Técnicas holísticas de automatização empresarial (HEAT)
A HEAT é uma orientação concebida para o ajudar a implementar a plataforma de automatização e a gerir todo o ciclo de vida de um projeto de automatização. Arquitetos de cloud, programadores de RPA, profissionais de TI e decisores de negócios usam estas melhores práticas, documentação e ferramentas para alcançar os seus objetivos de adoção da cloud.
Ao utilizar HEAT, as organizações podem alinhar melhor os seus negócios e estratégias técnicas para garantir o sucesso.
HEAT inclui estas fases:
- Capacitar
- Descobrir e planear
- Estruturar
- Criar e testar
- Implementar e gerir
- Proteger e governar
- Consolidar
Gravámos uma série especial no nosso canal de vídeo, Automatizá-lo onde entramos em cada uma destas fases em detalhe.
Comece com este vídeo: Introdução ao HEAT
Saiba como aplicar as técnicas HEAT no seu Centro de Excelência (CoE) de Automatização com o Documento técnico Administrar uma Plataforma de Automatização Inteligente e com Pouco Código.
Cada fase da técnica HEAT é descrita abaixo, com recursos adicionais.
Capacitar
O início de qualquer projeto de automatização bem-sucedido é garantir que os principais intervenientes compreendam as capacidades de automatização da plataforma. Nesta fase, os utilizadores novos ao Microsoft Power Automate podem aprender sobre as capacidades de automatização no Power Automate.
Ver o vídeo: Power Automate e Power Platform
Descobrir e planear
Nesta fase, os CoEs e os negócios colaboram em que processos automatizar com base no ROI esperado, formar a equipa de programação e criar o ambiente do Power Automate.
Embora a automatização permita que as organizações se tornem mais eficientes, decidir que processos automatizar ainda é um desafio. É impossível automatizar todos os processos, para que os CoEs possam utilizar a aplicação Projeto de Automatização para tarefas pendentes e escolher uma automatização baseada em ROI.
O Power Automate fornece ambientes de diferentes tipos (por exemplo, produção, sandbox e avaliação). Cada ambiente tem um conjunto definido de utilizadores e de funções. Os admins podem trazer a sua própria infraestrutura de computação para instalar o Power Automate para computadores e o software necessário.
Ver o vídeo: Capacitar, descobrir e planear"
Recursos para determinar ROI, processo de deteção e configurar o ambiente do Power Automate:
- Descubra que processo automatizar utilizando a extração de processos
- Utilize a Aplicação Projeto de Automatização para organizar e gerir ideias
- Power Automate para computadores
- Configuração do endereço IP do Power Automate
- Funções de administrador do serviço (admin Global do Microsoft 365 / Power Platform/ Dynamics 365/ Azure/ Power BI)
- Atribuir Power Automate Premium (anteriormente plano do Power Automate por utilizador com RPA assistido) através do centro de administração do Microsoft 365
- Gerir a capacidade do plano do Processo do Power Automate Process (anteriormente suplemento de RPA não assistido do Power Automate) no Centro de administração do Power Platform
Design
A criação de soluções de automatização robustas requer princípios de estrutura bem definidos que irão criar as bases para a escala, segurança e conformidade.
Assista ao vídeo: Fase de design
Alguns outros princípios de estrutura (não uma lista completa) a considerar são:
- Estrutura para escala, débito e resiliência
- Fundamentos – gestão e testes de registos e credenciais
- Estratégia de processamento de erros e de tentativas
- Utilizar API vs. IU para automatização
Criar e testar
A criação é o coração do ciclo de vida da automatização.
Ver o vídeo: Criar e testar
Mais recursos para criar automatizações:
- Manual de procedimentos de RPA para automatização de GUI SAP - Microsoft AI Builder
- Série de vídeos Automatizá-lo: "Power Automate para computadores e SAP"
- Use texto sensível no Power Automate para computadores + Azure Key Vault
Na Automatização robótica de processos (RPA) com SAP, mostra como criar uma solução de automatização de Processamento de Faturas de nível empresarial. Esta solução de automatização inteligente processa faturas em SAP e mostra alguns dos principais cenários empresariais, tais como registos, auditoria, monitorizar de cada processamento de faturas, humano no ciclo, cálculo de ROI, e muito mais.
Ver a série de vídeos: RPA baseado em GUI SAP no Power Automate para computadores
Implementar e gerir
O Power Automate fornece um rico conjunto de capacidades para admins e programadores ao longo do ciclo de implementação para uma determinada automatização, incluindo informações detalhadas sobre o sucesso ou insucesso de cada execução individual e a capacidade de agendar, colocar em fila e priorizar uma automatização.
Os programadores podem configurar CI/CD com a integração de testes para implementar a automatização e evitar alterações acidentais que possam quebrar a automatização na produção.
O Power Automate também ajuda os utilizadores a gerir as suas automatizações. Todos os dados de execução estão disponíveis no Dataverse, com relatórios e vistas que visualizam estes dados. O Power Automate fornece informações em tempo real sobre bots individuais e as máquinas e clusters em que são executados, dando uma visibilidade mais detalhada para o estado de funcionamento da automatização completa, estado de funcionamento do bot e estado de funcionamento da infraestrutura.
Ver o vídeo: Implementar e gerir
Alguns recursos para implementação, monitorização e gestão de automatizações:
- ALM com Microsoft Power Platform a utilizar o Azure DevOps ou o GitHub
- Executar fluxos de ambiente de trabalho como assistidos/não assistidos
- Monitorizar execuções de fluxos de ambiente de trabalho
- Priorizar fluxo de ambiente de trabalho utilizando filas
- Partilhar fluxos de ambiente de trabalho
- Auditoria do Microsoft Dataverse
- Vídeo: Estado de monitorização do gateway de dados no local
- Vídeo: Automatizar instalações do gateway de dados no local
- Vídeo: Agrupar os seus gateways
- Vídeo: ALM com RPA no Power Automate
- Vídeo: "Dashboard de monitorização do Power Automate para computadores"
Proteger e governar
Nesta fase, a Automatização CoE pode utilizar controlos de segurança para estabelecer proteções para escalar RPA em toda a sua organização. Podem tirar partido do Microsoft Entra ID, uma fundação chave que permite aos administradores criar e gerir centralmente controlos de acesso de utilizadores e recursos. O Power Automate fornece controlos de governação e segurança ricos para garantir que pode executar os seus processos críticos para o negócio de forma fiável e em conformidade.
A plataforma fornece um rico conjunto de registos de auditoria que ajudam os admins a monitorizar o que aconteceu no sistema. A profunda integração do Microsoft Power Platform com o Azure e o Microsoft 365, permite que os admins de TI definam políticas e procedimentos reativos e proativos para monitorizar a atividade da automatização.
Alguns recursos úteis para a segurança, governação e consolidação da adoção:
- Conformidade e privacidade de dados do Power Platform
- Centro de Fidedignidade da Microsoft
- Estabelecer uma estratégia de prevenção de perda de dados (DLP)
- Auditar eventos de fluxo do Power Automate através do Centro de Conformidade e Segurança do Microsoft 365
Consolidar
CoEs devem estabelecer a sua estratégia para consolidar e capacitar os seus colaboradores. Podem criar uma comunidade de campeões, treiná-los, executar guerras de bots e espalhar histórias de sucesso. O Power Automate fornece um rico conjunto de recursos de aprendizagem (documentação, vídeos, tutoriais, laboratórios, cursos, certificações, documentos técnicos, etc.). O Centro de Adoção do Microsoft Power Platform fornece orientação, livros e ferramentas para acelerar a adoção na empresa.
Aplicar técnicas HEAT
Saiba como aplicar as técnicas HEAT no seu CoE de Automatização com o Documento técnico Administrar uma plataforma de automatização inteligente e com pouco código.