Configurar e explorar o modelo de amostra do Help Desk em Power Apps

Em Power Apps, o modelo de amostra do Help Desk é uma ferramenta que proporciona uma experiência fácil de utilizar para conectar utilizadores finais com profissionais de suporte. Ao executar a aplicação, pode rapidamente encontrar respostas para as questões mais importantes, acompanhar o progresso dos recibos abertos e rever detalhes de pedidos anteriores. Esta aplicação requer a configuração de algumas definições para que fique à sua medida.

Onde posso executar a aplicação?

Pode executar esta aplicação de exemplo no seu browser, num tablet ou noutro dispositivo que tenha um fator de forma semelhante.

Como posso abrir o modelo e executar a aplicação?

A aplicação de amostra do Help Desk está disponível em Power Apps. Siga estes passos para abrir e executar a aplicação da amostra:

1. Inicie sessão no Power Apps.

2. No painel esquerdo, selecione Criar.

3. No lado direito do ecrã, desloque-se para baixo para o Início da secção do modelo.

4. Selecione Suporte Técnico a partir dos modelos de aplicações de exemplo disponíveis.

   

5. Introduza um nome.

6. Selecione Criar.

7. Quando solicitado, selecione Permitir para deixar que a aplicação utilize as ligações.

8. Prima F5 no teclado ou utilize o para pré-visualizar a aplicação.

Como posso criar a aplicação?

A aplicação de amostra do Help Desk inclui muita da funcionalidade comumente utilizada em Power Apps. Pode alargar a funcionalidade da aplicação utilizando conectores para ligar a aplicação a uma origem de dados em vez das coleções padrão utilizadas pela aplicação da amostra.

Guarde a aplicação e atualize-a para utilizar uma origem de dados como SharePoint ou Microsoft Dataverse.

Também pode ativar a capacidade de enviar e-mails ou encaminhamento de aprovações utilizando o painel do Power Automate ou o Conector de aprovações.

Próximos passos

Conceber a interface da aplicação – adicionar, configurar controlos

Consulte também

Conectores de aplicações de tela para o Power Apps
Referência de fórmula
Referência de controlos
Partilhar uma aplicação de tela
Modelos Enterprise para o Power Platform