Solução de problemas de inicialização ou entrada do Power Apps

Este artigo ajuda você a resolver alguns problemas ou erros comuns que podem ocorrer ao iniciar ou entrar no Power Apps.

Problemas ou erros comuns

Veja a seguir alguns problemas ou erros comuns que podem aparecer quando você inicia ou entra no Power Apps.

• Você será solicitado a entrar sempre que um aplicativo for inserido em outro cliente, como o SharePoint e o Microsoft Teams. A experiência de abertura do Power Apps começa e é interrompida até que você entre.

• Mensagem de erro relacionada às configurações de cookies.

  Hmmm ... Algo deu errado.
  terceirosCookiesBloqueado
  Ative cookies de terceiros e dados do site nas configurações do seu navegador. Se você estiver usando o modo de navegação anônima do Chrome, poderá desmarcar a opção 'Bloquear cookies de terceiros' na página de destino anônima.
  Tente novamente

• Mensagem "Entrada necessária" ao entrar no Power Apps, especialmente no modo InPrivate ou anônimo.

  É necessário entrar
  Selecione entrar para continuar.
  ID da sessão: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

  AADSTS50058: uma solicitação de entrada silenciosa foi enviada, mas nenhum usuário está conectado. Os cookies usados para representar a sessão do usuário não foram enviados na solicitação para o Microsoft Entra ID. Isso pode acontecer se o usuário estiver usando o Internet Explorer ou o Edge e o aplicativo Web que envia a solicitação de entrada silenciosa estiver em uma zona de segurança do IE diferente do ponto de extremidade do Microsoft Entra (login.microsoftonline.com).
  ID do rastreamento: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  ID de correlação: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  Carimbo de data/hora: xxxx-xx-xx xx:xx:xxZ

• "Hmmm ... Não foi possível fazer login".

  

• Mensagem "WebAuthoring encerramento anormal".

  WebAuthoring encerramento anormal.

  Data/hora do cliente: <Hora>do cliente Thh:mm:ss.sssZ
  Versão: 2.0.602
  ID da sessão: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
  descrição: {"erro":{"detalhe":{"exceção":{}},"colno":0,"nome do arquivo":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
  "lineno":0,"message":"Erro de script","initErrorEvent":"[função]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[janela]", "defaultPrevented":true,
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  "stopImmediatePropagation":"[função]","stopPropagation":"[função]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
  "errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>... erro","setPromise":"[função]","exceção":{}}
  pilha: null
  número do erro: 0
  errorMessage: Erro de script

• UserInterventionNeeded_CookiesBlocked

• UserInterventionNeeded_StorageBlocked

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied

• UserInterventionNeeded_StorageLost

• AadError

Resolução

Experimente as seguintes etapas para resolver o problema:

1. Ative cookies de terceiros e dados locais em seu navegador ou aplicativo.

2. Limpe o cache e os cookies do seu navegador e tente novamente. Às vezes, os dados armazenados em cache podem impedir que você entre.

3. Tente fazer login com um navegador diferente. Para obter uma lista de navegadores compatíveis, consulte os requisitos do sistema.

4. Verifique sua conexão de rede para garantir que ela esteja estável.

5. Se você estiver recebendo erros do Microsoft Entra, eles geralmente estão relacionados à autenticação e autorização do usuário. A página de erro pode conter informações adicionais que podem ajudar a diagnosticar e corrigir o problema. Para resolver erros do Microsoft Entra, talvez você precise de ajuda do seu departamento de TI.

6. Verifique a configuração "Particionamento de armazenamento de terceiros" em seu navegador para garantir que ela esteja desativada.

   Observação

   Considere esta etapa de resolução somente quando você tiver problemas de entrada ou saída em uma das seguintes condições:

   • Você usa um dispositivo que tem várias entradas de identidade do Microsoft Entra para acessar aplicativos diferentes.
   • Você acessa vários aplicativos usando o Microsoft Entra em mais de uma guia. Ao sair de uma guia, você observa que não está desconectado da segunda guia.
   • Você acessa o Power Apps inserido por meio de um iframe em um site de terceiros.
   • Você acessa um aplicativo de tela inserido em um formulário de aplicativo baseado em modelo.

Verifique a configuração "Particionamento de armazenamento de terceiros" no Microsoft Edge ou Google Chrome

• No Microsoft Edge, você pode verificar a configuração navegando até edge://flags/#third-party-storage-partitioning usar a barra de endereços.
• No Google Chrome, você pode verificar a configuração navegando até chrome://flags/#third-party-storage-partitioning usar a barra de endereço.

Ative o armazenamento de cookies de terceiros e dados locais em seu navegador ou aplicativo

O Power Apps armazena alguns dados localmente, como identidade e preferências do usuário, usando os recursos do navegador. Ocorrerão problemas se o navegador bloquear o armazenamento desses dados locais ou cookies de terceiros definidos pelo Power Apps.

A maioria dos navegadores permite que as configurações reflitam as alterações imediatamente. Você também pode precisar fechar todas as janelas do navegador e reabri-las.

Para habilitar essa configuração para os aplicativos móveis do Power Apps e do Dynamics 365 para iOS, você precisa trabalhar com as configurações do iOS vinculadas ao aplicativo, e não com as configurações do navegador para iOS.

Essas instruções são mostradas nas guias a seguir.

Limpe o cache do navegador

O cache do navegador é armazenado no disco rígido do seu dispositivo. Quando você visita um site, seu navegador baixa certas informações que permitem que ele carregue mais rapidamente quando você revisitar o mesmo site no futuro. Alguns recursos do Power Apps usam o cache do navegador para fornecer uma experiência de usuário mais rápida. Em alguns casos, você pode querer limpar o cache do navegador. Aqui estão as instruções para diferentes navegadores:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari no Mac

Próximas etapas

Se o problema não estiver listado neste artigo, você poderá pesquisar mais recursos de suporte ou entrar em contato com o suporte da Microsoft. Para obter mais informações, consulte Obter Ajuda + Suporte.