Erro 0x800705B4 ao ativar uma máquina virtual do Windows no Azure

Artigo
11/20/2024

Aplica-se a: ✔️ VMs do Windows

Este artigo fornece uma solução para o 0x800705B4 de erro que ocorre quando você tenta ativar uma VM (máquina virtual) do Windows no Azure.

Sintomas

Ao tentar ativar uma VM do Windows Azure, você recebe o erro 0x800705B4:

Ativação do Windows
Ocorreu um problema quando o Windows tentou ativar. Código de erro 0x800705B4.
Para uma possível resolução, clique em Mais informações.
Entre em contato com o administrador do sistema ou com o departamento de suporte técnico para obter assistência.

Ele também pode ser exibido como um erro de SPP de segurança (ID de evento 8196) no log do aplicativo.

Motivo

Esse erro indica que você atingiu um tempo limite. Isso pode ser causado por problemas de conectividade de rede ou de resolução do Sistema de Nomes de Domínio (DNS).

Etapas para solucionar problemas

Execute as etapas a seguir para verificar problemas de conectividade de rede e repita a ativação.

Verificar a conectividade entre a VM e o serviço KMS do Azure

Verifique se a VM está configurada para usar o servidor KMS (Serviços de Gerenciamento de Chaves) do Azure. Para fazer isso, execute o seguinte comando:
```
Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /skms azkms.core.windows.net:1688"
```
O comando deve retornar o seguinte texto:

Nome da máquina do Serviço de Gerenciamento de Chaves definido como azkms.core.windows.net:1688 com sucesso.
Verifique se o tráfego de rede de saída para o ponto de extremidade KMS na porta 1688 não está bloqueado pelo firewall na VM. Para fazer isso, execute o cmdlet Test-NetConnection do PowerShell ou a ferramenta PsPing .
- Para verificar, execute Test-NetConnection:
```
Test-NetConnection azkms.core.windows.net -port 1688
```
  Se a conectividade for permitida, você observará TcpTestSucceeded: True na saída.
- Realize a verificação ao usar PsPing. Alterne para a pasta onde você extraiu o download do Pstools.zip e execute o seguinte comando:
```
.\psping.exe azkms.core.windows.net:1688
```
  Na penúltima linha da saída, verifique se você vê o seguinte texto:
  
  Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
  
  Se Lost for maior que 0 (zero), a VM não terá conectividade com o servidor KMS. Nessa situação, se a VM estiver em uma rede virtual e tiver especificado um servidor DNS personalizado, você deverá certificar-se de que o servidor DNS seja capaz de resolver azkms.core.windows.net. Ou altere o servidor DNS para um que resolva azkms.core.windows.net.
  
  Observação
  
  Se você remover todos os servidores DNS de uma rede virtual, as VMs usarão o serviço DNS interno do Azure. Este serviço pode resolver azkms.core.windows.net.
Verifique usando o Observador de Rede do Azure no próximo salto se o tipo de próximo salto da VM em questão para os IPs de 20.118.99.224 destino e 40.83.235.53 (para azkms.core.windows.net) ou o IP do ponto de extremidade KMS apropriado que se aplica à sua região é a Internet.

Se o resultado for VirtualAppliance ou VirtualNetworkGateway, provavelmente existirá uma rota padrão. Entre em contato com seu administrador de rede e trabalhe com ele para determinar o curso de ação correto. Esta pode ser uma rota personalizada se essa solução for consistente com as políticas da sua organização.
Depois de verificar a conectividade bem-sucedida com o azkms.core.windows.net, execute o comando a seguir em um prompt do Windows PowerShell com privilégios elevados. Este comando tenta a ativação várias vezes:
```
1..12 | ForEach-Object {
    Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /ato" ; start-sleep 5
}
```
Uma ativação bem-sucedida retorna informações semelhantes ao seguinte texto:

Ativando Windows(R), edição ServerDatacenter (12345678-1234-1234-1234-12345678) … Produto ativado com sucesso.

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