Dados de diagnóstico opcionais para Windows 11 e Windows 10

Aplica-se a:

• Windows 11, versão 23H2
• Windows 11, versão 22H2
• Windows 11, versão 21H2
• Windows 10, versão 22H2
• Windows 10, versão 21H2
• Windows 10, versão 1809

A Microsoft utiliza os dados de diagnóstico do Windows para manter o Windows seguro e atualizado, resolver problemas e melhorar os produtos. Para utilizadores que tenham ativado a opção "Experiências personalizadas", também pode ser utilizado para apresentar sugestões, anúncios e recomendações personalizados para melhorar os produtos e serviços Microsoft de acordo com as suas necessidades. Este artigo descreve todos os tipos de dados de diagnóstico opcionais recolhidos pelo Windows, com exemplos abrangentes de dados que recolhemos por cada tipo. Para descrições técnicas adicionais e detalhadas dos itens de dados Básicos, consulte Eventos e campos de diagnóstico obrigatórios do Windows 11.

Além disso, este artigo fornece referências para as definições equivalentes aos tipos de dados e exemplos provenientes de ISO/IEC 19944-1:2020 Tecnologia de informação -- Informática na cloud -- Serviços e dispositivos cloud: fluxo de dados, categorias de dados e utilização de dados. Cada tipo de dados também tem uma declaração de Utilização de Dados, para fins de diagnóstico e para experiências Personalizadas no dispositivo, utilizando os termos conforme definido pela norma. Estas declarações de Utilização de Dados definem os fins para os quais a Microsoft processa cada tipo de dados de diagnóstico do Windows, utilizando um conjunto de definições uniforme referenciado no final deste documento e com base na norma ISO. A referência à norma ISO fornece clareza adicional sobre as informações recolhidas e permite facilitar a comparação com outros serviços ou orientações que também fazem referência à norma.

Os dados abrangidos neste artigo estão agrupados nos seguintes tipos:

• Extensões de dados comuns (informações de cabeçalho de diagnóstico)
• Dados de Dispositivo, Conectividade e Configuração
• Dados de Utilização de Serviço e Produto
• Dados de Desempenho de Serviço e Produto
• Dados de Inventário e Configuração de Software
• Dados de Histórico de Navegação
• Dados de Utilização de Tinta Digital, Escrita e Expressão de Voz Falada

Extensões de dados comuns

A maioria dos eventos de diagnóstico contêm um cabeçalho de dados comuns. Cada exemplo, as informações entre parênteses fornecem a definição equivalente da norma ISO/IEC 19944-1:2020.

Utilização de Dados para extensões de dados Comuns Os dados de cabeçalho suportam a utilização de dados associados a todos os eventos de diagnóstico. Como tal, os Dados comuns são utilizados para fornecer o Windows 10 e Windows 11 podem ser utilizados para melhorar, personalizar, recomendar, oferecer ou promover produtos e serviços de terceiros e da Microsoft, consoante as utilizações descritas nas declarações de Utilização de Dados de cada categoria de dados.

Descrição de Dados para o tipo de extensões de dados Comuns

Tipo de extensões de dados comuns

Informações sobre o que é adicionado à maioria dos eventos de diagnóstico, se relevantes e disponíveis:

• Nível de diagnóstico -- Obrigatório ou Opcional, Nível de amostra -- para amostras de dados, o nível de amostra no qual este dispositivo optou ativamente por participar (8.2.3.2.4 Utilização Observada da Capacidade do Serviço)
• Nome do sistema operativo, versão, compilação e região (8.2.3.2.2 Dados de telemetria)
• Hora de recolha do evento (8.2.3.2.2 Dados de telemetria)
• ID de utilizador - um identificador exclusivo associado à Conta Microsoft (se for utilizada) do Utilizador ou uma conta local. O identificador da Conta Microsoft do utilizador não é recolhido a partir dos dispositivos configurados para enviar dados de diagnóstico - Básico (8.2.5 Dados de conta)
• Xbox UserID (8.2.5 Dados de conta)
• ID de Dispositivo -- Este ID não se trata do nome do dispositivo fornecido pelo utilizador, mas de um ID exclusivo desse dispositivo. (8.2.3.2.3 Dados de conectividade)
• Classe do dispositivo - Ambiente de trabalho, Servidor ou Móvel (8.2.3.2.3 Dados de conectividade)
• O ambiente a partir do qual o evento foi registado - o ID da aplicação ou do componente que registou o evento, o GUID da Sessão. Utilizado para controlar eventos ao longo de um determinado período de tempo, tal como o período no qual uma aplicação está em execução ou entre arranques do sistema operativo (8.2.4 Dados de fornecedor de serviço cloud)
• O nome do evento de diagnóstico, o ID do Evento, o opcode ETW, a versão, a assinatura de esquema, palavras-chave e sinalizadores (8.2.4 Dados de fornecedor de serviço cloud)
• Informações de cabeçalho de HTTP, incluindo o endereço IP. Este endereço IP é o endereço de origem fornecido pelo cabeçalho de pacote de rede e recebido pelo serviço de ingestão de diagnóstico (8.2.4 Dados de fornecedor de serviço cloud)
• Vários IDs que são utilizados para correlacionar e sequenciar eventos relacionados entre si (8.2.4 Dados de fornecedor de serviço cloud)

Dados de Dispositivo, Conectividade e Configuração

Este tipo de dados inclui detalhes sobre o dispositivo, as respetivas capacidades de configuração e conectividade, e estado. Dispositivo, Conectividade e Dados de Configuração é equivalente à norma ISO/IEC 19944-1:2020, 8.2.3.2.3 Dados de conectividade.

Utilização de Dados para Dispositivo, Conectividade e Configuração

Para Diagnóstico:
Os Dados Pseudonimizados de Dispositivo, Conectividade e Configuração do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para fornecer e melhorar o Windows 10 e Windows 11 e os produtos e serviços Microsoft relacionados. Por exemplo:

• Os Dados de Dispositivo, Conectividade e Configuração são utilizados para compreender as características de dispositivo exclusivas que podem contribuir para um erro ocorrido no dispositivo, de modo a identificar padrões e resolver problemas mais rapidamente que afetam dispositivos com hardware, capacidades ou definições exclusivos. Por exemplo:

  • Os dados sobre a utilização de modems de rede móvel e a respetiva configuração nos dispositivos são utilizados para resolver problemas de modem de rede móvel.
  • Os dados sobre a utilização de concentradores USB e a respetiva configuração nos dispositivos são utilizados para resolver problemas de concentrador USB.
  • Os dados sobre a utilização de dispositivos Bluetooth ligados são utilizados para resolver problemas de compatibilidade com dispositivos Bluetooth.

• Os dados sobre propriedades de dispositivo, tais como, a versão do sistema operativo e a memória disponível, são utilizados para determinar se o dispositivo deve e pode receber uma atualização do Windows.

• Os dados sobre periféricos do dispositivo são utilizados para determinar se um dispositivo instalou controladores que possam ser afetados negativamente por uma atualização do Windows.

• Os dados sobre que dispositivos, periféricos e definições são mais utilizados pelos clientes, são utilizados para atribuir prioridades a melhoramentos do Windows 10 e Windows 11 a fim de determinar o maior impacto positivo para a maioria dos utilizadores do Windows 10 e Windows 11.

Com Experiências personalizadas (opcionais):
Se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Dispositivo, Conectividade e Configuração do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para personalizar, recomendar e oferecer produtos e serviços Microsoft para utilizadores do Windows 10 e Windows 11. Além disso, se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Dispositivo, Conectividade e Configuração do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para promover periféricos, hardware, serviços e aplicações Windows de terceiros junto de utilizadores do Windows 10 e Windows 11. Por exemplo:

• Os dados sobre propriedades e capacidades de dispositivo são utilizados para fornecer sugestões sobre como utilizar ou configurar o dispositivo para obter a melhor experiência e desempenho de utilizador.

• Os dados sobre capacidades de dispositivo, como, se o dispositivo está preparado para caneta, são utilizados para recomendar aplicações (da Microsoft e terceiros) adequadas para o dispositivo. Estas aplicações poderão ser gratuitas ou pagas.
   

Descrição de Dados para o tipo de dados Dispositivo, Conectividade e Configuração

Subtipo de propriedades do dispositivo: Informações sobre o sistema operativo e o hardware do dispositivo

• Sistema operativo - nome da versão, edição
• Tipo de instalação, estado da subscrição e estado de sistema operativo genuíno
• Arquitetura do processador, velocidade, número de núcleos, fabricante e modelo
• Detalhes do OEM - fabricante, modelo e número de série
• Identificador de dispositivo e número de série da Xbox
• Sistema operativo do firmware/BIOS - tipo, fabricante, modelo e versão
• Memória - memória total, memória de vídeo, velocidade e quantidade de memória que está disponível depois de o dispositivo ter reservado memória.
• Armazenamento - capacidade total e tipo de disco
• Bateria - capacidade de carga e suporte InstantOn
• Tipo de chassis, cor e fator de forma do hardware
• Este computador é uma máquina virtual?

Subtipo de funções do dispositivo: Informações sobre as funções do dispositivo

• Câmara - se o dispositivo dispõe de uma câmara frontal, de uma câmara traseira ou ambas.
• Ecrã de toque - o dispositivo tem um ecrã de toque? Em caso afirmativo, quantos pontos táteis de hardware são suportados?
• Capacidades do processador - CompareExchange128, LahfSahf, PrefetchW, NX e SSE2
• Trusted Platform Module (TPM) - se o TPM está presente e, em caso afirmativo, qual é a sua versão.
• Hardware de virtualização - se está presente uma IOMM, se inclui suporte de SLAT e se a virtualização está ativada no firmware.
• Voz - se interação de voz é suportada e o número de microfones ativos.
• Número de ecrãs, resoluções e PPP
• Capacidades sem fios
• Deteção facial da plataforma ou OEM
• Definição de nível de qualidade e estabilização de vídeo da plataforma ou OEM
• Modo de Captura de Câmara Avançado (HDR vs. Luz Baixa), OEM vs. implementação da plataforma, probabilidade de HDR e probabilidade de Luz Baixa

Subtipo de definições e preferências do dispositivo: Informações sobre as definições do dispositivo e as preferências de utilizador

• Definições de Utilizador - Sistema, Dispositivo, Rede e Internet, Personalização, Cortana, Aplicações, Contas, Hora e Idioma, Jogos, Facilidade de Acesso, Privacidade, Atualização e Segurança
• Nome de dispositivo fornecido pelo utilizador
• Se o dispositivo está associado a um domínio ou associado a domínio de cloud (por exemplo, parte de uma rede gerida pela empresa)
• Representação com hash do nome de domínio
• Estado e definições de inscrição de MDM (gestão de dispositivos móveis)
• BitLocker, Arranque Seguro, definições de encriptação e estado
• Estado e definições do Windows Update
• Estado e definições de Desbloqueio de Programador
• Opções de aplicação predefinidas
• Escolha do browser predefinido
• Definições de idioma predefinidas para a aplicação, a entrada, o teclado, a voz e o monitor
• Definições de atualização de loja de aplicações
• ID de Organização Empresarial, ID Comercial

Subtipo de periféricos do dispositivo: Informações sobre os periféricos do dispositivo

• Nome do periférico, modelo do dispositivo, classe, fabricante e descrição
• Estado do dispositivo periférico, estado de instalação e soma de verificação
• Nome do controlador, nome do pacote, versão e fabricante
• HWID – um ID definido pelo fornecedor de hardware para corresponder a um dispositivo com um controlador de ficheiro INF
• Estado do controlador, código do problema e soma de verificação
• Se o controlador está no modo de kernel, se está assinado e o tamanho da imagem

Subtipo de informações da rede do dispositivo: informações sobre a configuração da rede do dispositivo

• Funções do sistema de rede
• Estado de conectividade da Internet ou local
• Proxy, gateway, DHCP, detalhes de DNS e endereços
• Se é uma rede gratuita ou paga
• Se o controlador sem fios é emulado
• Se é compatível com o modo de ponto de acesso
• Endereço MAC, modelo e fabricante do ponto de acesso
• Versão WDI
• Nome do serviço do controlador de rede
• Detalhes de Wi-Fi Direct
• Fabricante e ID de hardware do dispositivo de Wi-Fi
• Número de itens e tentativas de análise de Wi-Fi
• Se a aleatoriedade de MAC é suportada e está ativada
• Número de fluxos espaciais e frequências de canal suportados
• Se a Ligação Manual ou Automática está ativada
• Hora e resultado de cada tentativa de ligação
• Tentativas e estado de modo de avião
• Descrição da interface fornecida pelo fabricante
• Velocidades de transferência de dados
• Algoritmo de cifra
• ID de Equipamento Móvel (IMEI) e Código de País Móvel (MCCO)
• Operador móvel e nome do fornecedor de serviços
• BSSID e SSID disponíveis
• Tipo de endereço IP - IPv4 ou IPv6
• Alterações e percentagem de Qualidade do Sinal
• Taxa de sucesso e deteção de presença do hotspot
• Desempenho da ligação de TCP
• Nomes de dispositivos Miracast
• Endereço IP com hash

Dados de Utilização de Serviço e Produto

Este tipo de dados inclui detalhes sobre a utilização do dispositivo, do sistema operativo, das aplicações e dos serviços. Dados de Utilização de Produto e Serviço são equivalentes à norma ISO/IEC 19944-1:2020, 8.2.3.2.4 Utilização Observada da Capacidade do Serviço.

Dados de Utilização para Produto e Serviço

Para Diagnóstico:
Os Dados Pseudonimizados de Utilização do Produto e Serviço do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para fornecer e melhorar o Windows 10 e Windows 11 e os produtos e serviços Microsoft relacionados. Por exemplo:

• Dados sobre as aplicações específicas que estão a ser utilizadas quando ocorre um erro são utilizados para resolver e reparar problemas com funcionalidades do Windows e aplicações da Microsoft.
• Os dados sobre as aplicações específicas que são mais utilizadas pelos clientes são utilizados para atribuir prioridades a melhoramentos do Windows 10 e Windows 11, a fim de determinar o maior impacto positivo para a maioria dos utilizadores do Windows 10 e Windows 11.
• Dados sobre se os dispositivos têm as Sugestões desativadas no ecrã Definições de Telefone para melhorar a funcionalidade Sugestões.
• Os dados sobre se um utilizador cancelou o processo de autenticação no browser são utilizados para ajudar a resolver problemas com o processo de autenticação e melhorá-lo.
• Os dados sobre quando e que funcionalidade invocou a Cortana são utilizados para atribuir prioridade a esforços de melhoramento e inovação da Cortana.
• Os dados sobre quando um menu de contexto na aplicação de fotografias é fechado são utilizados para resolver problemas e melhorar a aplicação de fotografias.

Com Experiências personalizadas (opcionais):
Se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Utilização do Produto e Serviço do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para personalizar, recomendar e oferecer produtos e serviços Microsoft para utilizadores do Windows 10 e Windows 11. Além disso, se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Utilização do Produto e Serviço do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para promover periféricos, hardware, serviços e aplicações Windows de terceiros junto de utilizadores do Windows 10 e Windows 11. Por exemplo:

• Se os dados mostrarem que um utilizador não tem utilizado uma determinada funcionalidade do Windows, poderemos recomendar que o utilizador experimente essa funcionalidade.
• Os dados sobre que aplicações são mais utilizadas num dispositivo são utilizados para fornecer recomendações para aplicações (da Microsoft ou terceiros) semelhantes ou complementares. Estas aplicações poderão ser gratuitas ou pagas.

Descrição de Dados para o tipo de dados Utilização do Produto e Serviço

Subtipo de utilização de aplicações: Informações sobre a utilização das aplicações e do Windows

• Utilização de funcionalidades de aplicações e componentes do sistema operativo
• Navegação do utilizador e interação com aplicações e funcionalidades do Windows. Estas informações podem potencialmente incluir entradas do utilizador, tais como o nome de um novo conjunto de alarmes, as opções do menu de utilizador ou os favoritos do utilizador.
• Hora e número dos inícios da aplicação e componente, duração da utilização, GUID da sessão e ID do processo.
• Tempo da aplicação em vários estados – execução em primeiro ou segundo plano, em suspensão ou a receber interação ativa do utilizador
• Método e duração da interação do utilizador – se o utilizador utilizou um teclado, o rato, a caneta, o toque, a voz ou o controlador de jogos e durante quanto tempo o utilizou
• Razão e ponto de entrada de início da Cortana
• Pedidos e estados de entrega de notificação
• Aplicações utilizadas para editar imagens e vídeos
• Estatísticas de utilização de SMS, MMS, VCard e mensagens de difusão nas linhas primária ou secundária
• Estatísticas de utilização de chamadas a receber e efetuadas e mensagens de correio de voz nas linhas primária ou secundária
• Estatísticas de receção ou apresentação de alertas de emergência
• Pesquisas de conteúdo numa aplicação
• Atividade de leitura - marcadores, impressões ou alterações de esquema

Subtipo de estado da aplicação ou do produto: Informações sobre o estado das aplicações e do Windows

• Marcadores do Menu Iniciar e da Barra de Tarefas
• Estado online e offline
• Estado de início da aplicação –- com ligações avançadas, tal como o Groove iniciado com uma faixa de áudio para reprodução ou MMS iniciado para partilhar uma imagem
• Impressões de personalização entregues
• Se o utilizador clicou ou pairou com o rato sobre os hotspots ou controlos de IU
• O utilizador forneceu comentários como Gosto, Não Gosto ou uma classificação
• Localização ou posição do cursor em documentos e ficheiros de multimédia - a porção lida de um livro numa única sessão ou a porção de uma música ouvida.

Subtipo de compras: Informações sobre compras efetuadas no dispositivo

• ID de produto, ID de edição e URI de produto
• Detalhes da oferta - preço
• Data e hora de solicitação de uma encomenda
• Tipo de cliente da Microsoft Store - cliente Web ou nativo
• Preço e quantidade de compra
• Tipo de pagamento - tipo de cartão de crédito e PayPal

Subtipo de propriedades de início de sessão: Informações sobre inícios de sessão no dispositivo

• Início de sessão com ou sem êxito
• Estado e sessões de início de sessão

Dados de Desempenho de Serviço e Produto

Este tipo de dados inclui detalhes sobre o estado de funcionamento do dispositivo, do sistema operativo, das aplicações e dos controladores. Os dados de Desempenho do Produto e Serviço são equivalentes à norma ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.2 Dados de telemetria EUII.

Dados de Desempenho para Produto e Serviço

Para Diagnóstico:
Os Dados Pseudonimizados de Desempenho do Produto e Serviço do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para fornecer e melhorar o Windows 10 e Windows 11 e os produtos e serviços Microsoft relacionados. Por exemplo:

• Os dados sobre a fiabilidade do conteúdo que são apresentados no Destaque do Windows (rotação de imagens do ecrã de bloqueio) são utilizados para investigações de fiabilidade de Destaque do Windows.
• Os dados de temporização sobre com que rapidez a Cortana responde a comandos de voz são utilizados para melhorar o desempenho de escuta da Cortana.
• Os dados de temporização sobre com que rapidez a funcionalidade de reconhecimento facial arranca e termina são utilizados para melhorar o desempenho de reconhecimento facial.
• Os dados sobre quando a janela de uma aplicação falha são utilizados para investigar problemas com fiabilidade e desempenho da janela de aplicação.

Com Experiências personalizadas (opcionais):
Se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Desempenho do Produto e Serviço do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para personalizar, recomendar e oferecer produtos e serviços Microsoft para utilizadores do Windows 10 e Windows 11. Além disso, se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Desempenho do Produto e Serviço do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para promover periféricos, hardware, serviços e aplicações Windows de terceiros junto de utilizadores do Windows 10 e Windows 11.

• Os dados sobre o desempenho da bateria num dispositivo podem ser utilizados para recomendar alterações de definições que podem melhorar o desempenho da bateria.
• Se os dados mostrarem que um dispositivo está a ficar com pouco armazenamento de ficheiros, poderemos recomendar soluções de armazenamento na cloud compatíveis com o Windows para libertar espaço.
• Se os dados mostram que o dispositivo está com problemas de desempenho, poderemos fornecer recomendações para aplicações do Windows que podem ajudar a diagnosticar ou resolver estes problemas. Estas aplicações poderão ser gratuitas ou pagas.

A Microsoft não utiliza dados de informações de falhas e bloqueios para personalizar, recomendar, oferecer ou promover qualquer produto ou serviço.

Descrição de Dados para o tipo de dados Desempenho do Produto e Serviço

Subtipo de estado de funcionamento e dados de falha do dispositivo: Informações sobre o estado de funcionamento do dispositivo e do software

• Códigos de erro e mensagens de erro, o nome e o ID da aplicação, e processo de relato do erro
• Biblioteca de DLL prevista para ser a origem do erro - por exemplo, xyz.dll
• Ficheiros gerados pelo sistema - ficheiros de rastreio e registos de aplicação ou produto para ajudar a diagnosticar uma falha ou bloqueio
• Definições do sistema, tais como chaves do registo
• Ficheiros gerados por utilizador - ficheiros que são indicados como a causa potencial para uma falha ou bloqueio. Por exemplo, ficheiros .doc, .ppt e . csv.
• Detalhes e contagens de encerramentos, bloqueios e falhas anormais
• Dados de falha - dados do sistema operativo, do componente do sistema operativo, do controlador, do dispositivo, e da aplicação original ou de terceiros
• Informações de falha de sistema e bloqueio, incluindo:
  • O estado gravado da memória de trabalho no momento da falha.
  • Memória em utilização pelo kernel no momento da falha.
  • Memória em utilização pela aplicação no momento da falha.
  • Toda a memória física utilizada pelo Windows no momento da falha.
  • Nome da classe e função no módulo que falhou.

Subtipo de dados de desempenho e fiabilidade do dispositivo: Informações sobre o desempenho do dispositivo e do software

• Durações de interação da interface de utilizador - Tempos de apresentação do menu Iniciar, tempos de mudança de separador de browser, tempos de início e mudança de aplicação, e desempenho e fiabilidade da Pesquisa e da Cortana.
• Desempenho de ligação e desligação do dispositivo - Arranque do dispositivo, encerramento, ligação e desligação do dispositivo, tempos de bloqueio e desbloqueio, e tempos de autenticação de utilizador (durações de reconhecimento facial e impressões digitais).
• Capacidade de resposta na aplicação - tempo para definir alarmes, tempo para compor menus de navegação na aplicação, tempo para sincronizar a lista de leitura, tempo para iniciar a navegação por GPS, tempo para anexar uma imagem MMS e tempo para concluir uma transação da Microsoft Store.
• Capacidade de resposta de entrada de utilizador - tempos de invocação do teclado no ecrã para idiomas diferentes, tempo para mostrar conclusão automática de palavras, latências de caneta ou toque, latência para reconhecimento de escrita manual para palavras, capacidade de resposta do leitor de ecrã do Narrador e classificação da CPU.
• Desempenho e anomalias vs. fluidez da IU e de multimédia - velocidade de fotogramas da reprodução de vídeo, anomalias de áudio, anomalias de animação (interrupção ao abrir Iniciar), classificação de gráficos, tempo para o primeiro fotograma, capacidade de resposta de reprodução/pausa/paragem/procura, tempo para compor ficheiros PDF, desempenho da transmissão em fluxo de vídeo dinâmica do OneDrive.
• Requisitos de espaço em disco - Espaço livre em disco, condições sem memória e classificação do disco.
• Utilização excessiva de recursos - componentes que afetam o desempenho ou a duração da bateria pela utilização elevada da CPU durante diferentes estados de ecrã e energia.
• Desempenho de tarefas em segundo plano - tempos de transferência, duração da análise do Windows Update, tempos de análise do Antivírus do Microsoft Defender, tempos de desfragmentação do disco, tempos de obtenção de correio, tempos de arranque e transição de estado de serviço, e tempo para indexar ficheiros no dispositivo para os resultados de pesquisa.
• Periféricos e dispositivos - Tempos de ligação de dispositivo USB, tempo para ligar a um ecrã sem fios, tempos de impressão, tempos de disponibilidade e ligação de rede (tempo de ligação ao Wi-Fi, tempo para obter um endereço IP de DHCP, etc.), tempos de autenticação de smart card, tempos de resposta ambiental e luminosidade automática.
• Configuração do dispositivo - tempos de experiência de primeira configuração (tempo para instalar atualizações, instalar aplicações, ligar-se à rede, etc.), tempo para reconhecer dispositivos ligados (impressora e monitor) e tempo para configurar a Conta Microsoft.
• Energia e Duração da bateria - consumo de energia por componente (Processo/CPU/GPU/Ecrã), horas de ecrã desligado, detalhes de transição de estado de suspensão, temperatura e limitação térmica, esvaziamento da bateria num estado de energia (ecrã ligado ou desligado), processos e componentes que solicitam a utilização de energia enquanto o ecrã está desligado, detalhes de luminosidade automática, tempo durante o qual dispositivo está ligado à CA vs. à bateria e transições de estado da bateria.
• Capacidade de resposta de serviço - URI de serviço, operação, latência, códigos de erro e êxito de serviço e protocolo.
• Heartbeat de diagnóstico - sinal regular utilizado para validar o estado de funcionamento do sistema de diagnóstico

Subtipo de filmes: Informações sobre a funcionalidade de consumo de filmes no dispositivo

• Largura e altura de vídeo, paleta de cores, tipo de codificação (compressão) e tipo de criptografia.
• Instruções sobre como transmitir em fluxo conteúdo para o utilizador - o manifesto de transmissão em fluxo fluido de segmentos de ficheiros de conteúdo que devem ser agrupados para transmitir em fluxo o conteúdo com base na largura de banda e na resolução de ecrã.
• URL para segmento específico de dois segundos de conteúdo, se existir um erro.
• Detalhes de modo de visualização de ecrã inteiro

Subtipo de música e TV: Informações sobre o consumo de música e TV no dispositivo

• URL de serviço para música a ser transferida a partir do serviço de música - recolhido quando ocorre um erro para facilitar o restauro de serviço de música.
• Tipo de conteúdo (vídeo, áudio ou áudio surround)
• Estatísticas da coleção da biblioteca de multimédia local - número de faixas compradas e número de listas de reprodução.
• Falta de correspondência de região - Região do sistema operativo do utilizador e região do Xbox Live.

Subtipo de leitura: Informações sobre a funcionalidade de consumo de leitura no dispositivo

• Conteúdo e estado da aplicação que acede e opções utilizadas para abrir um livro na Microsoft Store.
• Idioma do livro
• Tempo gasto na leitura de conteúdo
• Detalhes de tipo e tamanho de conteúdo

Subtipo da aplicação de fotografias: Informações sobre a utilização de fotografias no dispositivo

• Dados de origem de ficheiros - locais, cartão SD, dispositivo de rede e OneDrive
• Resolução de imagem e vídeo, duração do vídeo, tipos de tamanho de ficheiro e codificação
• Vista da coleção ou utilização do visualizador no ecrã inteiro e a duração da visualização

Subtipo de consulta de ficheiro no dispositivo: Informações sobre a atividade de pesquisa local no dispositivo

• Tipo de consulta emitido e de índice (ConstraintIndex ou SystemIndex)
• Número de itens pedidos e obtidos
• Extensão de ficheiro do resultado da pesquisa com a qual o utilizador interagiu
• Tipo de item iniciado, extensão de ficheiro, índice de origem e ID da Aplicação de abertura.
• Nome do processo que chama o indexador e o tempo para atender a consulta.
• Um hash do âmbito de pesquisa (ficheiro, Outlook, OneNote ou histórico do IE). O estado dos índices (totalmente otimizados, parcialmente otimizados ou em compilação)

Subtipo de elegibilidades: Informações sobre as elegibilidades no dispositivo

• Erros e estado de subscrição do serviço
• DRM e detalhes de direitos de licenciamento - subscrição do Groove ou licença de volume do sistema operativo
• ID de elegibilidade ID, ID de locação e ID de pacote do pacote de instalação
• Revogação de elegibilidade
• Tipo de licença (avaliação, offline vs. online) e duração
• Sessão de utilização de licença

Dados de Inventário e Configuração de Software

Este tipo de dados inclui informações de instalação e atualização de software no dispositivo. Os Dados de Inventário e Configuração de Software são um subtipo da norma ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.4 Utilização Observada da Capacidade do Serviço.

Utilização de Dados de Inventário e Configuração de Software

Para Diagnóstico:
Os Dados Pseudonimizados de Inventário e Configuração de Software do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para fornecer e melhorar o Windows 10 e Windows 11 e os produtos e serviços Microsoft relacionados. Por exemplo:

• Os dados sobre os controladores específicos que estão instaladas no dispositivo são utilizados para compreender se existem quaisquer problemas de compatibilidade de hardware ou controlador que possam bloquear ou atrasar a uma atualização do Windows.
• Os dados sobre quando uma transferência começa e acaba num dispositivo são utilizados para compreender e resolver problemas de transferência.
• Os Dados sobre as aplicações específicas da Microsoft Store que estão instaladas num dispositivo são utilizados para determinar qual as atualizações de aplicações a fornecer ao dispositivo.
• Os dados sobre o antimalware instalado num dispositivo são utilizados para compreender vetores transmissões de malware.

Com Experiências personalizadas (opcionais):
Se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Inventário e Configuração de Software do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para personalizar, recomendar e oferecer produtos e serviços Microsoft para utilizadores do Windows 10 e Windows 11. Além disso, se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Inventário e Configuração de Software do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para promover periféricos, hardware, serviços e aplicações Windows de terceiros junto de utilizadores do Windows 10 e Windows 11. Por exemplo:

• Os dados sobre as aplicações específicas que estão instaladas num dispositivo são utilizados para fornecer recomendações para aplicações semelhantes ou complementares na Microsoft Store.

Descrição de Dados para o tipo de dados Inventário e Configuração de Software

Subtipo de aplicações instaladas e histórico de instalações: Informações sobre aplicações, controladores, pacotes de atualizações ou componentes do sistema operativo instalados no dispositivo

• ID ou Nome da Família de Pacotes, controlador, pacote de atualizações ou componente
• Produto, SKU, disponibilidade, catálogo, conteúdo e IDs de Grupo
• Componente, aplicação ou editor do controlador do sistema operativo, idioma, versão e tipo (Win32 ou UWP)
• Data de instalação, método, diretório de instalação e contagem de tentativas de instalação
• Código do produto e do pacote de MSI
• Versão do sistema operativo original aquando da hora de instalação
• Instalação ou atualização obrigatória ou do administrador ou utilizador
• Tipo de instalação - instalação limpa, reparação, restauro, OEM, revenda, atualização ou atualização

Subtipo de informações de atualização de dispositivo: Informações sobre aplicações, controladores, pacotes de atualizações ou componentes do sistema operativo instalados no dispositivo

• Análise de Preparação para Atualizações do hardware do dispositivo, componentes do sistema operativo, aplicações e controladores (progresso, estado e resultados)
• Número de atualizações aplicáveis, importância e tipo
• Origem e tamanho da transferência de atualização - elementos de CDN ou LAN
• Configuração e estado de atualização com atraso
• Contagem e estado de desinstalações e reversões do sistema operativo
• URL de serviço e servidor do Windows Update
• ID de máquina do Windows Update
• Detalhes de compilação do Windows Insider

Dados de Histórico de Navegação

Este tipo de dados inclui detalhes sobre a navegação na web nos browsers da Microsoft. Os dados do Histórico de Navegação são equivalentes à norma ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.8 Histórico de navegação do lado do cliente.

Utilização de Dados para os dados do Histórico de Navegação

Para Diagnóstico:
Os Dados Pseudonimizados de Histórico de Navegação do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para fornecer e melhorar o Windows 10 e Windows 11 e os produtos e serviços Microsoft relacionados. Por exemplo:

• Os dados sobre quando foi apresentada a caixa de diálogo Bloquear Conteúdo são utilizados para investigações de conteúdo bloqueado.
• Os dados sobre os domínios maliciosos ou potencialmente abusivos são utilizados para efetuar atualizações para o Microsoft Edge e o Windows Defender SmartScreen para alertar os utilizadores sobre o domínio.
• Os dados sobre quando a barra Endereço é utilizada para fins de navegação são utilizados para melhorar a funcionalidade Sites Sugeridos, bem como compreender e resolver problemas decorrentes da navegação.
• Os dados sobre quando inicia uma sessão de Notas Web são utilizados para medir domínios e URLs populares para a funcionalidade Notas Web.
• Os dados sobre quando uma Home Page predefinida é alterada por um utilizador são utilizados para medir quais são as Home Pages predefinidas mais populares e quantas vezes os utilizadores alteram a predefinição da Home Page .

Com Experiências personalizadas (opcionais):
Se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Navegação do Histórico do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para personalizar, recomendar e oferecer produtos e serviços Microsoft para utilizadores do Windows 10 e Windows 11. Além disso, se um utilizador tiver a opção Experiências personalizadas ativada no dispositivo, os Dados Pseudonimizados de Navegação do Histórico do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para promover periféricos, hardware, serviços e aplicações Windows de terceiros junto de utilizadores do Windows 10 e Windows 11. Por exemplo:

• Poderá recomendar que um utilizador transfira uma aplicação compatível a partir da Microsoft Store, se este tiver navegado até ao site relacionado. Por exemplo, se um utilizador utilizar o site do Facebook, poderemos recomendar a aplicação Facebook.

Descrição de Dados para o tipo de dados Histórico de Navegação

Subtipo de dados do browser da Microsoft: Informações sobre o desempenho da barra Endereço e da caixa Pesquisa no dispositivo

• Texto escrito na barra Endereço e na caixa Pesquisa
• Texto selecionado para uma pesquisa Perguntar à Cortana
• Tempo de resposta do serviço
• Texto concluído de forma automática, caso exista uma funcionalidade de conclusão automática
• Sugestões de navegação fornecidas com base nos favoritos e no histórico local
• ID do Browser
• URLs (podem incluir termos de pesquisa)
• Título da página

Dados de Utilização de Tinta Digital, Escrita e Expressão de Voz Falada

Este tipo de dados recolhe detalhes sobre as funcionalidades de voz, utilização de tinta digital e introdução de escrita no dispositivo. Os dados de Utilização de Tinta Digital, Escrita e Expressão de Voz Falada são um subtipo da norma ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.1 Informações Identificáveis de Utilizador Final.

Utilização de Dados para Utilização de Tinta Digital, Escrita e Expressão de Voz Falada

Para Diagnóstico:
Os dados Anonimizados de Utilização de Tinta Digital, Escrita e Expressão de Voz Falada do Windows 10 e Windows 11 são utilizados pela Microsoft para melhorar capacidades de linguagem natural em produtos e serviços Microsoft. Por exemplo:

• Os dados sobre palavras marcadas como erros ortográficos e substituídas por outra palavra no menu de contexto são utilizados para melhorar a funcionalidade de ortografia.
• Os dados sobre as palavras alternativas mostradas e selecionadas pelo utilizador depois de clicar com o botão direito do rato são utilizados para melhorar a funcionalidade de recomendação de palavras.
• Os dados sobre as palavras corrigidas automaticamente que foram restauradas para a palavra original pelo utilizador são utilizados para melhorar a funcionalidade de correção automática.
• Os dados sobre se o Narrador detetou e reconheceu um gesto de toque são utilizados para melhorar o reconhecimento de gestos de toque.
• Os dados sobre as amostras de escrita manual enviadas a partir do Painel de Escrita Manual são utilizados para ajudar a Microsoft a melhorar o reconhecimento de escrita manual.

Com Experiências personalizadas (opcionais):

A Microsoft não utiliza os dados de Utilização de Tinta Digital, Escrita e Expressão de Voz Falada do Windows.

Descrição de Dados para o tipo de dados Utilização de Tinta Digital, Escrita e Expressão de Voz Falada

Subtipo de voz, utilização de tinta digital e escrita: Informações sobre as funcionalidades de voz, utilização de tinta digital e escrita

• Tipo de caneta utilizada (marcador, esferográfica ou lápis), cor da caneta, altura e largura o traço, e duração da utilização
• Gestos de caneta (clique, duplo clique, deslocamento panorâmico, zoom ou rotação)
• Coordenadas X e Y de Palm Touch
• Latência de entrada, sinais de caneta perdidos, número de fotogramas, traços, tempo de consolidação do primeiro fotograma e frequência de amostragem
• Traços de tinta digital escritos, texto antes e depois do ponto de inserção, texto reconhecido introduzido, idioma de entrada - processados para remoção de identificadores exclusivos, informações de sequenciação e outros dados (por exemplo, endereços de e-mail e valores numéricos), que podem ser utilizados para recriar o conteúdo original ou associar a entrada ao utilizador
• Texto de resultados de reconhecimento de voz - códigos de resultado e texto reconhecido
• Idioma e modelo do reconhecedor e o idioma da Voz do Sistema
• ID da aplicação com funcionalidades de voz
• Se o utilizador for conhecido por ser um menor
• Confiança e êxito ou falha de reconhecimento de voz

Terminologia específica da norma ISO/IEC 19944-1:2020

Esta secção apresenta as definições específicas da norma ISO/IEC 19944-1:2020 a utilizar e os qualificadores de eliminação de identificação utilizados neste artigo.

Fornecer

Referência ISO/IEC 19944-1:2020: 9.3.2 Fornecer

Utilização de uma categoria de dados especificada por um serviço ou produto Microsoft para proteger e fornecer o serviço descrito, incluindo, (i) resolver e corrigir problemas do produto ou serviço, ou (ii) fornecer atualizações de produto ou serviço.

Melhorar

Referência ISO/IEC 19944-1:2020: 9.3.3 Melhorar

Utilização de uma categoria de dados especificada para melhorar ou aumentar a qualidade de um produto ou serviço Microsoft. Estes melhoramentos poderão estar disponíveis para os utilizadores finais.

Personalizar

Referência ISO/IEC 19944-1:2020: 9.3.4 Personalizar

Utilização das categorias de dados especificadas para criar uma experiência personalizada para o utilizador final em qualquer produto ou serviço Microsoft.

Recomendar

Referência ISO/IEC 19944-1:2020: 9.3.4 Personalizar

"Recomendar" refere-se à utilização de categorias de dados especificadas para Personalizar (9.3.4) a experiência do utilizador final ao recomendar produtos ou serviços Microsoft que podem ser acedidos sem ter de efetuar uma compra ou pagar dinheiro.

A utilização das categorias de dados especificadas faculta recomendações sobre os produtos ou serviços Microsoft que o utilizador final pode aceitar nos casos em que a recomendação seja (i) contextualmente relevante para o produto ou serviço no qual aparece, (ii) possa ser acedida sem ter de efetuar uma compra ou pagar dinheiro e (iii) a Microsoft não recebe nenhuma compensação para a colocação.

Oferecer

Referência ISO/IEC 19944-1:2020: 9.3.5 Oferecer atualizações ou upsell

Implica que a origem dos dados são produtos e serviços Microsoft e que as atualizações oferecidas são provenientes de produtos e serviços Microsoft que são relevantes para o contexto da capacidade do atual. O público-alvo para a oferta são os clientes da Microsoft.

Especificamente, a utilização das categorias de dados especificadas para efetuar uma oferta ou a venda superior de uma nova capacidade ou de uma capacidade de um produto ou serviço Microsoft que seja (i) contextualmente relevante para o produto ou serviço no qual aparece; (ii) provável que resulte em receitas futuras adicionais para a Microsoft da parte do utilizador final; e (iii) a Microsoft não recebe retribuição pela colocação.

Promover

Referência ISO/IEC 19944-1:2020: 9.3.6 Comercializar/anunciar/promover

A utilização das categorias de dados especificada para promover um produto ou serviço num ou através de um produto ou serviço original da Microsoft.

Qualificadores de identificação de dados

Seguem-se os qualificadores de identificação de dados e a referência ISO/IEC 19944-1:2020:

• Dados Pseudonimizados 8.3.3 Dados pseudonimizados. As notas de utilização da Microsoft são definidas.
• Dados Anonimizados 8.3.5 Dados anonimizados. As notas de utilização da Microsoft são definidas.
• Dados Agregados 8.3.6 Dados agregados. As notas de utilização da Microsoft são definidas.