Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

Objetivo de nível de serviço

O Windows Autopatch tem como objetivo manter, pelo menos, 90% dos dispositivos elegíveis numa versão suportada do Canal Empresarial Mensal (MEC) para:

• Enterprise Standard Suite. O Enterprise Standard Suite inclui o Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint e Word.
• As versões de subscrição das aplicações de ambiente de trabalho do Microsoft Project e do Visio, por exemplo, Project Plano 3 ou Visio Plano 2.

Microsoft 365 Apps implementadas no Canal Empresarial Mensal são suportadas durante dois meses.

Elegibilidade do dispositivo

Para que um dispositivo seja elegível para atualizações de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas (versões de 32 bits e de 64 bits), como parte do Windows Autopatch, tem de cumprir os seguintes critérios:

• O dispositivo tem de estar ligado e ter uma ligação à Internet.
• O dispositivo tem de conseguir aceder aos pontos finais de rede necessários para aceder à Rede de Entrega de Conteúdos (CDN) do Office.
• Não existem conflitos de políticas entre as políticas de Bloqueio Automático da Microsoft e as políticas dos clientes.
• O dispositivo tem de marcar no serviço de Intune nos últimos cinco dias.
• Se Microsoft 365 Apps estiverem em execução, as aplicações têm de fechar para que o processo de atualização seja concluído.

Atualizar agenda de lançamento

Todos os dispositivos registados para o Envio Automático do Windows recebem atualizações do Canal Empresarial Mensal. Esta prática fornece aos seus utilizadores novas funcionalidades todos os meses e recebem apenas uma atualização por mês com base numa agenda de lançamento previsível. Atualizações são lançadas na segunda terça-feira do mês; estas atualizações podem incluir atualizações de funcionalidades, segurança e qualidade. Estas atualizações ocorrem automaticamente e são obtidas diretamente a partir da Rede de Entrega de Conteúdos (CDN) do Office.

Ao contrário do Windows Update, a CDN do Office não disponibiliza a atualização para todos os dispositivos de uma só vez. Ao longo do lançamento, a CDN do Office disponibiliza gradualmente a atualização para toda a população de dispositivos. O Windows Autopatch não controla a ordem pela qual as atualizações são oferecidas aos dispositivos em todo o seu património. Após a transferência da atualização, existe um prazo de atualização de sete dias que especifica quanto tempo o utilizador tem até que o utilizador tenha de aplicar a atualização.

Anéis de implantação

Uma vez que a CDN do Office determina quando são disponibilizadas atualizações aos dispositivos, o Windows Autopatch não utiliza anéis para controlar a implementação destas atualizações.

Experiência do utilizador final

O Windows Autopatch configura as seguintes experiências de utilizador final:

• Comportamento durante as atualizações
• Cliente do Office

Comportamento durante as atualizações

Atualizações só são aplicadas quando Microsoft 365 Apps não estão em execução. Por conseguinte, normalmente, as notificações do utilizador final para Microsoft 365 Apps aparecem quando:

• O utilizador está a trabalhar numa Aplicação do Microsoft 365, como o Microsoft Outlook, e não a fechou há vários dias.
• O prazo de atualização chega e as atualizações ainda não são aplicadas.

Configuração da aplicação cliente do Office

Para garantir que os utilizadores estão a receber atualizações automáticas, o Windows Autopatch impede o utilizador de optar ativamente por não participar nas atualizações automáticas.

Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas controlos de atualização

O Bloqueio Automático do Windows não lhe permite colocar em pausa ou reverter uma atualização no centro de administração do Microsoft Intune.

Submeta um pedido de suporte à Equipa de Engenharia do Serviço de Reparação Automática do Windows para colocar em pausa ou reverter uma atualização quando necessário.

Permitir ou bloquear atualizações de Aplicações do Microsoft 365

Para organizações que procuram um maior controlo, pode permitir ou bloquear atualizações de Aplicações do Microsoft 365 para dispositivos inscritos no Windows Autopatch.

Para permitir ou bloquear as atualizações da Aplicação Microsoft 365:

1. Aceda ao centro de administração do Microsoft Intune.
2. Navegue para a administração de inquilinos> WindowsAutopatch Autopatch> groups >Definições de atualização.
3. Aceda à secção Atualizações de aplicações do Microsoft 365 . Por predefinição, o botão de alternar Permitir/Bloquear está definido como Bloquear.
4. Desative o botão de alternar Permitir para optar ativamente por não participar nas políticas de atualização de Aplicações do Microsoft 365. Verá a notificação: Atualização em processo. Esta definição ficará indisponível até que a atualização esteja concluída.
5. Assim que a atualização estiver concluída, receberá a notificação: Esta definição é atualizada.

Para verificar se a definição de atualização da Aplicação Microsoft 365 está definida como Permitir:

1. Aceda ao centro de administração do Microsoft Intune.
2. Navegue para Perfis de Perfis > deConfiguraçãode Dispositivos>.
3. Os seguintes perfis devem ser detetáveis na lista de perfis:
   1. Bloqueio Automático do Windows - Configuração do Office
   2. Bloqueio Automático do Windows – Configuração da Atualização do Office [Teste]
   3. Bloqueio Automático do Windows – Configuração da Atualização do Office [Primeiro]
   4. Bloqueio Automático do Windows – Configuração da Atualização do Office [Rápida]
   5. Bloqueio Automático do Windows – Configuração de Atualização do Office [Broad]

Para verificar se a definição de atualização da Aplicação Microsoft 365 está definida como Bloquear:

1. Aceda ao centro de administração do Microsoft Intune.
2. Navegue para Perfis de Perfis > deConfiguraçãode Dispositivos>.
3. Os seguintes perfis devem ser removidos da sua lista de perfis e deixar de estar visíveis/ativos. Utilize a Pesquisa com as palavras-chave "Configuração do Office". O resultado deve devolver 0 perfis filtrados.
   1. Bloqueio Automático do Windows - Configuração do Office
   2. Bloqueio Automático do Windows – Configuração da Atualização do Office [Teste]
   3. Bloqueio Automático do Windows – Configuração da Atualização do Office [Primeiro]
   4. Bloqueio Automático do Windows – Configuração da Atualização do Office [Rápida]
   5. Bloqueio Automático do Windows – Configuração de Atualização do Office [Broad]

Compatibilidade com Perfis de Manutenção

Os perfis de manutenção são uma funcionalidade no centro de administração do Microsoft 365 Apps que fornece uma gestão de atualizações controlada das atualizações mensais do Office, incluindo controlos para filtragem de utilizadores e dispositivos, agendamento, reversão e relatórios.

Um perfil de serviço tem precedência sobre outras políticas, como uma política de Microsoft Intune ou a Ferramenta de Implementação do Office. O perfil de manutenção afeta todos os dispositivos que cumprem os requisitos de elegibilidade do dispositivo , independentemente das ferramentas de gestão existentes no seu ambiente. Por isso, se estiver a filtrar um dispositivo gerido com um perfil de manutenção, não é elegível para a gestão de atualizações de Aplicações do Microsoft 365. No entanto, o dispositivo ainda poderá ser elegível para outras atualizações geridas.

Incidentes e interrupções

Se estiver a ter problemas relacionados com Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas atualizações, submeta um pedido de suporte.