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Perguntas frequentes sobre insights de desempenho de produtos na nuvem

  • Artigo

Funções apropriadas: Visualizador de relatórios | Visualizador de relatórios executivos

Este artigo aborda problemas conhecidos para exibir ou renderizar relatórios associados ao Insights.

Não vejo o hub Insights na minha conta do Partner Center. O que devo fazer?

Certifique-se de que iniciou sessão na conta do Microsoft AI Cloud Partner Program da sua organização. Não é possível acessar o painel do Insights da sua conta do Provedor de Soluções na Nuvem (CSP). Certifique-se também de que lhe foi fornecido acesso à função Visualizador de relatórios ou Visualizador de relatórios executivos. Para obter mais informações sobre funções, consulte Acesso baseado em função de associação.

Não consigo ver os dados da Receita Faturada ou da Receita Consumida do Azure (ACR) nos meus relatórios. Porquê?

Os dados de Receita Faturada e ACR estão disponíveis apenas para usuários que são visualizadores de relatórios executivos. Para obter mais informações sobre funções, consulte Acesso baseado em função de associação.

O país/região reportado para o meu cliente parece estar incorreto. Porquê?

O país/região do cliente é derivado do país/região da organização-mãe global desse cliente. Este país/região pode ser diferente do país/região do cliente com o qual você pode ter feito transações. Portanto, o país/região relatado pelo cliente pode ser diferente do que você espera que seja.

Vejo que alguns nomes de clientes são ofuscados nos relatórios. Isto é esperado?

Os nomes dos clientes são ofuscados para determinadas subscrições devido a razões de conformidade. No entanto, o TPID (Top Parent ID) do cliente está disponível e você pode usá-lo para pesquisar nomes de clientes.

Qual é a latência típica dos relatórios?

Os dados de assinaturas e clientes são atualizados diariamente e os dados são relatados com uma latência de cinco dias. Os dados de uso do Azure são relatados com uma latência de quatro dias. Os dados de uso do Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS) e Power BI são relatados com uma latência de um mês. Para obter mais informações, consulte Frequência de dados do Insights.

Eu adicionei um novo cliente, mas ele não está aparecendo nos meus relatórios, por que isso?

Novos clientes serão adicionados aos relatórios durante o próximo ciclo de atualização de dados. O ciclo de atualização de dados é concluído até ao dia 20 de cada mês. Por exemplo, se adicionar um novo cliente no dia 25 de março, este será apresentado nos relatórios atualizados até dia 20 de abril. Se você adicionar um novo cliente em 15 de abril, ele poderá aparecer nos relatórios atualizados até 20 de abril, mas se a atualização de dados estiver concluída em abril, ele aparecerá nos relatórios atualizados até 20 de maio.

Os relatórios não são renderizados no Internet Explorer. Isto é esperado?

Os relatórios têm problemas de renderização com o Internet Explorer. Eles funcionam bem com o Microsoft Edge e outros navegadores.

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