Учет предпочтений конфиденциальности частных лиц
Ваши клиенты, которым требуется конфиденциальность и безопасность, могут потребовать, чтобы вы не использовали функции отслеживания сообщений электронной почты при взаимодействии с ними. Вы можете с легкостью отключить эти функции для определенных клиентов, настроив параметры отслеживания электронной почты в их записи контакта, интереса или организации. Отслеживание электронной почты включено по умолчанию для всех записей, поэтому вы должны явно отключить его.
Требования к лицензии и роли
| Тип требования | Вы должны иметь |
|---|---|
| Виды | Dynamics 365 Sales Premium или Dynamics 365 Sales Enterprise |
| Роли безопасности | Любая основная роль в продажах, например продавец или менеджер по продажам |
Задание параметров конфиденциальности для контакта, организации или интереса
В Dynamics 365 Sales откройте запись контакта, организации или интереса.
Откройте вкладку Сведения.
В разделе Предпочтения контакта установите для параметра Контролировать электронную почту значение Запретить или Разрешить, как требуется.
Выберите Сохранить.
Когда вы составляете сообщение электронной почты, включающее одного или нескольких получателей, которые не разрешают отслеживание, функции отслеживания электронной почты отключаются.
- Сообщение не содержит веб-маяк или невидимый однопиксельный GIF-файл.
- Файлы прикрепляются напрямую, а не по ссылкам, и никакие ссылки не перенаправляются через Dynamics 365 Sales.
- Вы по-прежнему сможете планировать доставку и по-прежнему получать рекомендации шаблона и времени доставки.
Чтобы просмотреть предпочтения отслеживания для всех получателей сообщения, выберите Просмотр предпочтений получателей над текстом вашего сообщения. Имя и предпочтение отслеживания для каждого получателя отображаются в отдельном окне. Чтобы открыть запись получателя, выберите имя в этом списке.
Не можете найти эти параметры в своем приложении?
Существует три возможных причины:
- У вас нет необходимой лицензии или роли. Проверьте раздел «Требования к лицензиям и ролям» в верхней части этой страницы.
- Ваш администратор не включил эту функцию.
- В вашей организации используется пользовательское приложение. Чтобы узнать, какие действия необходимо выполнить, обратитесь к администратору. Описанные в этой статье действия относятся к готовым приложениям "Центр продаж" и Sales Professional.
Дополнительные сведения
Включение взаимодействия по электронной почте
Просмотр взаимодействий сообщения с помощью взаимодействия по электронной почте
Создание и отправка сообщения электронной почты