetails><UserParameters Flags="0" Count="2">
<Param>{F8C7C37F-B42B-4C0A-B050-2BB44DF1098A}</Param><Param>0</Param></UserParameters></StateMessage></ReportBody></Report>

Successfully forwarded State Messages to the MP StateMessage 7/3/2018 11:44:47 AM 5036 (0x13AC)

Reveja as mensagens no servidor do site

Aberto statesys.log para ver se a mensagem é recebida e processada. No exemplo seguinte, vê-se TaskID perto da parte inferior da mensagem ao lado de <Param> . Ativar o registo verboso no componente SMS_STATE_SYSTEM para ver estas entradas de registo.

CMessageProcessor - the cmdline to DB exec dbo.spProcessStateReport N'?<?xml version="1.0" encoding="UTF-
16"?>~~<Report><ReportHeader><Identification><Machine><ClientInstalled>1</ClientInstalled><ClientType>1
</ClientType><ClientID>GUID:DBAC52C9-57E6-47D7-A8D6-E0A5A64B57E6</ClientID><ClientVersion>5.00.8670.1000</ClientVersion>
<NetBIOSName>R613924</NetBIOSName><CodePage>437</CodePage>
<SystemDefaultLCID>1033</SystemDefaultLCID><Priority>0</Priority></Machine></Identification>
<ReportDetails><ReportContent>State Message Data</ReportContent><ReportType>Full</ReportType>
<Date>20180703184447.673000+000</Date><Version>1.0</Version><Format>1.0</Format>
</ReportDetails></ReportHeader><ReportBody><StateMessage MessageTime="20180703184447.517000+000"><Topic ID="7DC6B6F1-E7F6-43C1-96E0-E1D16BC25C14" Type="9003" IDType="0" User="" UserSID=""/><State ID="1" Criticality="0"/>
<StateDetails Type="1"><![CDATA["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"~~]]></StateDetails><UserParameters Flags="0" Count="2">
<Param>{F8C7C37F-B42B-4C0A-B050-2BB44DF1098A}</Param><Param>0</Param></UserParameters></StateMessage></ReportBody></Report>~~'

Se a mensagem não tiver sido processada, verifique a caixa de entrada da mensagem do estado. A localização da caixa de entrada predefinida é C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes\auth\statesys.box\ . Procure os ficheiros nestes locais:

• Dados
• Corrompido
• Processo

Verifique a vista de monitorização da CMPivot através da seguinte consulta SQL TaskID utilizando:

select * from vSMS_CMPivotStatus where TaskID='{F8C7C37F-B42B-4C0A-B050-2BB44DF1098A}'

Passos seguintes

• Utilização de CMPivot
• Criar e executar scripts do PowerShell