Gerir definições de e-mail
Utilize as definições de e-mail para ajustar como as funcionalidades das aplicações condicionadas por modelos no Dynamics 365, como o Dynamics 365 Sales e o Customer Service, aparecem e funcionam.
Estas definições podem ser encontradas no centro de administração do Power Platform em Ambientes> [selecionar um ambiente] >Definições>Email>Definições de e-mail.
Gorjeta
Para além das definições mencionadas abaixo, existem mais definições disponíveis para controlar o comportamento da sincronização. Para mais informações, consulte OrgDBOrgSettings para sincronização do lado do servidor.
Certifique-se de que tem direitos de acesso Administrador de Sistema ou Personalizador de Sistemas ou permissões equivalentes para atualizar os encerramentos de companhia.
Verifique o seu direito de acesso
- Siga os passos indicados em Ver o seu perfil de utilizador.
- Não tem as permissões corretas? Contacte o administrador de sistema.
| Administração | Descrição |
|---|---|
| Segurança e permissões | Selecione estas caixas de verificação se pretender permitir o processamento de correio eletrónico apenas para utilizadores e filas cujo endereço de correio eletrónico tenha sido aprovado pelo administrador de sistema. |
| Processar e-mails apenas de utilizadores aprovados | Predefinição: Ligado. |
| Processar e-mails apenas para as filas aprovadas | Predefinição: Ligado. |
| Sincronizar e-mails com gestão de direitos de informação ativada com o servidor | Predefinição: Não selecionado. Desligado. Selecione Ligado para sincronizar e-mails com a propriedade de direitos de informação. |
| Permitir a eliminação de compromissos se o sistema detetar automaticamente alterações que resultem na alteração da propriedade | Predefinição: Não selecionado. Desligado. |
| Notificações | |
| Quando isto ocorrer, enviar detalhes para a área de notificações da caixa de correio | |
| Errors | Predefinição: Activado. |
| Avisos | Predefinição: Activado. Selecione se estiver Aviso de resolução de problemas ou de teste ou receber as mensagens queira-o mais detalhadas no mural pedido. |
| Informação | Predefinição: Activado. |
| Notificar proprietário da caixa de correio | Predefinição: Desligado. Por predefinição, o administrador de sistema é notificado de qualquer erro que ocorra num perfil do servidor de correio eletrónico. Selecione Ligado se também pretender notificar o proprietário da caixa de correio. |
| Anexos | |
| Tamanho de ficheiro máximo para anexos | Predefinição: 5 MB (5120 KB). Tamanho máximo do ficheiro (em quilobytes). Aumente ou diminua o tamanho máximo de ficheiro para ficheiros anexados. O tamanho máximo é de 128 MB (131.072 KB). |
| Métodos de sincronização | No caso de qualquer caixa de correio automaticamente criada nas aplicações Dynamics 365 quando é criado um utilizador ou uma fila, serão aplicadas as predefinições do e-mail tal como definido nesta secção. |
| As definições selecionadas serão aplicadas às caixas de correio de todos os utilizadores e filas criados recentemente | |
| Perfil do servidor | Para a sincronização do lado do servidor, selecione o perfil do servidor de correio eletrónico que pretende utilizar. O perfil do servidor de e-mail contém os dados de configuração que permitem que as aplicações Dynamics 365 liguem ao Microsoft Exchange. Se estiver a ligar as aplicações de cativação de clientes com o Exchange Online, o perfil do servidor de e-mail é criado automaticamente para si. |
| E-mail a receber | Selecione se pretende utilizar o Dynamics 365 for Outlook, o Router de E-mail, a sincronização do lado do servidor ou uma caixa de correio de reencaminhamento para processar correio eletrónico a receber. Mais informações: Criar caixas de correio de reencaminhamento ou editar caixas de correio |
| E-mail a enviar | Selecionar se pretende utilizar o Dynamics 365 for Outlook, o Router de E-mail ou a sincronização do lado do servidor para processamento de correio eletrónico. |
| Compromissos, contactos e tarefas | Selecione se pretende utilizar o Dynamics 365 for Outlook ou a sincronização do lado do servidor para sincronizar compromissos, contactos e tarefas entre o Outlook e o Dynamics 365. Nota: Não é possível sincronizar compromissos, contactos e tarefas se estiver a sincronizar com um servidor de correio eletrónico POP3. |
| Opções de formulário de e-mail | |
| Utilizar frames seguras para restringir conteúdo de mensagens de e-mail | Predefinição: Desligado. No caso de estar definido como Ligado, poderá ver a mensagem de erro seguinte ao ler o e-mail: “Não é possível apresentar este conteúdo numa frame”. Apesar de poder tornar o envio de informações confidenciais por e-mail menos seguro, a alteração da definição para Desligado elimina normalmente este erro. |
| É possível enviar e-mails com destinatários não resolvidos | Predefinição: Desligado. Defina como Ligado se pretender enviar mensagens de e-mail com destinatários não resolvidos. |
| Se existirem várias correspondências de destinatário possíveis nos campos Para, CC ou BCC, defini-las como não resolvidas | Predefinição: Desligado. Utilize esta definição para escolher o registo para o qual um endereço de e-mail é resolvido quando existem várias correspondências possíveis nos campos para, cc ou bcc de um e-mail. Quando seleciona Ligado, se os campos para, cc ou bcc de um e-mail tiverem um endereço de e-mail que possa ser resolvido para vários contactos (ou outros registos), o endereço de e-mail será resolvido no modo não resolvido, em vez de resolver para todos os registos possíveis. Os endereços de e-mail não resolvidos poderão então ser resolvidos individualmente à medida que os encontrar. |
| Quando alguém resolver manualmente um endereço de e-mail não resolvido, aplicá-lo a todos os endereços não resolvidos semelhantes | Quando definido como Sim, o mesmo endereço de e-mail é aplicado a todos os endereços de e-mail semelhantes não resolvidos numa atividade de e-mail. Quando definido como Desligado, o endereço de e-mail só é aplicado à atividade de e-mail específica e não resolve endereços semelhantes presentes noutras atividades de e-mail. O valor predefinido é Ligado. Esta definição é configurável quando Definir campos Para, cc e bcc como valores não resolvidos caso sejam encontradas múltiplas correspondências nos E-mails a Receber está definido como Ligado. |
| Configurações adicionais específicas do aplicativo | |
| E-mail avançado para a Linha Cronológica | A experiência de e-mail aperfeiçoada permite que os utilizadores componham um e-mail sem sair do registo em que estão a trabalhar. Esta definição está disponível com ambientes que têm aplicações de interação com os clientes no Dynamics 365, como o Dynamics 365 Sales ou o Dynamics 365 Customer Service. |
Consulte também
Rastreie o email do Outlook movendo-o para uma pasta controlada do Exchange
Perguntas frequentes sobre a sincronização de registos entre aplicações orientadas por modelos no Dynamics 365 e no Outlook
Configurar o e-mail através da sincronização no servidor