Personalizar emails transacionais por modo de entrega
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas | 
9 de novembro de 2020 |
5 de fevereiro de 2021 |
Benefícios do recurso
Agora é possível personalizar o conteúdo, o layout e os dados em emails de notificação de ordem (por exemplo, ordem recebida, ordem pronta para retirada e ordem faturada) para modos de entrega específicos (como retirada na loja, envio e retirada na calçada). Esta funcionalidade é Importante para cenários de compras sem contato, quando os varejistas precisam fornecer instruções e diretrizes específicas para os clientes sobre o processo de retirada.
Detalhes do recurso
Em versões anteriores, um tipo de notificação como ordem recebida ou ordem enviada só podia ser mapeado para um único modelo de email. Quando um site de comércio eletrônico aceitava diversos modos de entrega, o email não podia ser personalizado para ser específico de cada modo de entrega.
Com esta versão, é possível atribuir um modelo de email exclusivo para cada combinação de tipo de notificação e modo de entrega. Quando um único modo de entrega é usado para todas as linhas em uma ordem de comércio eletrônico, o modelo de email mapeado para o tipo de notificação e o modo de entrega serão usados para enviar o email. Se as linhas de uma ordem especificarem diferentes modos de entrega, será usado o modelo padrão mapeado para o tipo de notificação.
Esta versão também fornece um novo evento de cancelamento de ordem, para que emails possam ser enviados quando uma ordem for cancelada em um terminal de PDV (ponto de venda) ou no Commerce Headquarters.
Para aproveitar esse recurso, você deve habilitar o recurso Personalizar emails transacionais por modo de entrega no Commerce Headquarters. Uma vez habilitado, o perfil de notificação de email do Commerce fornecerá uma opção para criar mapeamentos entre tipos de notificação e modos de entrega, e atribuir modelos exclusivos a cada mapeamento.
Consulte também
Criar modelos de email para eventos transacionais (documentos)