"554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception" при отправке сообщений электронной почты в Exchange Online
Проблема
Когда пользователи отправляют сообщения в определенный почтовый ящик в Exchange Online, они получают отчет о недоставке, содержащий следующий код ошибки:
554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound; Не удалось обработать сообщение из-за постоянного исключения с сообщением Не удается получить идентификатор из имени
Например, пользователи могут столкнуться с этой проблемой при отправке почты в группу рассылки.
Причина
Эта проблема возникает, если функция "Несрочные" включена для пользователя, но папка "Несрочные" отсутствует в почтовом ящике пользователя.
Обходной путь
Чтобы обойти эту проблему, отключите параметр "Несрочные" для пользователя. Для этого воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.
Метод 1. Использование Outlook в Интернете
- В Outlook в Интернете щелкните Параметры в правом верхнем углу.
- Щелкните Параметры приложения, выберите Пункт Почта, а затем — Несрочная настройка.
- Снимите флажок Отдельные элементы, помеченные как неугромоченные проверка, а затем нажмите кнопку Сохранить.
Дополнительные сведения о включении или отключении функции "Несрочный" см. в статье Использование функции "Несрочный" для сортировки сообщений с низким приоритетом в Outlook 2016 для Windows.
Способ 2. Использование Exchange Online PowerShell
Подключитесь к Exchange Online с помощью PowerShell. Дополнительные сведения см. в статье Подключение к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell.
Выполните следующую команду:
Get-Mailbox user@contoso.com | Set-Clutter -Enable $false
Дополнительные сведения об использовании командлета для включения или выключения Set-Clutter функции "Несрочный" см. в разделе Set-Clutter.
Дополнительная информация
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.