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Uma loja de varejo não aparece na lista de lojas para retirada

  • Artigo

Este artigo fornece uma resolução para um problema em que uma loja de varejo não aparece na lista de lojas onde os itens podem ser retirados no Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Sintomas

Uma loja de varejo não aparece na lista de lojas onde os itens podem ser retirados.

Resolução

Configurar longitude e latitude do endereço da loja no Commerce headquarters

Para configurar a longitude e a latitude do endereço da loja no Commerce headquarters, siga estas etapas:

  1. Vá para Canais>de varejo e comércio>Lojas>Todas as lojas.
  2. Encontre a loja que você deseja exibir entre as opções de retirada no site de comércio eletrônico. Anote o valor de seu Número da unidade operacional.
  3. Vá para Administração da organização>Organizações>Unidades operacionais.
  4. Procure o número da unidade operacional que você anotou anteriormente e selecione a unidade operacional nos resultados da pesquisa.
  5. Na Guia Rápida Endereços, selecione Mais opções>Avançado.
  6. Na guia rápida Geral, verifique se os campos Longitude e Latitude estão definidos corretamente. Como parte dessa etapa, certifique-se de que os valores estão corretamente especificados como números positivos ou negativos.

Configurar grupos de atendimento no Commerce headquarters

Para configurar grupos de atendimento no Commerce headquarters, siga estas etapas:

  1. Vá para Canais>de varejo e comércio>Lojas online.
  2. Selecione a loja online a ser configurada.
  3. No Painel de Ação, selecione Configurar>atribuição de grupo de atendimento.
  4. Na página Atribuição do grupo de atendimento, selecione o grupo de atendimento da loja online.
  5. Em Configuração, verifique se a loja de varejo está configurada corretamente para o grupo de atendimento.

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