Перенос номеров телефонов в Microsoft Teams
Эта статья предназначена для администраторов и ИТ-специалистов, перенося номера телефонов от текущего поставщика услуг в Microsoft Teams Тарифные планы в Центре Администратор Teams (TAC). После завершения работы корпорация Майкрософт станет поставщиком услуг телефонной сети общего пользования (ТСОП).
Прежде чем начать, ознакомьтесь со сведениями о предварительных требованиях, приведенными в следующих статьях:
- Что такое заказ на перенос
- Предоставляемое количество номеров телефонов
- Статьи, относящиеся к стране или региону.
Примечание.
Если у вас более 999 номеров телефонов, которые необходимо перенести в Teams в одном запросе на порт, не используйте мастер портов. Перейдите на портал Центра обслуживания телефонных номеров и создайте или отправьте новый регистр "Порт в" с помощью службы телефонных номеров (TNS) - Service Desk.
Центр обслуживания телефонных номеров Корпорации Майкрософт выполняет заказы портов только в США рабочих дней, а не в праздничные или выходные дни.
Создание заказа на перенос и перенос номеров телефонов в Teams
- В Центре администрирования Teams запустите мастер портов:
- На левой панели навигации перейдите в раздел Номера голосовых>телефонов.
- Перейдите на вкладку Числа , а затем в меню заголовка таблицы выберите Порт.
Начало работы
На странице Начало работы заполните поля в соответствии с запросом.
Страна или регион. Укажите страну или регион, в которые выполняется перенос номеров.
Вывод списка номеров телефона. Добавьте номера телефонов вручную или отправив список.
- Чтобы вручную добавить номера телефонов: введите номера в формате E.164, разделенные запятой или точкой с запятой. Диапазоны не поддерживаются. Допускаются необязательные дефисы или дефисы.
- Чтобы отправить список номеров телефонов, используйте CSV-файл с одним столбцом с меткой PhoneNumber. Каждая строка должна содержать один номер телефона в формате E.164.
Управление числами
На странице Управление номерами проверяется правильность формата чисел, соответствие указанной стране или региону и допустимость перед продолжением.
Если сводка по проверке числа не выполнена успешно, просмотрите подробные сведения, чтобы понять причину.
Выберите Просмотреть сведения в области сводки по проверке номера или выберите сбой проверки номера телефона под состоянием проверки, чтобы проверка причины сбоя номера телефона.
Если сбой не понят, вы можете создать дело с командой TNS-Service Desk на портале Центра обслуживания номеров телефонов.
- Для сценария, в котором вы не понимаете результат проверки номера, выберите Тип обращения = Общее запрос и в описании укажите сводку по проверке номера, которая отображается в TAC, а также список номеров телефонов, которые вы пытаетесь перенести.
В сводке по проверке номеров необходимо указать, что все номера действительны, прежде чем продолжить. Если ошибок нет, продолжайте.
Добавление сведений об учетной записи
На странице Добавление сведений об учетной записи выполните указанные ниже действия и нажмите кнопку Далее.
Примечание.
Информация, отображаемая на этой странице, определяется страной или регионом и типом номера. В каждой стране и регионе действуют разные правила в отношении информации, необходимой для номеров портов. То, что вы видите на этой странице, может отличаться от описанного здесь.
Сведения о заказе: введите необходимое имя для запроса на порт. Указанное здесь имя заказа становится доступным для просмотра в Центре Администратор Teams во время процесса переноса и после завершения заказа для записей.
Сведения о порте. Введите номер телефона для выставления счетов (BTN) в формате E.164.
Если ввести номер BTN, который отсутствует в списке номеров, которые вы переносите, запрос автоматически классифицируется как частичный порт , и BTN останется у текущего поставщика услуг после завершения порта.
Если ввести номер BTN, соответствующий номеру в списке номеров, которые вы переносите, у вас есть два варианта.
- Вариант 1. Перенос всех номеров в моей учетной записи. При выборе этого параметра учетная запись текущего поставщика услуг будет закрыта после завершения порта.
- Вариант 2. Перенос некоторых номеров в мою учетную запись, и я включаю BTN моей учетной записи. Если вы выбрали этот частичный порт, вы также можете ввести новое BTN для учетной записи, которая по-прежнему открыта у текущего поставщика услуг. Назначение замены BTN является необязательным.
Примечание.
Все входные данные для вашей организации и текущего поставщика услуг должны точно соответствовать записям текущего поставщика услуг.
Некоторые поля являются необязательными, но для некоторых поставщиков услуг требуются необязательные поля.
Сведения об организации. Введите название организации.
Сведения о текущем поставщике услуг. Укажите имя текущего поставщика услуг, номер учетной записи и ПИН-код безопасности. Пин-код учетной записи требуется для переноса номеров мобильных устройств.
Сведения о запрашиваемом объекте. Заполните эти сведения контактными данными пользователя, с которым корпорация Майкрософт может связаться с обновлениями состояния заказа на перенос.
Сведения об авторизованном пользователе. Заполните эти сведения контактными данными пользователя, который является авторизованным пользователем текущего поставщика услуг.
Как вы хотите подписать письмо о авторизации? Выберите, нужна ли электронная подпись или отправить вручную для авторизации.
Адрес службы. Введите адрес службы точно так, как он соответствует записи текущего поставщика услуг. Адреса для экстренного реагирования могут быть назначены позже при назначении номера пользователю.
Использование чисел по умолчанию. Выберите предполагаемый тип использования для чисел. Если вы хотите изменить его, выберите Да, изменить использование, чтобы перейти на страницу Добавление функций номера . Если нажать кнопку Нет, мастер пропустит страницу Завершение заказа .
Добавление числовые функции
На странице добавление функций числа обновляется использование номеров. Использование — это категория услуг для номеров телефонов.
Для номеров, назначенных пользователям, тип номера по умолчанию — географические номера телефонов и указан как пользователь.
Для номеров, назначенных голосовых приложений, таких как автосекретари и Очереди звонков, тип использования номера должен быть задан как Голосовое приложение.
Для номеров, назначенных аудиоконференции, тип использования номера должен иметь значение Conference.
По умолчанию для бесплатных номеров используется голосовое приложение, но в этом разделе мастера можно внести изменения в использование номеров по умолчанию.
Чтобы обновить использование номеров, проверка нужное число и выберите Обновить использование номеров. Затем на правой боковой панели используйте раскрывающийся список и выберите нужное использование номеров, чтобы назначить номерам.
Выполнение заказа
Если вы выбрали подпись бумаги на странице Добавление сведений об учетной записи , вы можете скачать шаблон авторизации.
- Шаблон заполняется информацией, введенной в мастере.
- После подписания вы отправляете копию подписанного письма о авторизации, а затем можете нажать кнопку Отправить , и запрос на перенос продолжится.
Если вы выбрали электронную подпись на странице Добавление сведений об учетной записи , авторизованный пользователь получит сообщение электронной почты для подписи письма после нажатия кнопки Завершить и отправить запрос электронной подписи.
- После электронной подписи запрос на перенос будет продолжен.
Что происходит дальше
Когда мы получим ваш заказ на перенос, вы получите автоматическое сообщение электронной почты, подтверждающее ваш запрос. Все изменения состояния заказа на порт создают автоматический Уведомления по электронной почте о заказе. Если ваш запрос на перенос отклонен перевозчиком, если вам нужна помощь с запросом на порт или у вас есть вопросы о запросе на порт, обратитесь в службу технической поддержки TNS .
Примечание.
Если у вас уже есть дело, открытое в TNS-Service Desk для запроса на перенос, обновите существующий билет, а не создавая новое дело.
Чтобы просмотреть состояние заказа на порт, в левой области навигации TAC перейдите в раздел Заказы на перенос голосовых> сообщений и выберите Журнал заказов. Состояние каждого заказа порта отображается в столбце Состояние . Дополнительные сведения см . в статье Каково состояние заказов на перенос?
Сообщить о проблемах с номером телефона
Если в течение первых 24–48 часов после завершения порта вы заметили проблемы с переносом номеров, обратитесь в службу технической поддержки TNS. При любых проблемах, возникающих после 48 часов, следуйте обычным служба поддержки Майкрософт процесса.