Coleção de diagnósticos do Power BI Desktop

Para fornecer melhor suporte e diagnóstico, o Power BI Desktop pode coletar e enviar informações de diagnóstico. O processo de coleta e envio de informações de diagnóstico do Power BI é simples e fácil de usar. Você só deve salvar detalhes de diagnóstico quando instruído a fazê-lo pelo Suporte da Microsoft.

Como salvar detalhes de diagnóstico no Power BI Desktop

Para guardar informações de diagnóstico no Power BI Desktop:

1. No Power BI Desktop, selecione Opções de Arquivo e Opções de > configurações>.

2. Em Global, selecione Diagnóstico.

3. Selecione Ativar rastreamento.

4. Selecione Coletar informações de diagnóstico.

   

5. Depois de selecionar Coletar informações de diagnóstico, a caixa de diálogo Salvar detalhes do diagnóstico será exibida:

   

Analise as informações fornecidas na caixa de diálogo. Para saber mais sobre as informações coletadas, consulte a seção Informações de diagnóstico coletadas neste artigo.

Por padrão, os detalhes de diagnóstico são salvos na pasta Documentos . Selecione Procurar para navegar e selecionar outro local.

Depois de selecionar um novo local para o Power BI Desktop salvar as informações de diagnóstico, selecione Salvar. A caixa de diálogo Salvar detalhes do diagnóstico é aberta. Selecione Abrir para visualizar suas informações de diagnóstico em uma pasta compactada chamada PBIDesktopDiagnosticInfo.[ carimbo de data/hora].zip no local especificado.

O arquivo ZIP de diagnóstico pode conter os seguintes arquivos e diretórios, com base no que aconteceu no seu computador e suas configurações:

• ErrorsInfo.yaml - Contém detalhes sobre quaisquer erros que ocorreram e é criado somente se uma caixa de diálogo de erro foi mostrada.
• PackagingErrorsInfo.yaml - Contém informações sobre quaisquer erros que ocorreram durante a coleta de detalhes.
• AnalysisServicesInfo.trc - Contém informações sobre o desempenho do seu modelo de dados.
• SessionDeviceInfo.txt - Contém informações sobre a sessão e o dispositivo.
• AutoPageRefresh.json - Contém as configurações de atualização de dados.
• CSDL .xml - Descreve a estrutura do modelo de dados.
• DatabaseSchema.json - Descreve a estrutura do modelo de dados.
• DataModelSchema.json - Descreve a estrutura do modelo de dados.
• Rastreia pasta e arquivos - Contém informações detalhadas da sessão e do dispositivo.
• QueryEvaluations.json - Contém resultados de avaliação ao carregar ou atualizar uma consulta.
• RemoteCsdls.json - Descreve a estrutura dos modelos de dados remotos

Se solicitado pelo suporte da Microsoft, envie o arquivo ZIP contendo os detalhes de diagnóstico.

O vídeo a seguir mostra o processo de coleta de diagnósticos:

Coletando vestígios de mashup

As etapas na seção anterior não incluem a coleta de rastreamentos de mashup. Para incluir rastreamentos de mashup em suas coleções de diagnóstico, siga estas etapas:

1. Navegue até o conteúdo dessa pasta e limpe-o %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces . Se precisar de dados dessa pasta para referência futura, você pode arquivá-los antes de esvaziar a pasta. Se você estiver usando a versão da Microsoft Store do Power BI Desktop, o caminho para os rastreamentos será %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces. Para determinar qual pasta é usada para despejos de falha, você pode selecionar o link Abrir pasta de despejo de falha/rastreamentos na janela Diagnóstico mostrada na etapa a seguir.
2. Verifique se Habilitar rastreamento está habilitado no Power BI Desktop, navegando até Opções de Arquivo > e Opções de configurações > e selecionando Diagnóstico nas seções no painel esquerdo. Verifique se a opção Ativar rastreamento está marcada, conforme mostrado na imagem a seguir.

3. Reproduza o problema ou situação para o qual você deseja coletar diagnósticos e rastreamentos de mashup.
4. Feche o Power BI Desktop para garantir que todos os rastreamentos sejam liberados no disco.
5. Abra %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces (ou se estiver a utilizar a versão da Microsoft Store do Power BI Desktop) e comprima o conteúdo num ficheiro comprimido ZIP ou %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces semelhante.
6. Repita esta série de etapas para quaisquer cenários adicionais que você queira capturar.

Informações de diagnóstico recolhidas

As informações de diagnóstico coletadas são abrangentes e incluem informações mais comumente necessárias para resolver problemas. O Power BI Desktop coleta informações sobre:

• O desempenho do seu modelo de dados.
• A sessão atual do Power BI Desktop e o seu dispositivo.
• O problema que ocorreu.
• A estrutura do seu modelo de dados.
• Configurações de atualização de dados.

As seções a seguir fornecem mais detalhes sobre as informações coletadas.

Desempenho do seu modelo de dados

As informações de desempenho do modelo de dados ajudam a analisar a interação entre o mecanismo do Power BI e as fontes de dados. É especialmente relevante em situações em que você está experimentando:

• Problemas com o desempenho do modelo.
• Problemas do DirectQuery.
• Questões de agregação.

Estão incluídas as seguintes informações:

• A localidade do seu ambiente do Power BI Desktop
• A versão do Power BI Desktop
• O caminho onde o arquivo .pbix atualmente aberto e o modelo de dados são armazenados no seu computador
• Se o seu modelo de dados está em modo de importação, DirectQuery ou misto
• Todas as consultas criadas para gerar elementos visuais, incluindo tabela, coluna, nomes de medidas e valores de dados, se usadas como filtro

Informações da sessão e do dispositivo

As informações da sessão e do dispositivo fornecem informações sobre a complexidade das consultas e dos recursos usados. Inclui informações sobre:

• O sistema operacional, incluindo a versão, configuração de fuso horário.
• Hardware, incluindo a configuração de memória.
• A versão do Power BI Desktop.
• A configuração do Power BI Desktop, como se a combinação rápida está habilitada.
• O caminho para onde os logs de rastreamento são armazenados no computador local.
• O modo padrão do modelo de dados (importação, DirectQuery ou um modo misto).
• A versão dos metadados do modelo de dados.
• As funcionalidades de pré-visualização ativadas ou desativadas.
• Qualquer configuração de opção do DirectQuery.
• O nome do ambiente de nuvem (locatário) onde você está conectado (se houver).
• Consultas do Power Query.

As informações da sessão e do dispositivo são especialmente relevantes se você estiver experimentando:

• Problemas com o desempenho do relatório e do Power Query.
• Problemas em que o Power BI Desktop para de responder, para inesperadamente ou não carrega corretamente.

Detalhes sobre o erro que ocorreu

As informações de erro incluem exatamente qual erro ocorreu e onde aconteceu. Ele também inclui um link para onde os logs de rastreamento são armazenados no computador local. Inclui ainda:

• O modo padrão do modelo de dados (importação, DirectQuery ou um modo misto).
• A versão dos metadados do modelo de dados.
• Visualizar recursos habilitados ou desabilitados no Power BI Desktop.
• O nome do ambiente de nuvem (locatário) no qual você está conectado (se houver).
• As ações recentes executadas, como adicionar um campo a um visual.
• Consultas do Power Query.

As informações de erro são especialmente relevantes se você estiver experimentando:

• Problemas com o desempenho do relatório e do Power Query.
• Problemas em que o Power BI Desktop para de responder, para inesperadamente ou não carrega corretamente.

Estrutura do seu modelo de dados

As informações coletadas são uma descrição de texto de tudo o que você pode ver no modo de exibição do modelo de dados no Power BI Desktop, incluindo:

• Informações da tabela, incluindo o nome e o número de linhas
• Informações da coluna, incluindo o nome, tipos de dados, número de valores distintos e valores mínimos e máximos.
• Relações, incluindo para/a partir de que tabela e coluna, direção, cardinalidade e outras configurações.
• Definições de colunas calculadas.
• Definições de medidas.
• Definições de funções.
• Estrutura de origem remota e consulta.

As informações da estrutura do modelo de dados são especialmente relevantes se você estiver experimentando:

• Problemas com o desempenho do modelo.
• Problemas com modelagem em geral.

Configurações de atualização de dados

As informações de atualização de dados ajudam a analisar problemas com atualização incremental, agregações e atualização automática de página. Ele descreve as configurações de atualização incremental feitas (incluindo nomes de tabela), quaisquer agregações definidas (incluindo nomes de tabelas e colunas).

As informações de atualização de dados são especialmente relevantes se você estiver experimentando:

• Problemas com a atualização incremental e automática da página.
• Problemas com agregações, incluindo problemas de desempenho.

Conteúdos relacionados

Você pode fazer todos os tipos de coisas com o Power BI Desktop. Para obter mais informações sobre seus recursos, consulte os seguintes recursos:

• O que é o Power BI Desktop?
• Visão geral da consulta com o Power BI Desktop
• Tipos de dados no Power BI Desktop
• Formatar e combinar dados com o Power BI Desktop
• Tarefas comuns de consulta no Power BI Desktop