O SharePoint Online não devolve resultados da pesquisa
Problema
Considere o seguinte exemplo:
Navega para um site Microsoft Office SharePoint Online.
Pode efetuar uma pesquisa com um dos seguintes métodos:
Selecione o âmbito Este Site na caixa Procurar neste site .
Utilize a caixa Localizar um ficheiro para procurar uma biblioteca.
Neste cenário, irá deparar-se com um dos seguintes sintomas:
Não são devolvidos resultados de pesquisa para conteúdo existente.
Recebe a seguinte mensagem de erro:
- Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema.
Os resultados da pesquisa são de uma origem incorreta, como apenas etiquetas ou a Internet.
Nota
Se, no primeiro método neste cenário, selecionar o âmbito Tudo para a sua pesquisa, os resultados serão devolvidos conforme esperado.
Solução
Para resolver este problema, certifique-se de que as origens de resultados (tanto ao nível da coleção de sites como ao nível do site) são configuradas com a mesma origem de resultados inicial, como os Resultados locais do SharePoint, ou que utiliza a mesma origem de resultados personalizada copiada de uma origem de resultados inicial. Recomendamos que o faça porque este problema é geralmente observado quando utiliza determinadas origens de resultados personalizadas, como a Origem de Resultados do Bing.
Para resolver este problema, siga estes passos.
Verifique a configuração de Origens de Resultados de Pesquisa para a coleção de sites
Navegue para o site do SharePoint Online afetado.
Clique no ícone de engrenagem do menu Definições e, em seguida, clique em Definições do site.
Em Administração de Coleções de Sites, clique em Origens de Resultados da Pesquisa e, em seguida, confirme que os Resultados Locais do SharePoint têm a marca de verificação Predefinida atribuída.
Se a marca de verificação não estiver ao lado dos Resultados locais do SharePoint, clique na seta pendente para Resultados locais do SharePoint e, em seguida, clique em Predefinir.
Se este problema ocorrer num subsite, verifique a configuração das Origens de Resultados do subsite
Navegue para o subsite do SharePoint Online afetado.
Clique no ícone de engrenagem do menu Definições e, em seguida, clique em Definições do site.
Em Procurar, clique em Origens de Resultados e confirme se os Resultados locais do SharePoint têm a marca de verificação Predefinida atribuída.
Se a marca de verificação não estiver ao lado dos Resultados locais do SharePoint, clique na seta pendente para Resultados locais do SharePoint e, em seguida, clique em Predefinir.
Mais informações
Este problema ocorre quando o SharePoint Online está configurado para obter resultados de pesquisa de uma origem diferente dos Resultados Locais do SharePoint. Quando a definição Resultados locais do SharePoint não é a predefinição, os resultados são devolvidos de outras origens. Este problema não afeta a Pesquisa empresarial. (Esta é a opção quando pesquisa com o âmbito Tudo.)
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