Устранение неполадок управления дисками

В этой статье перечислены некоторые распространенные проблемы, которые могут возникнуть при использовании управления дисками, и в ней приведены основные действия по устранению неполадок.

Область применения: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 11, Windows 10

Открытие управления дисками

Откройте службу управления дисками, выполнив следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите "Управление компьютером", выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Управление компьютерами, а затем выберите "Запуск от имени администратора".
2. После открытия управления компьютерами перейдите к управлению дисками хранилища>.

Диски, отсутствующие или не инициализированные

Причина. Если диск не отображается в проводник и он указан в разделе "Управление дисками" как "Не инициализировано", диск может не иметь допустимой сигнатуры диска. Это либо потому, что диск никогда не был инициализирован и отформатирован, либо форматирование диска каким-то образом повреждено. Также возможно, что диск имеет проблемы с оборудованием или другие проблемы, как описано далее в этой статье.

Решение.

Если диск является новым и просто необходимо инициализировать, решение — инициализировать диск. Дополнительные сведения см. в разделе "Инициализация новых дисков". Но есть хороший шанс, что вы уже пробовали этот подход, и это не работало. Или, возможно, у вас есть диск, полный важных файлов, которые не нужно удалять процесс инициализации.

Существует множество причин, по которым диск или карта памяти могут быть отсутствуют или не инициализироваться, но наиболее распространенной причиной является сбой диска. Существует только так много, что можно сделать, чтобы исправить сбой диска. Ниже приведены некоторые шаги, чтобы попытаться снова получить его работу. Если диск работает после выполнения одного из этих шагов, не беспокойтесь остальных. На этом этапе, возможно, обновите резервные копии.

1. Взгляните на диск в оснастке управления дисками. Если он отображается в автономном режиме, как показано ниже, щелкните правой кнопкой мыши диск "Автономный" и выберите "Онлайн".

   

2. Если диск отображается в оснастке управления дисками как Подключен и указано, что основной раздел Исправен, как показано здесь, это хороший знак.

   

   • Если в секции есть файловая система, но нет буквы диска (например, E:), см . раздел "Изменить букву диска", чтобы вручную добавить букву диска.
   • Если на разделе нет файловой системы (он обозначен как RAW вместо NTFS, ReFS, FAT32 или exFAT) и вы уверены, что диск пустой, щелкните раздел правой кнопкой мыши и выберите Форматировать. Форматирование диска удаляет все данные, поэтому не выполните этот шаг, если вы пытаетесь восстановить файлы с диска. Вместо этого перейдите к следующему шагу.
   • Если раздел указан как нераспределенный , и вы знаете, что раздел пуст, выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) нераспределенный раздел. Затем выберите новый простой том и следуйте инструкциям по созданию тома в свободном пространстве. Не выполните этот шаг, если вы пытаетесь восстановить файлы из этой секции. Вместо этого перейдите к следующему шагу.

   Примечание.

   Игнорируйте все разделы, которые указаны как Системный раздел EFI или Раздел восстановления. Эти секции полны важных файлов, необходимых компьютеру для правильной работы. Лучше всего просто оставить их в одиночку, чтобы сделать свою работу запуска компьютера и помочь вам восстановиться от проблем.

3. Если у вас есть внешний диск, который здесь не отображается, отключите его, подключите еще раз и щелкните Действие>Повторно сканировать диски.

4. Завершите работу компьютера, отключите внешний жесткий диск (если это внешний диск с проводом питания) и снова включите компьютер и диск. Чтобы отключить ПК с Windows 10, нажмите кнопку "Пуск", затем кнопку управления питанием и выберите Завершение работы.

5. Подключите диск к другому USB-порту непосредственно на компьютере (не на концентраторе). Иногда USB-диски не получают достаточно питания от некоторых портов или имеют другие проблемы с определенными портами. Эта проблема особенно распространена с USB-концентраторами, но иногда существуют различия между портами на компьютере. Так что если у вас есть другие порты, попробуйте несколько разных.

6. Попробуйте другой кабель. Кабели часто завершаются сбоем, поэтому попробуйте использовать другой кабель для подключения диска. Если у вас есть внутренний диск на рабочем компьютере, перед переключением кабелей необходимо завершить работу компьютера. Дополнительные сведения см. в руководстве компьютера.

7. Проверьте диспетчер устройств на наличие ошибок. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку "Пуск", а затем выберите диспетчер устройств в контекстном меню. Найдите любые устройства с восклицательным знаком рядом с ним или другими проблемами. Выберите устройство и прочтите его состояние.

   Ниже приведен список кодов ошибок в диспетчере устройств. Иногда проблему можно решить, выбрав и удерживая (или щелкнув правой кнопкой мыши) проблемное устройство, выбрав команду Удалить устройство, а затем щелкнув Действие>Обновить конфигурацию оборудования.

   

8. Подключите диск к другому ПК.

   Если диск не работает на другом компьютере, это хороший признак того, что есть что-то не так с диском, а не на вашем компьютере. Вы можете обратиться за помощью на сайт сообщества Майкрософт либо связаться с производителем диска или службой поддержки Майкрософт.

   Если вы просто не можете получить его работу, есть приложения, которые могут попытаться восстановить данные с неудачного диска. Или если файлы жизненно важны, вы можете заплатить лабораторию восстановления данных, чтобы попытаться восстановить их. Если вы найдете то, что работает для вас, сообщите нам в разделе комментариев.

Состояние базового или динамического диска — "Нечитаемый".

Причина. Базовый или динамический диск недоступен и может возникнуть сбой оборудования, повреждения или ошибки ввода-вывода. Копия системной базы данных конфигураций дисков на этом диске может быть повреждена. На дисках с состоянием Нечитаемый отображается значок ошибки.

Диски также могут отображать состояние "Нечитаемый" во время их вращения или при повторном сканировании всех дисков в системе. В некоторых случаях нечитаемый диск завершился сбоем и не может восстановиться. В случае с динамическими дисками состояние Нечитаемый обычно возникает в результате повреждения или ошибок ввода-вывода определенной части диска, а не из-за сбоя всего диска.

Решение. Пересканируйте диски или перезагрузите компьютер, чтобы узнать, изменяется ли состояние диска. Кроме того, попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные в разделе "Диски, отсутствующие или не инициализированные", а также общие действия по устранению неполадок.

Состояние динамического диска — "Инородный"

Причина. Состояние Инородный возникает при перемещении динамического диска на локальный компьютер с другого компьютера. На дисках с состоянием Инородный отображается значок предупреждения.

В некоторых случаях ранее подключенный к системе диск может иметь состояние Инородный. Данные конфигурации для динамических дисков хранятся на всех динамических дисках, поэтому сведения о том, какие диски принадлежат системе при сбое всех динамических дисков.

Решение. Добавьте диск в конфигурацию системы компьютера, чтобы получить доступ к данным на диске. Чтобы добавить диск в системную конфигурацию компьютера, импортируйте внешний диск. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) диск, а затем выберите "Импортировать внешние диски". Все существующие тома на инородном диске станут видимыми и доступными после импорта диска.

Состояние динамического диска — "Подключен (ошибки)".

Причина. Динамический диск содержит ошибки ввода-вывода в регионе диска. На динамическом диске с ошибками отображается значок предупреждения.

Решение. Если ошибки ввода-вывода носят временный характер, повторно активируйте диск, чтобы вернуть ему состояние Подключен.

Состояние динамического диска — "Отключен" или "Отсутствует".

Причина. Автономный динамический диск может быть поврежден или периодически недоступен. На отключенном динамическом диске отображается значок ошибки.

Если диск имеет состояние Отключен, а его имя изменяется на Отсутствует, то диск был недавно доступен в системе, но теперь не может быть обнаружен или определен. Отсутствующий диск может быть поврежден, отключен или отключен.

Решение.

Чтобы перенести диск, который находится в автономном режиме и отсутствует в сети, выполните приведенные ниже действия.

1. Устраните все проблемы с диском, контроллером или кабелем.
2. Убедитесь, что физический диск включен и подключен к электросети и компьютеру.
3. Затем воспользуйтесь командой Повторно активировать диск, чтобы вернуть диск в состояние *Подключен*.
4. Попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные в разделе "Диски, отсутствующие или не инициализированные", а также общие действия по устранению неполадок.
5. Если состояние диска остается автономным, а имя диска остается отсутствующим, и вы определите, что диск не удается восстановить, можно удалить диск из системы, выбрав и удерживая диск (или щелкнув правой кнопкой мыши) диск, а затем нажмите кнопку "Удалить диск". Однако перед удалением диска необходимо удалить все тома (или зеркала) на нем. Чтобы сохранить зеркальные тома на диске, удалите зеркало вместо всего тома. Удаление тома уничтожает данные в томе, поэтому следует удалить диск только в томе, если вы уверены, что диск навсегда поврежден и недоступен.

Чтобы вернуть диск, который находится в автономном режиме и по-прежнему называется Диск # (не отсутствует) в сети, попробуйте выполнить одну или несколько следующих процедур:

1. В разделе "Управление дисками" выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) диск, а затем нажмите кнопку "Повторно активировать диск ", чтобы вернуть диск в режим "В сети". Если диск остается в состоянии Отключен, проверьте кабели и контроллер диска и убедитесь, что физический диск исправен. Устраните все проблемы и снова попробуйте активировать диск. Если повторная активация диска прошла успешно, все тома на нем должна автоматически вернуться к состоянию Работоспособен.
2. В Просмотр событий проверьте журналы событий на наличие ошибок, связанных с диском, таких как "Нет хороших копий конфигурации". Если журналы событий содержат эту ошибку, можно найти дополнительные ресурсы для ответов. Или обратитесь в службу поддержки продуктов Майкрософт.
3. Попробуйте переместить диск на другой компьютер. Если вы можете получить диск для перехода в Интернет на другом компьютере, проблема, скорее всего, связана с конфигурацией компьютера, на котором диск не переходит в Интернет.
4. Попробуйте переместить диск на другой компьютер, на котором есть динамические диски. Импортируйте диск на этом компьютере, а затем переместите диск обратно на компьютер, на котором он не перейдет в Интернет.

Состояние базового или динамического тома — "Сбой".

Причина: базовый или динамический том не может быть запущен автоматически, диск поврежден или файловая система повреждена. Если диск или файловую систему невозможно восстановить, состояние Сбой указывает на потерю данных.

Решение.

Если том является базовым томом с состоянием Сбой, сделайте следующее.

• Убедитесь, что базовый физический диск включен и подключен к электросети и компьютеру.
• Попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные в разделе "Диски, отсутствующие или не инициализированные", а также общие действия по устранению неполадок.

Если том является динамическим томом с состоянием Сбой, сделайте следующее.

• Убедитесь, что используемые диски имеют состояние *Подключен*. Если это не так, верните диски в состояние Подключен. Если этот шаг выполнен успешно, том автоматически перезапускается и возвращается в состояние работоспособности. Если динамический диск возвращается в состояние Online , но динамический том не возвращается к работоспособному состоянию, можно повторно активировать том вручную.
• Если динамический том является зеркальным или томОМ RAID-5 со старыми данными, при этом базовый диск не перезагрузится автоматически. Если диски, содержащие текущие данные, отключены, сначала перенесите эти диски в режим "в сети" (чтобы разрешить синхронизацию данных). В противном случае перезапустите зеркальный или RAID-5 том вручную, а затем запустите средство проверки ошибок или Chkdsk.exe.
• Попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные в разделе "Диски, отсутствующие или не инициализированные", а также общие действия по устранению неполадок.

Состояние базового или динамического тома — "Неизвестно".

Причина. Состояние Неизвестно возникает, если загрузочный сектор тома поврежден (возможно, из-за вируса) либо если у вас больше нет доступа к данным в томе. Состояние "Неизвестно" также возникает при установке нового диска, но не завершите работу мастера для создания подписи диска.

Решение. Инициализация диска. Дополнительные сведения см. в разделе "Инициализация новых дисков".

Состояние динамического тома — "Неполные данные".

Причина. Вы переместили некоторые, но не все диски в томе с несколькими дисками. Данные на этом томе уничтожаются, если вы не перемещаете и не импортируете оставшиеся диски, содержащие этот том.

Решение.

1. Переместите в компьютер все диски, из которых состоит том.
2. Импортируйте диски. Дополнительные сведения о перемещении и импорте дисков см. в разделе "Перемещение дисков на другой компьютер".

Если том из нескольких дисков больше не нужен, можно импортировать диск и создать на нем новые тома. Для этого:

1. Выберите и удерживайте том (или щелкните правой кнопкой мыши) с состоянием "Сбой" или "Сбой избыточности", а затем выберите "Удалить том".
2. Выберите диск и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши) и выберите новый том.

Состояние динамического тома — "Исправен (под угрозой)".

Причина: это состояние указывает, что динамический том доступен, но ошибки ввода-вывода обнаруживаются на базовом динамическом диске. Если в какой-либо части динамического диска обнаружена ошибка ввода-вывода, все тома на диске переходят в состояние Исправен (под угрозой), а на томе появляется значок предупреждения.

Если том находится в состоянии Работоспособен (под угрозой), используемый им диск, как правило, находится в состоянии Подключен (ошибки).

Решение.

1. Верните используемый диск в состояние Подключен. После возвращения диска в состояние "Интернет" том должен вернуться к работоспособному состоянию. Если состояние Работоспособен (под угрозой) сохранится, диску, возможно, угрожает сбой.
2. Создайте резервную копию данных и замените диск как можно скорее.

Не удается управлять полосатыми томами с помощью управления дисками или DiskPart

Причина. Некоторые решения по управлению дисками сторонних поставщиков выполняют функцию расширенного управления дисками вместо диспетчера логических дисков (LDM) Майкрософт, в результате чего LDM может отключиться.

Решение. Если вы используете программное обеспечение для управления дисками, отличное от Майкрософт, которое отключено LDM, обратитесь к поставщику программного обеспечения, чтобы получить поддержку по устранению неполадок для конфигурации диска.

Управление дисками не может запустить службу виртуального диска

Причина. Эта ошибка может возникать, если удаленный компьютер не поддерживает службу виртуальных дисков (VDS). Или ошибка может возникнуть, если не удается установить подключение к удаленному компьютеру, так как брандмауэр Windows блокирует подключение.

Решение.

1. Если удаленный компьютер поддерживает VDS, можно настроить брандмауэр Windows, чтобы разрешить подключения VDS. Если удаленный компьютер не поддерживает VDS, можно использовать подключение к удаленному рабочему столу для подключения к нему, а затем запустить управление дисками непосредственно на удаленном компьютере.
2. Чтобы управлять дисками на удаленных компьютерах, поддерживающих VDS, настройте брандмауэр Windows на локальном компьютере (на котором выполняется управление дисками) и удаленном компьютере.
3. На локальном компьютере настройте брандмауэр Windows, чтобы включить исключение удаленного управления томами.

Справочные материалы

Освободить место на диске в Windows 10.