Получение поддержки для локальной службы Azure
Область применения: Azure Local 2311.2 и более поздних версий
В этом разделе описано, как получить поддержку операционной системы Azure Stack HCI. Локальный azure следует тому же процессу поддержки, что и Azure. Корпоративные клиенты могут следовать процессу, описанному в разделе "Создание запроса поддержка Azure". Если вы являетесь клиентом поставщика облачных решений (CSP), обратитесь к своему CSP для получения поддержки.
Для создания запроса на локальную поддержку Azure требуется один из следующих планов поддержка Azure: Standard, Professional Direct или Developer. Вы не можете использовать базовый план.
Дополнительные сведения см. в разделе:
Получите удаленную поддержку, предоставив корпорации Майкрософт возможность удаленного доступа к устройству и выполнить ограниченное устранение неполадок и восстановление. Сведения о том, как получить удаленную поддержку, см. в статье "Получение удаленной поддержки".
поддержка Azure ресурсы для локальной среды Azure
Дополнительные сведения о других ресурсах локальной поддержки Azure, доступных в Azure, см. в следующем разделе:
Ресурсы поддержки партнеров для локальной службы Azure
Оборудование решения локальной интегрированной системы Azure от предпочтительного партнера по оборудованию поступает с предварительно установленной операционной системой. Вы можете ожидать обновления оборудования, поддержки и безопасности от вашего партнера по крайней мере пять лет. Дополнительные сведения см. в разделе "Сведения об обновлениях для локальной службы Azure".
Дополнительные сведения о интегрированных системных партнерах и их решениях и предложениях поддержки см. в локальном каталоге Azure.
Следующие шаги
Дополнительные сведения см. также:
- Вопросы и ответы по локальной службе Azure.