Não é possível eliminar um site devido a uma política de retenção ou suspensão de Deteção de Dados Eletrónicos

Sintomas

Poderá deparar-se com um dos seguintes cenários.

Cenário 1: Quando tenta eliminar um site do Microsoft SharePoint, recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível eliminar o site.
Uma política de conformidade está atualmente a bloquear a eliminação deste site.

Cenário 2: Quando tenta eliminar uma versão de um documento que se encontra num site do SharePoint ou num site do Microsoft OneDrive, recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível eliminar versões deste item porque está em suspensão ou política de retenção.

Cenário 3: Excluiu ou removeu um site do SharePoint ou do OneDrive de uma política de retenção. Mais de 24 horas depois de efetuar estas atualizações, tenta eliminar o site ou uma versão de um documento no site. No entanto, a tentativa não teve êxito e recebe uma das mensagens de erro mencionadas nos cenários 1 e 2.

Cenário 4: Excluiu ou removeu um site do SharePoint ou do OneDrive de uma suspensão de Deteção de Dados Eletrónicos. Quando tenta eliminar o site, a tentativa não é bem-sucedida e recebe a mensagem de erro mencionada no cenário 1.

Causa

Cada uma destas mensagens de erro é gerada quando tenta eliminar um site do SharePoint ou do OneDrive em qualquer uma das seguintes situações:

• Exclui ou remove o site de uma política de retenção. No entanto, a política de retenção é inválida.
• A suspensão da Deteção de Dados Eletrónicos está dentro de um período de tolerância de 30 dias que impede que o site seja eliminado.

Resolução

Verifique a validade da política de retenção ou determine se a suspensão da Deteção de Dados Eletrónicos está dentro do período de tolerância. Para tal, execute o seguinte teste no centro de administração do Microsoft 365. Tem de ter permissões de administrador Global ou de Conformidade para utilizar estes passos.

1. Selecione o botão Executar Testes: Retenção Inválida ou Deteção de Dados Eletrónicos de Tolerância para preencher o teste associado no centro de administração do Microsoft 365:

   Executar Testes: Retenção inválida ou Deteção de Dados Eletrónicos Deteção de Dados Eletrónicos Inválida

2. Na secção Executar diagnóstico, escreva ou copie e cole o URL do site do SharePoint ou do OneDrive que pretende eliminar.

3. Selecione Executar Testes.

Se o teste encontrar uma política de retenção inválida que possa estar a bloquear a eliminação, pode optar por remover a política.

Se o teste verificar que a suspensão da Deteção de Dados Eletrónicos está dentro do período de tolerância de 30 dias, pode optar por remover a suspensão.

Mais informações

Para resolver o erro no Cenário 4, pode utilizar o diagnóstico ou o comando Invoke-HoldRemovalAction . Este comando pode remover retenções de Deteção de Dados Eletrónicos inválidas, legadas ou dentro do período de tolerância de 30 dias.