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Planejar otimização de mídia local para roteamento direto

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

A voz PSTN (Rede Telefônica ComUtada Pública) é considerada um aplicativo comercialmente crítico, com altas expectativas de qualidade de voz. O Roteamento Direto para Telefonia do Microsoft Teams permite controlar fluxos de tráfego de mídia para acomodar uma infinidade de topologias de rede e configurações de telefonia local para várias empresas em todo o mundo.

A Otimização de Mídia Local para Roteamento Direto permite gerenciar a qualidade da voz por:

  • Controlando como o tráfego de mídia flui entre os clientes do Teams e os SBCs (Controladores de Borda de Sessão do cliente).

  • Manter a mídia local dentro dos limites das sub-redes de rede corporativa.

  • Permitir fluxos de mídia entre os clientes do Teams e os SBCs, mesmo que os SBCs estejam por trás de firewalls corporativos com IPs privados e não visíveis diretamente para a Microsoft.

A Otimização de Mídia Local dá suporte a dois cenários:

  • Centralização de todos os troncos locais por meio de um SBC centralizado conectado ao tronco SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão) main. Esse cenário fornece serviços de telefonia para todas as filiais locais da empresa.

  • Uma topologia de rede virtual de SBCs. Nesse cenário, os SBCs nas filiais locais estão conectados a um SBC proxy centralizado que está visível e se comunicando com Telefonia do Teams por meio de seu endereço IP externo. Em uma topologia de rede virtual, os SBCs downstream estão se comunicando por meio de IPs internos e não estão diretamente visíveis para Telefonia do Teams.

Este artigo descreve a funcionalidade do recurso e os cenários e soluções do cliente. Para obter detalhes sobre a configuração, consulte Configurar otimização de mídia local.

Nota

Se você quiser manter a mídia local dentro dos limites da sua intranet, é recomendável otimização de mídia local. No entanto, se você já tiver o Bypass de Mídia e usar apenas os endereços IP públicos de seus SBCs, não precisará migrar para a Otimização de Mídia Local. Você pode continuar a usar o Bypass de Mídia. Para obter mais informações, consulte Planejar Bypass de Mídia.

Para obter informações sobre quais fornecedores SBC dão suporte à Otimização de Mídia Local, consulte Controladores de Borda de Sessão Certificados para Roteamento Direto.

Cenários de cliente com suporte

Para esta discussão, suponha que a Contoso execute vários negócios em todo o mundo da seguinte maneira. (Observe que as regiões europa e APAC são usadas apenas como exemplos. Uma empresa pode ter várias regiões diferentes com requisitos semelhantes.)

  • Na Europa, a Contoso tem escritórios em aproximadamente 30 países/regiões. Cada escritório tem seu próprio PBX (Private Branch Exchange).

    A Contoso recebeu uma opção para centralizar os troncos em um local - Amsterdã - para todos os 30 escritórios europeus. A Contoso implantou o SBC em Amsterdã, forneceu largura de banda suficiente para executar chamadas através do local centralizado, conectou um tronco SIP central ao local centralizado e começou a atender todos os locais europeus de Amsterdã.

  • Na região da APAC, a Contoso tem vários escritórios em diferentes países/regiões.

    Em muitos países/regiões, a empresa ainda tem troncos TDM (multiplexing de divisão temporal) em filiais locais. A centralização dos troncos TDM não é uma opção na região do APAC, portanto, alternar para SIP não é possível. Suponha que existam mais de 50 filiais da Contoso em toda a região da APAC com centenas de gateways (SBCs). Nesse cenário, não é possível emparelhar todos os gateways com a interface de Roteamento Direto devido à falta de endereços IP públicos e/ou fugas de internet locais. Além disso, alguns países/regiões impõem requisitos regulatórios que não podem ser atendidos sem ter conectividade de rede PSTN local.

Com base em seus requisitos comerciais, a Contoso implementou duas soluções com Otimização de Mídia Local para Roteamento Direto:

  • Na Europa, todos os troncos são centralizados e os fluxos de mídia entre o SBC central e os usuários, com base na localização do usuário.

    • Se um usuário estiver conectado à sub-rede local de uma rede corporativa (ou seja, o usuário é interno), a mídia flui entre o IP interno do SBC central e o cliente do Teams do usuário.

    • Se um usuário estiver fora dos limites da rede corporativa , por exemplo, se o usuário estiver usando uma conexão de Internet sem fio pública, o usuário será considerado externo. Nesse caso, a mídia flui entre o IP externo do SBC central e o cliente do Teams.

  • Na região do APAC, um SBC de proxy centralizado é emparelhado com o Roteamento Direto da Microsoft, que direciona a mídia entre a interface de Roteamento Direto e os SBCs downstream nas filiais locais.

    Os SBCs downstream nas filiais locais não são diretamente visíveis para o Roteamento Direto na APAC, mas são emparelhados usando o cmdlet Set-CSOnlinePSTNGateway para criar uma topologia de rede virtual em Telefonia do Teams. A mídia sempre permanece local quando possível. Usuários externos têm a mídia fluindo entre o cliente do Teams e o IP público do SBC proxy.

SBC central com troncos centralizados

Para criar uma solução em que os serviços PSTN são fornecidos a todas as filiais locais por meio de um único SBC central com um tronco SIP centralizado conectado, o administrador de locatários da Contoso emparelha um SBC (centralsbc.contoso.com) ao serviço. O SBC tem um tronco SIP centralizado conectado a ele.

  • Quando um usuário está na rede interna da empresa, o SBC fornece o IP interno do SBC para mídia.

  • Quando um usuário está fora da rede corporativa, o SBC fornece o IP externo (público) do SBC.

Nota

Todos os valores dentro de exemplos, tabelas ou diagramas são apresentados apenas para fins de ilustração.

Tabela 1. Exemplo de parâmetros de rede para SBCs

Localização SBC FQDN Sub-rede interna NAT externo (IP confiável) Endereço IP externo do SBC Endereço IP interno do SBC
Amsterdã centralsbc.contoso.com 192.168.5.0/24 172.16.76.73 172.16.76.71 192.168.5.5
Alemanha Não implantado 192.168.6.0/24 172.16.76.74 Não implantado Não implantado
França Não implantado 192.168.7.0/24 172.16.76.75 Não implantado Não implantado

Usuário interno

O diagrama a seguir mostra o fluxo de tráfego quando um usuário está conectado à rede corporativa na filial ou site do usuário.

Enquanto estiver no local, o usuário é atribuído à filial local na Alemanha. O usuário faz uma chamada telefônica de Roteamento Direto por meio do Teams.

  • O cliente do Teams do usuário se comunica com Telefonia do Teams diretamente por meio da API REST, mas a mídia gerada durante a chamada flui para o endereço IP interno do SBC central.

  • O SBC redireciona o fluxo para Telefonia do Teams e a rede PSTN conectada.

  • O SBC central é visível para Telefonia do Teams somente por meio do endereço IP externo.

Diagrama 1. Fluxo de tráfego quando o usuário está no site 'home' com um SBC centralizado e com um tronco SIP centralizado conectado

Diagrama mostrando o fluxo de tráfego Otimização de Mídia Local.

Usuário externo

O diagrama a seguir mostra o fluxo de tráfego quando um usuário não está no local e não está conectado à rede corporativa (ou seja, o dispositivo do usuário está conectado à Internet por meio de um dispositivo móvel ou Wi-Fi público). O usuário faz uma chamada telefônica de Roteamento Direto por meio do Teams:

  • O cliente do Teams do usuário se comunica com Telefonia do Teams diretamente por meio da API REST, mas, nesse caso, a mídia gerada durante a chamada flui para o endereço IP externo do SBC central.

  • O SBC redireciona o fluxo para Telefonia do Teams e a rede PSTN conectada.

  • O SBC central é visível para Telefonia do Teams somente por meio do endereço IP externo.

Nesse caso, o comportamento é semelhante se o usuário é local para a filial na Alemanha ou para qualquer outra filial. O usuário é considerado externo porque o usuário está fora dos limites da rede corporativa.

Diagrama 2. Fluxo de tráfego quando o usuário está externo com um SBC centralizado e com um tronco SIP centralizado conectado

Diagrama mostra o fluxo de tráfego Otimização de mídia local.

Proxy SBC com SBCs downstream conectados

Para criar uma solução em que os serviços PSTN são fornecidos em todas as filiais locais na região do APAC, onde a centralização dos troncos TDM não é uma opção, o administrador da Contoso emparelha um SBC (proxysbc.contoso.com), também chamado de SBC proxy, para o serviço de Roteamento Direto.

Posteriormente, o administrador da Contoso adiciona alguns SBCs downstream indicando que eles podem ser acessados por meio do proxy SBC proxysbc.contoso.com. Os SBCs downstream não têm IPs públicos; no entanto, eles podem ser atribuídos a rotas de voz. A tabela abaixo mostra parâmetros de rede e configuração de exemplo.

Quando um usuário está na filial local onde o SBC downstream está localizado, o tráfego de mídia flui diretamente entre o usuário e o SBC downstream local. Se um usuário estiver fora do escritório (em uma internet pública), a mídia flui do usuário para o IP público do SBC proxy, que o proxie para os SBC(s) downstream relevantes.

Tabela 2. Exemplo de informações de rede SBC

Localização SBC FQDN Sub-rede interna NAT externo (IP confiável) Endereço IP externo do SBC Endereço IP interno do SBC
Vietnã VNsbc.contoso.com 192.168.1.0/24 172.16.240.110 Nenhum 192.168.1.5
Indonésia IDsbc.contoso.com 192.168.2.0/24 172.16.240.120 Nenhum 192.168.2.5
Singapura proxysbc.contoso.com 192.168.3.0/24 172.16.240.130 172.16.240.133 192.168.3.5

Usuário interno

O diagrama a seguir mostra o fluxo de tráfego de alto nível para o cenário quando um usuário está dentro do escritório na região da APAC. O usuário, que é atribuído a uma filial local no Vietnã e está no local, faz uma chamada telefônica de Roteamento Direto por meio do Teams.

  • O cliente do Teams do usuário se comunica com Telefonia do Teams diretamente por meio da API REST, mas a mídia gerada durante a chamada flui para o endereço IP interno do SBC local.

  • O SBC local redireciona o fluxo para o proxy SBC em Cingapura e para a rede PSTN local conectada.

  • O SBC de proxy é visível para Telefonia do Teams somente pelo endereço IP externo e roteia o fluxo do SBC downstream (nesse caso, o SBC local no Vietnã) para Telefonia do Teams.

  • O SBC downstream na filial local não é visível para Telefonia do Teams diretamente, mas é mapeado dentro da topologia de rede virtual definida pelo administrador da Contoso ao configurar a Otimização de Mídia Local.

Nota

O comportamento pode ser diferente para usuários locais e usuários não locais, dependendo do modo de otimização de mídia local configurado.

Para obter mais informações sobre possíveis modos e comportamento relevante, consulte Configurar Otimização de Mídia Local.

Diagrama 3. Fluxo de tráfego quando o usuário está na rede "home" com um SBC proxy e com SBCs downstream conectados

Diagrama mostrando novamente o fluxo de tráfego Otimização de mídia local.

Usuário externo

O diagrama a seguir mostra o fluxo de tráfego quando um usuário está fora dos limites da rede corporativa. O usuário não está no local (não está dentro dos limites da rede corporativa). O usuário faz uma chamada telefônica de Roteamento Direto por meio do Teams para um número de telefone no Vietnã.

  • O cliente do Teams do usuário se comunica com Telefonia do Teams diretamente por meio da API REST, mas a mídia gerada durante a chamada flui primeiro para o endereço IP externo do proxy SBC em Cingapura.

  • Com base em políticas de configuração e voz (consulte Configurar otimização de mídia local), o proxy SBC redireciona o fluxo para o SBC downstream no Vietnã.

  • O SBC downstream no Vietnã redireciona o fluxo para a rede PSTN local conectada.

  • O SBC do proxy é visível para Telefonia do Teams somente por meio do endereço IP externo.

  • O SBC downstream na filial local não é visível para Telefonia do Teams diretamente, mas é mapeado dentro da topologia de rede virtual definida pelo administrador da Contoso ao configurar a Otimização de Mídia Local. No exemplo, o usuário é considerado externo porque o usuário está fora dos limites da rede corporativa.

Diagrama 4. Fluxo de tráfego quando o usuário está externo com um SBC proxy e com SBCs downstream conectados

Diagrama mostra novamente o fluxo de tráfego Otimização de mídia local.

Modos de otimização de mídia local

A Otimização de Mídia Local dá suporte a dois modos:

  • Modo 1: sempre ignorar. Nesse caso, se o usuário for interno, a mídia flui pelo endereço IP interno do SBC downstream local, independentemente da localização real do usuário interno; por exemplo, na mesma filial em que o SBC downstream está localizado ou em alguma outra filial.

  • Modo 2: somente para usuários locais. Nesse modo, a mídia flui diretamente para o endereço IP interno do SBC downstream local somente quando gerada pelo usuário interno localizado na mesma filial que o SBC downstream.

Para distinguir entre os modos de Otimização de Mídia Local, o administrador do locatário precisa definir o parâmetro -BypassMode como 'Always' ou 'OnlyForLocalUsers' para cada SBC usando o cmdlet Set-CSonlinePSTNGateway. Para obter mais informações, consulte Configurar otimização de mídia local.

Nota

Quando os usuários são internos, a conectividade de mídia entre o usuário e o SBC sobre o endereço IP interno é necessária. Não há retorno para retransmissões de transporte público para mídia nesse caso, pois o SBC fornecerá um IP interno para conectividade de mídia.

Modo 1: Sempre ignorar

Se você tiver uma boa conexão entre as filiais, o modo recomendado será Sempre ignorar.

Por exemplo, suponha que uma empresa tenha um tronco SIP centralizado em Amsterdã, que atende 30 países/regiões e tem boa conectividade entre todos os 30 sites e usuários locais. Há também uma filial na Alemanha onde um SBC local é implantado.

O SBC na Alemanha pode ser configurado no modo "Sempre ignorar". Os usuários, independentemente de sua localização, se conectarão ao SBC diretamente por meio do endereço IP interno do SBC; por exemplo, da França à Alemanha. Confira o diagrama abaixo para obter referência.

O seguinte descreve dois cenários:

  • Cenário 1. O usuário está no mesmo local que o SBC definido na Política de Roteamento de Voz Online.

  • Cenário 2. O usuário e os gateways estão em sites diferentes.

Cenário 1. O usuário está no mesmo local que o SBC definido na Política de Roteamento de Voz Online

O SBC em Amsterdã está configurado para ser um SBC proxy para um SBC downstream local na Alemanha. O usuário está na Alemanha dentro da mesma sub-rede que a rede corporativa do SBC local. Os SBCs (proxy e downstream) são configurados para o modo Always Bypass. As políticas de roteamento de voz online especificam que as chamadas na Alemanha (com código de área +49) devem ser roteadas para o SBC local na Alemanha. Todas as outras chamadas devem ser roteadas para o proxy SBC em Amsterdã. No entanto, se o SBC na Alemanha falhar, as chamadas na Alemanha também devem ser roteadas para o proxy SBC em Amsterdã. A tabela a seguir resume a configuração de exemplo.

Tabela 3. Configuração de exemplo para Cenário 1

Localização física do usuário O usuário faz uma chamada para um número Política de Roteamento de Voz Online Modo configurado para SBC Fluxo de Mídia
Alemanha +49 1 437 2800 Prioridade 1: ^+49(\d{8})$ -DEsbc.contoso.com
Prioridade 2: .* – proxysbc.contoso.com		 DEsbc.contoso.com – Always Bypass
proxysbc.contoso.com – Always Bypass		 Usuário <do Teams –> DEsbc.contoso.com

O diagrama abaixo mostra o fluxo de tráfego de alto nível para o usuário interno na Alemanha fazendo uma chamada telefônica de Roteamento Direto por meio do Teams para o número na Alemanha.

  • O cliente do Teams do usuário se comunica com Telefonia do Teams diretamente por meio da API REST.

  • A mídia gerada durante a chamada flui para o endereço IP interno do SBC local.

  • O SBC local redireciona o fluxo para o proxy SBC em Amsterdã e para a rede PSTN local conectada.

  • O SBC de proxy é visível para Telefonia do Teams apenas pelo endereço IP externo e roteia o fluxo do SBC downstream (nesse caso, o SBC local na Alemanha) para Telefonia do Teams.

  • O SBC downstream na filial local não é visível para Telefonia do Teams diretamente, mas é mapeado dentro da topologia de rede virtual definida pelo administrador da Contoso ao configurar a Otimização de Mídia Local.

Diagrama 5. Fluxo de tráfego com o modo "Always Bypass" e o usuário está no site "home"

Um diagrama mostrando o fluxo de tráfego Otimização de Mídia Local.

Cenário 2: O usuário e os gateways estão em sites diferentes

O SBC em Amsterdã está configurado para ser um SBC proxy para um SBC downstream local na Alemanha. Os SBCs (proxy e downstream) são configurados para o modo Always Bypass. O usuário interno na França, localizado na filial local, está fazendo uma chamada de Roteamento Direto para a Alemanha. As políticas de roteamento de voz online especificam que as chamadas para a Alemanha (com código de área +49) devem ser roteadas para o SBC local na Alemanha. Todas as outras chamadas devem ser roteadas para o proxy SBC em Amsterdã. No entanto, se o SBC na Alemanha falhar, todas as chamadas na Alemanha devem ser roteadas para o proxy SBC em Amsterdã. A tabela a seguir resume a configuração de exemplo.

Tabela 4. Configuração de exemplo para Cenário 2

Localização física do usuário O usuário faz uma chamada para um número Política de Roteamento de Voz Online Modo configurado para SBC Fluxo de Mídia
França +49 1 437 2800 Prioridade 1: ^+49(\d{8})$ -DEsbc.contoso.com
Prioridade 2: .* – proxysbc.contoso.com		 DEsbc.contoso.com – Always Bypass proxysbc.contoso.com – Always Bypass Usuário <do Teams – > DEsbc.contoso.com

O diagrama a seguir mostra o fluxo de tráfego de alto nível quando o usuário alemão interno localizado na França faz uma chamada telefônica de Roteamento Direto por meio do Teams para o número na Alemanha.

  • O cliente do Teams do usuário se comunica com Telefonia do Teams diretamente por meio da API REST.

  • A mídia gerada durante a chamada flui diretamente para o SBC no endereço IP interno da Alemanha.

  • O SBC na Alemanha redireciona o fluxo para o proxy SBC em Amsterdã e para a rede PSTN local conectada.

Diagrama 6. Fluxo de tráfego com o modo "Always Bypass" e o usuário não está no site "home", mas na rede interna

Um diagrama mostra o fluxo de tráfego Otimização de Mídia Local.

Modo 2: somente para usuários locais

Se houver conexões incorretas entre filiais locais, mas boas conexões entre cada filial local e escritório regional, o modo recomendado será "Somente para usuários locais".

Por exemplo, na região da APAC, suponha que a Contoso tenha vários escritórios em diferentes países/regiões. Para muitos países/regiões, a mudança para SIP não é possível porque a empresa ainda tem troncos TDM em muitas filiais locais. A centralização dos troncos TDM não é uma opção na região do APAC. Além disso, há mais de 50 filiais da Contoso em toda a região da APAC com centenas de gateways (SBCs).

Para criar uma solução em que os serviços PSTN são fornecidos em todas as filiais locais na região do APAC, onde a centralização dos troncos TDM não é uma opção, o administrador da Contoso emparelha um SBC regional em Cingapura como o SBC proxy para o serviço de Roteamento Direto. A conexão direta entre as filiais locais não é boa, mas há uma boa conexão entre cada filial local e o SBC regional em Cingapura. Para o SBC regional, o administrador escolhe o modo 'Always Bypass'. Para os SBCs downstream locais, o administrador escolhe o modo "Somente Para Usuários Locais".

O seguinte descreve dois cenários:

  • Cenário 1. O usuário está no mesmo local que o SBC definido na Política de Roteamento de Voz Online

  • Cenário 2. O usuário e os gateways estão em sites diferentes

Cenário 1. O usuário está no mesmo local que o SBC definido na Política de Roteamento de Voz Online

Suponha que o SBC em Cingapura esteja configurado para ser um SBC proxy para os SBCs downstream locais no Vietnã e na Indonésia. O usuário está no Vietnã no mesmo local que o SBC local. As políticas de roteamento de voz online especificam que as chamadas no Vietnã (com código de área +84) devem ser roteadas para o SBC local no Vietnã. Todas as outras chamadas devem ser roteadas para o proxy SBC em Cingapura. Se o SBC no Vietnã falhar, no entanto, as chamadas no Vietnã devem ser roteadas para o proxy SBC em Cingapura. A tabela a seguir resume a configuração de exemplo.

Tabela 5. Configuração de exemplo para o modo "Somente para usuários locais" Cenário 1

Localização física do usuário O usuário faz uma chamada para um número Política de Roteamento de Voz Online Modo configurado para SBC Fluxo de Mídia
Vietnã +84 4 3926 3000 Prioridade 1: ^+84(\d{9})$ -VNsbc.contoso.com
Prioridade 2: .* – proxysbc.contoso.com		 VNsbc.contoso.com – somente para usuários locais
proxysbc.contoso.com – Always Bypass		 Usuário <do Teams –> VNsbc.contoso.com

No diagrama a seguir, um usuário atribuído à filial local no Vietnã, enquanto estiver no local, faz uma chamada telefônica de Roteamento Direto por meio do Teams.

  • O cliente do Teams do usuário se comunica com Telefonia do Teams diretamente por meio da API REST.

  • A mídia gerada durante a chamada flui para o endereço IP interno do SBC local.

  • O SBC local redireciona o fluxo para o proxy SBC em Cingapura e para a rede PSTN local conectada.

  • O SBC de proxy é visível para Telefonia do Teams somente pelo endereço IP externo e roteia o fluxo do SBC downstream (nesse caso, o SBC local no Vietnã) para Telefonia do Teams.

  • O SBC downstream na filial local não está visível para Telefonia do Teams diretamente, mas é mapeado dentro da topologia de rede virtual.

Diagrama 7. Fluxo de tráfego com o modo "Somente para usuários locais" e o usuário está no site "home"

Outro diagrama mostrando o fluxo de tráfego Otimização de Mídia Local.

Cenário 2. O usuário e os gateways estão em sites diferentes

Suponha que o SBC em Cingapura esteja configurado para ser um SBC proxy para os SBCs downstream locais no Vietnã e na Indonésia. O usuário interno na Indonésia, localizado na filial local, está fazendo uma chamada de Roteamento Direto para o Vietnã. As políticas de roteamento de voz online especificam que as chamadas para o Vietnã (com código de área +84) devem ser roteadas para o SBC local no Vietnã. Todas as outras chamadas devem ser roteadas para o proxy SBC em Cingapura. Se o SBC no Vietnã falhar, no entanto, as chamadas para o Vietnã devem ser roteadas para o proxy SBC em Cingapura. O SBC de proxy em Cingapura está definido como modo 'Always Bypass', e o SBC local no Vietnã está definido como modo "Somente para usuários locais". A tabela a seguir resume a configuração de exemplo.

Tabela 6. Configuração do usuário

Localização física do usuário O usuário faz uma chamada para um número Política de Roteamento de Voz Online Modo configurado para SBC Fluxo de Mídia
Indonésia +84 4 3926 3000 Prioridade 1: ^+84(\d{9})$ -VNsbc.contoso.com
Prioridade 2: .* – proxysbc.contoso.com		 VNsbc.contoso.com – somente para usuários locais
proxysbc.contoso.com – Always Bypass		 Usuário <do Teams –> proxysbc.contoso.com <–> VNsbc.contoso.com

No diagrama a seguir, o usuário interno, enquanto estiver no local na filial indonésia, faz uma chamada telefônica de Roteamento Direto por meio do Teams para um número no Vietnã.

  • O cliente do Teams do usuário se comunica com Telefonia do Teams diretamente por meio da API REST.

  • A mídia gerada durante a chamada flui primeiro para o endereço IP interno do SBC de proxy.

  • O proxy SBC em Cingapura redireciona o fluxo para o endereço IP interno do SBC downstream no Vietnã e para Telefonia do Teams.

  • O SBC downstream no Vietnã roteia o fluxo para a rede PSTN local conectada.

  • O SBC do proxy é visível para Telefonia do Teams somente por meio do endereço IP externo.

  • Os SBCs downstream nas filiais locais não são visíveis para Telefonia do Teams diretamente, mas são mapeados dentro da topologia de rede virtual.

Diagrama 8. Fluxo de tráfego com o modo "Somente para usuários locais" e o usuário não está no site "home", mas na rede interna

Outro diagrama mostra o fluxo de tráfego Otimização de Mídia Local.

Comportamentos conhecidos

A seguir está uma lista de comportamentos que podem ser observados ao usar a Otimização de Mídia Local.

Comportamentos do produto Observações
O cliente do Teams não é identificado como interno quando o IP público do cliente do Teams corresponde à lista de IP confiável do cliente, mas não corresponde ao site de rede. A Otimização de Mídia Local requer um site de rede correspondente para cada conexão feita a partir de um IP confiável listado.
O usuário do Teams coloca a chamada Em Espera. A música é reproduzida no final do PSTN e a Otimização de Mídia Local está funcionando. O usuário do Teams retoma a chamada. A chamada para PSTN é retomada, mas a Otimização de Mídia Local não está funcionando e a chamada continua por meio do SBC central (Proxy). Quando um usuário estaciona uma chamada para iniciar música em espera (MoH), ela é escalonada de 1:1 para uma chamada multiparty pelo Controlador de Chamada para invocar o Controlador de Mídia e o Processador de Mídia (servindo como misturador AVMCU) por meio do qual o MoH atinge um usuário que foi colocado em espera. A desescalada para uma chamada 1:1 após a retomada da chamada nunca acontece conforme o design.
Enquanto uma chamada está sendo estabelecida, o usuário pode ouvir silêncio por alguns segundos. Isso pode ocorrer em alguns casos devido à complexidade da arquitetura de otimização de mídia local,
Aplicativos de voz (por exemplo, Atendimento Automático e Fila de Chamadas). Aplicativos de voz podem ser implantados em um ambiente com LMO configurado. No entanto, as chamadas envolvendo aplicativos de voz não serão otimizadas para Otimização de Mídia Local. Em vez disso, eles fluirão pelo SBC de proxy, exceto por transferências do Atendente Automático para usuários de Otimização de Mídia Local. Nesses casos, a chamada seguirá o caminho otimizado para Otimização de Mídia Local, pois é uma chamada direta 1:1. Para Location-Based cenários de roteamento, consulte Aplicativos de voz (Assistente Automático ou Fila de Chamadas).