O email de boas-vindas não é enviado quando são criados novos clientes
Este artigo fornece orientações de solução de problemas que podem ajudar se uma notificação de email de boas-vindas não for enviada quando um novo cliente for criado no Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Sintomas
Quando um novo cliente é criado no Commerce headquarters, um email de boas-vindas não é enviado para o cliente, mesmo que uma notificação de email seja configurada para o tipo de notificação de email Criado pelo cliente.
Solução
Associe um perfil de notificação por email em Parâmetros do Commerce:
- No Commerce headquarters, acesse Configuração>do Commerce Headquarters de varejo e comércio>Parâmetros>Parâmetros>do Commerce Geral.
- Na lista suspensa Perfil de notificação por e-mail, selecione o perfil de notificação por email que contém um mapeamento entre o tipo de notificação criado pelo cliente e um modelo de email criado pelo cliente.
Observação
Ao habilitar notificações criadas pelo cliente, os clientes criados em todos os canais da entidade legal receberão um cliente criado por email. No momento, as notificações criadas pelo cliente não podem ser limitadas a um único canal.