Melhores práticas para a sincronização do lado do servidor
Considere as melhores práticas descritas neste tópico quando planear e implementar a sincronização do lado do servidor.
Nota
Para efetuar as definições descritas nas seguintes secções, aceda a Definições>Configuração de E-mail>Perfis de Servidor de E-mail.
Configurar a sincronização do lado do servidor para as aplicações de interação com os clientes e o Exchange Online
Por predefinição, o perfil de servidor de e-mail Microsoft Exchange Online é criado para as aplicações de cativação de clientes (como o Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service e Dynamics 365 Project Service Automation), e deve ser a primeira escolha. Se pretender utilizar o seu próprio perfil e utiliza aplicações de cativação de cliente e o Exchange Online – e ambos os serviços estão localizados no mesmo inquilino – utilize as seguintes definições do perfil de servidor de e-mail.
| Definições | Recomendação |
|---|---|
| Nome | Inserir um nome para o novo perfil de servidor de e-mail |
| Configurações avançadas | |
| Processar E-mails de | Especifique a data e hora a partir da qual pretende que o novo perfil de servidor de e-mail processe os e-mails. |
Se pretende utilizar um grupo de credenciais para processar correio eletrónico com o ou Exchange
Utilizar uma conta para processar e-mail às caixas de correio é mais fácil manter mas poderá utilizar uma conta com acesso às caixas de correio no Outlook ou no Exchange. A conta tem de ter direitos de representação no Exchange. Se essa conta estiver comprometida, todas as caixas de correio que utilizam essa conta estarão comprometidas. Pode configurar o âmbito de representação do Exchange para limitar as caixas de correio que uma conta pode representar. Mais informações: Configurar representação
| Definições | Recomendação |
|---|---|
| Conexão de entrada | |
| Autenticar Com | Credenciais Especificadas no Perfil do Servidor de Correio Eletrónico |
| Nome de Utilizador | O nome de utilizador que tem direitos de representação no Exchange |
| Palavra-passe | A palavra-passe do nome de utilizador. |
| Utilizar Representação | Sim Note que essa definição Utilizar Representação como Não (delegação), não é suportada para sincronizar compromissos, contactos, tarefas. |
| Utilizar as mesmas definições para Envio | Sim |
| Configurações avançadas | |
| Processar E-mails de | Especifique a data e hora a partir da qual pretende que o novo perfil de servidor de e-mail processe os e-mails. |
Se pretende utilizar um grupo de credenciais individuais para processar correio eletrónico com o Outlook ou Exchange
Uma alternativa a utilizar uma única conta para processar e-mails utilizando contas individuais. Este método necessita de mais esforço de manutenção, mas evita focar a segurança numa única conta. Se pretender que cada conta de utilizador seja sincronizada com o Outlook ou o Exchange e não estiver a utilizar o perfil de servidor de e-mail do Microsoft Exchange Online, efetue as seguintes definições no perfil de servidor de e-mail.
| Definições | Recomendação |
|---|---|
| Conexão de entrada | |
| Autenticar Com | Credenciais Especificadas por um Utilizador ou Fila |
| Utilizar Representação | Não |
| Utilizar as mesmas definições para Envio | Sim |
| Configurações avançadas | |
| Processar E-mails de | Especifique a data e hora a partir da qual pretende que o novo perfil de servidor de e-mail processe os e-mails. |
Efetue as seguintes definições para cada caixa de correio de utilizador.
| Credenciais | Definições recomendadas |
|---|---|
| Permitir Utilizar Credenciais para Processamento de Correio Eletrónico | Sim |
| Nome de Utilizador | O nome de utilizador da caixa de correio |
| Palavra-passe | A palavra-passe da caixa de correio |
Considerações
- A utilização de credenciais individuais para processar e-mails irá acumular-se tendo em conta o número de MáximaConcurrentConnections. Normalmente, este método é recomendado para um pequeno número de caixas de correio.
- A utilização de credenciais individuais ou de um conjunto de credenciais está sujeita a políticas de expiração de palavras-passe. As palavras-passe precisam de ser atualizadas na caixa de correio ou no perfil de servidor de e-mail quando uma palavra-passe é alterada.
- A data de Processar E-mails a partir de no perfil de servidor de e-mail aplica-se a todas as caixas de correio associadas a esse perfil. Se necessitar de definir uma data de Processar E-mails a partir de diferente num subconjunto de caixas de correio, recomendamos a utilização de um perfil de servidor de e-mail separado ou a definição da coluna Processar E-mail Recebido Após na caixa de correia para uma data pretendida.
Nota
Quando uma caixa de correio é sincronizada pela primeira vez, a sincronização do lado do servidor utilizará a data de Processar E-mails De no perfil do servidor de e-mail para determinar até que data no passado os e-mails devem ser sincronizados em relação à data de Recebido Em para os e-mails do Exchange. O último e-mail processado em qualquer ciclo de sincronização será utilizado para definir a data de Processar E-mails De no registo da caixa de correio. Os ciclos de sincronização subsequentes irão, em seguida, referenciar a data de Processar E-mails De na caixa de correio para controlar até que data no passado a sincronização do lado do servidor irá pesquisar por e-mails.
Poderá haver ocasiões em que necessita de definir a data de Processar E-mails De na tabela da caixa de correio para uma data anterior, para voltar a processar e-mails. Um exemplo poderá ser contabilizar e-mails que foram sincronizados, mas que foram depois eliminados acidentalmente do Dynamics 365. Outro exemplo é se um e-mail não estava na pasta Caixa de Entrada quando a caixa de correio foi processada. Mover o e-mail de volta para a pasta Caixa de Entrada depois de já ter sido processado, não irá fazer com que o e-mail seja processado porque a data de Processar E-mails De na caixa de correio seria, provavelmente, posterior à data de Recebido Em do e-mail. Neste caso, o atributo Processar E-mails De pode ser adicionado ao formulário Caixa de Correio e atualizado para um valor, de modo a refletir o período de tempo a partir do qual necessita de voltar a processar e-mails.
Note que a sincronização do lado do servidor utilizará sempre o valor mais alto entre a data de Processar E-mails De no perfil do servidor de e-mail e o registo da caixa de correio.
Consulte também
Sincronização no servidor
Solução de problemas de sincronização no servidor