Принципы работы
Пользователи Рабочей аналитики могут анализировать и исследовать данные разными способами.
На домашней странице показаны высокоуровневые полезные сведения о данных вашей организации с рекомендациями и вариантами подробного анализа результатов поведения на основе исследований.
Страница Анализ позволяет провести более глубокий анализ с помощью функций "Конструктор запросов", "Анализ бизнес-процессов" и "Сравнительный анализ".
Страница Планы работает с личной аналитикой, где это возможно, чтобы показывать целевые предложения, которые помогут улучшить сосредоточенность, совместную работу, благополучие и успешность продаж.
Страницы в разделе Элементы управления позволяют проверить источники данных, определить параметры руководителя и менеджера, а также определить параметры аналитика для системных настроек по умолчанию, конфиденциальности, а также исключений собраний и участников.
Примечание.
Выберите значок меню (вверху) в левой области навигации, чтобы выбрать, показывать или скрывать названия меню.
Ниже показано, как использовать эти результаты для создания презентаций для руководителей и как применять инструменты бизнес-аналитики для достижения трансформационных результатов.
Источники данных
Что происходит в черном ящике? Рабочая аналитика обрабатывает данные совместной работы из Microsoft 365. Затем она сопоставляет описательные атрибуты сотрудников, взятые, как правило, из автоматизированной системы управления персоналом организации (HRIS), с данными совместной работы. Ниже показан этот процесс.
Описательные атрибуты сотрудников из HRIS называются в Рабочей аналитике данными организации. Эти данные организации загружаются администратором Рабочей аналитики. Поскольку роли и должности сотрудников меняются, при ежемесячном или квартальном обновлении этих данных аналитики могут получить более точную информацию.
Вы можете использовать данные организации для группировки и фильтрации сотрудников, а также понимания того, как модели поведения соответствуют атрибутам сотрудников. Рабочей аналитике необходимо всего несколько базовых атрибутов организации, но чем больше данных добавляет администратор, тем более точным получается анализ.
При обработке данных совместной работы из Microsoft 365 Рабочая аналитика обрабатывает только метаданные. Метаданные — это сведения о совместной работе, такие как время и место отправки элементов (в обоих направлениях), строки темы и состояние участников собрания. Рабочая аналитика использует метаданные для создания метрик, связанных с использованием электронной почты, собраниями, мгновенными сообщениями Teams и звонками. Данные о совместной работе обновляются еженедельно.
Рабочая аналитика соединяет данные организации с данными совместной работы, чтобы создать свою модель данных для готовой аналитики и анализа.
Организационные метрики
После обработки источников данных данные сотрудников фильтруются и обезличиваются, создавая большую библиотеку базовых поведенческих метрик, связанных с поведением на рабочем месте, использованием времени и сети.
Домашняя страница содержит высокоуровневый обзор этих метрик среди основных бизнес-результатов, чтобы давать представление о том, как выполняется работа.
"Анализ коллег" сравнивает базовые метрики разных групп, позволяя использовать атрибуты организации для фильтрации всех наборов данных. Конструктор запросов позволяет сделать на один шаг больше и настроить базовые метрики. Например, можно измерить "часы повторяющихся собраний" по сравнению с базовой метрикой "время собраний."
Дополнительные сведения о том, какие метрики используются в Рабочей аналитике, а также ссылки и описания метрик см. в разделе Подробнее.
Результаты анализа
В каждом тематическом бизнес-результате на Главной странице используется несколько ключевых показателей, чтобы вы могли иметь представление о том, как происходит работа, со ссылками для дальнейшего изучения статистики и научно обоснованных рекомендаций по осуществлению преобразований для достижения успеха в бизнесе.
Ниже приведен снимок экрана представления Защита благополучия сотрудников, которое можно найти, выбрав результат Повышение устойчивости организации.
Анализ коллег помогает выявить различия в поведении разных групп при выполнении совместной работы.
Ниже приводится пример результата сравнительного анализа, который выделяет метрики с наибольшей вариативностью и содержит диаграммы для сравнения средних показателей метрик между группами.
Конструктор запросов предоставляют доступ к данным на уровне строк и настраиваемым метрикам.
Ниже приводится пример результата запроса с организационными атрибутами (уровень, функция и регион) и другими связанными метриками (часы внешней и внутренней совместной работы, время собраний и размер сети).
Выходные данные запроса доступны в виде загружаемого CSV-файла или ссылки OData, которую можно загрузить в другие инструменты бизнес-аналитики, такие как Power BI, для создания эффективных отчетов и презентаций. Кроме того, выходные данные некоторых запросов можно визуализировать непосредственно в Рабочей аналитике.