Dela via

Visa kända problem i Azure Stack HCI 2402.3-versionen

  • Artikel

Gäller för: Azure Local 2311.2 och senare

Den här artikeln identifierar de kritiska kända problemen och deras lösningar i Azure Stack HCI 2402.3-versionen.

Viktig information uppdateras kontinuerligt och när viktiga problem som kräver en lösning identifieras läggs de till. Innan du distribuerar din Azure Stack HCI bör du noggrant granska informationen i versionsanteckningarna.

Not

Information om vilka uppdateringsvägar som stöds för den här versionen finns i Azure Stack HCI, version 23H2-versioner.

Mer information om de nya funktionerna i den här versionen finns i Nyheter i 23H2.

Problem med version 2402.3

Den här programvaruversionen mappar till programvaruversionsnumret 2402.3.10.

Viktig information för den här versionen omfattar de problem som har åtgärdats i den här versionen, kända problem i den här versionen och kända problem som har överförts från tidigare versioner.

Problem har åtgärdats

Microsoft känner inte till några fasta problem i den här versionen.

Kända problem i den här versionen

Microsoft känner inte till några kända problem i den här versionen.

Kända problem från tidigare versioner

Här är de kända problemen från tidigare versioner:

Funktion Fråga Omgångslösning
AKS på HCI Skapandet av AKS-kluster misslyckas med Error: Invalid AKS network resource id. Det här problemet kan inträffa när det associerade logiska nätverksnamnet har ett understreck. Understreck stöds inte i namn på logiska nätverk. Se till att inte använda understreck i namnen för logiska nätverk som distribueras på din Azure Stack HCI.
Reparera server I sällsynta fall misslyckas Repair-Server-åtgärden med felet HealthServiceWaitForDriveFW. I dessa fall tas inte de gamla enheterna från den reparerade noden bort och nya diskar fastnar i underhållsläget. För att förhindra det här problemet kontrollerar du att du INTE tömmer noden antingen via Administrationscenter för Windows eller med hjälp av Suspend-ClusterNode -Drain PowerShell-cmdlet innan du börjar Repair-Server.
Om problemet uppstår kontaktar du Microsoft Support för nästa steg.
Reparera server Det här problemet uppstår när Azure Stack HCI för en enskild server uppdateras från 2311 till 2402 och sedan utförs Repair-Server. Reparationsåtgärden misslyckas. Innan du reparerar den enskilda noden följer du dessa steg:
1. Kör version 2402 för ADPrepTool. Följ stegen i Förbered Active Directory. Den här åtgärden går snabbt och lägger till nödvändiga behörigheter till organisationsenheten (OU).
2. Flytta datorobjektet från Datorer segmentet till rot-OU. Kör följande kommando:
Get-ADComputer <HOSTNAME> | Move-ADObject -TargetPath "<OU path>"
Distribution Om du förbereder Active Directory på egen hand (inte med hjälp av skriptet och proceduren som tillhandahålls av Microsoft) kan din Active Directory-validering misslyckas på grund av att Generic All-behörighet saknas. Detta beror på ett problem i verifieringskontrollen som söker efter en dedikerad behörighetspost för msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control, som krävs för BitLocker-återställning. Använd metoden Förbered AD-skript eller om du använder din egen metod måste du tilldela den specifika behörigheten msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control.
Distribution Det finns ett sällsynt problem i den här versionen där DNS-posten tas bort under Azure Stack HCI-distributionen. När det inträffar visas följande undantag:
Type 'PropagatePublicRootCertificate' of Role 'ASCA' raised an exception:<br>The operation on computer 'ASB88RQ22U09' failed: WinRM cannot process the request. The following error occurred while using Kerberos authentication: Cannot find the computer ASB88RQ22U09.local. Verify that the computer exists on the network and that the name provided is spelled correctly at PropagatePublicRootCertificate, C:\NugetStore\Microsoft.AzureStack, at Orchestration.Roles.CertificateAuthority.10.2402.0.14\content\Classes\ASCA\ASCA.psm1: line 38, at C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 127,at Invoke-EceInterfaceInternal, C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 123.		 Kontrollera DNS-servern för att se om några DNS-poster för klusternoderna saknas. Använd följande åtgärd på noderna där DNS-posten saknas.

Starta om DNS-klienttjänsten. Öppna en PowerShell-session och kör följande cmdlet på den berörda noden:
Taskkill /f /fi "SERVICES eq dnscache"
Driftsättning I den här versionen uppstår ett fjärraktivitetsfel i en distribution med flera noder som resulterar i följande undantag:
ECE RemoteTask orchestration failure with ASRR1N42R01U31 (node pingable - True): A WebException occurred while sending a RestRequest. WebException.Status: ConnectFailure on [https://<URL>](https://<URL>).		 Lösningen är att starta om ECE-agenten på den berörda noden. Öppna en PowerShell-session på servern och kör följande kommando:
Restart-Service ECEAgent.
Lägg till/reparera server I den här versionen, när du lägger till eller reparerar en server, visas ett fel när programvarans lastbalanserare eller virtuella nätverksstyrenhetscertifikat kopieras från de befintliga noderna. Felet beror på att dessa certifikat inte genererades under distributionen/uppdateringen. Det finns ingen lösning i den här versionen. Om du stöter på det här problemet kontaktar du Microsoft Support för att ta reda på nästa steg.
Distribution I den här versionen finns det ett tillfälligt problem som resulterar i distributionsfelet med följande undantag:
Type 'SyncDiagnosticLevel' of Role 'ObservabilityConfig' raised an exception:*<br>*Syncing Diagnostic Level failed with error: The Diagnostic Level does not match. Portal was not set to Enhanced, instead is Basic.		 Eftersom det här är ett tillfälligt problem bör problemet lösas genom att försöka distribuera igen. Mer information finns i hur du köra distributionen igen.
Driftsättning I den här versionen finns det ett problem med fältet Hemligheter URI/plats. Det här är ett obligatoriskt fält som är markerat Inte obligatoriskt och resulterar i distributionsfel i Azure Resource Manager-mallar. Använd exempelparametrar i Deploy Azure Stack HCI, version 23H2 via Azure Resource Manager-mallen för att säkerställa att alla indata anges i det format som krävs och sedan prova distributionen.
Om distributionen misslyckades måste du också rensa följande resurser innan du kör distributionen igen:
1. Ta bort C:\EceStore.
2. Ta bort C:\CloudDeployment.
3. Ta bort C:\nugetstore.
4. Remove-Item HKLM:\Software\Microsoft\LCMAzureStackStampInformation.
Säkerhet För nya distributioner har enheter med säker kärna inte DRTM (Dynamic Root of Measurement) aktiverat som standard. Om du försöker aktivera (DRTM) med hjälp av cmdleten Enable-AzSSecurity visas ett fel om att DRTM-inställningen inte stöds i den aktuella versionen.
Microsoft rekommenderar skydd på djupet, och UEFI Secure Boot skyddar fortfarande komponenterna i SRT-startkedjan (Static Root of Trust) genom att se till att de endast läses in när de är signerade och verifierade.		 DRTM stöds inte i den här versionen.
Nätverk En miljökontroll misslyckas när en proxyserver används. Avsiktligt skiljer sig listan över förbikopplingar för winhttp och wininet, vilket gör att verifieringskontrollen misslyckas. Följ dessa åtgärdssteg:

1. Rensa listan över förbikoppling av proxy före hälsokontrollen och innan du startar distributionen eller uppdateringen.

2. När kontrollen har slutförts, vänta och se om distributionen eller uppdateringen misslyckas.

3. Ställ in listan över förbikoppling av proxyn igen.
Hantering av virtuella Arc-datorer Distribution eller uppdatering av Arc Resource Bridge kan misslyckas när den automatiskt genererade tillfälliga SPN-hemligheten under den här åtgärden börjar med ett bindestreck. Försök distribuera/uppdatera igen. Återförsöket bör återskapa SPN-hemligheten och åtgärden kommer sannolikt att lyckas.
Hantering av virtuella Arc-datorer Arc-tillägg på Arc-virtuella datorer förblir i "skapande"-tillstånd på obestämd tid. Logga in på den virtuella datorn, öppna en kommandotolk och skriv följande:
Windows:
notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json
Linux:
sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json
Leta sedan upp egenskapen resourcename. Ta bort det GUID som läggs till i slutet av resursnamnet, så att den här egenskapen matchar namnet på den virtuella datorn. Starta sedan om den virtuella datorn.
Hantering av virtuella Arc-datorer När en ny server läggs till i ett Azure Stack HCI-kluster skapas inte lagringssökvägen automatiskt för den nya volymen. Du kan skapa en lagringssökväg manuellt för alla nya volymer. Mer information finns i Skapa en lagringssökväg.
Hantering av virtuella Arc-datorer Omstarten av Arc VM-åtgärden slutförs efter cirka 20 minuter, även om själva den virtuella datorn startas om om ungefär en minut. Det finns ingen känd lösning i den här versionen.
Hantering av virtuella Arc-datorer I vissa fall visas statusen för det logiska nätverket som Misslyckad i Azure-portalen. Detta inträffar när du försöker ta bort det logiska nätverket utan att först ta bort några resurser, till exempel nätverksgränssnitt som är associerade med det logiska nätverket.
Du bör fortfarande kunna skapa resurser i det här logiska nätverket. Statusen är missvisande i den här instansen.		 Om statusen för det här logiska nätverket var Lyckades vid den tidpunkt då nätverket etablerades, kan du fortsätta att skapa resurser på det här nätverket.
Hantering av virtuella Arc-datorer I den här versionen misslyckas åtgärden med följande felmeddelande när du uppdaterar en virtuell dator med en datadisk som är ansluten till den med hjälp av Azure CLI:
Det gick inte att hitta en virtuell hårddisk med namnet.		 Använd Azure-portalen för alla uppdateringsåtgärder för virtuella datorer. Mer information finns i Hantera virtuella Arc-datorer och Hantera Arc VM-resurser.
Uppdatera I sällsynta fall kan det här felet uppstå när du uppdaterar din Azure Stack HCI: Typ "UpdateArbAndExtensions" för rollen "MocArb" genererade ett undantag: Undantag vid uppgradering av ARB och tillägg i steg [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: Ogiltig applianceyaml = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml]. Om du ser det här problemet kontaktar du Microsoft Support för att hjälpa dig med nästa steg.
Nätverk Det finns ett ovanligt DNS-klientproblem i den här versionen som gör att distributionen misslyckas på ett kluster med två noder med ett DNS-matchningsfel: En WebException inträffade när en RestRequest skickades. WebException.Status: NameResolutionFailure. Som ett resultat av felet tas DNS-posten för den andra noden bort strax efter att den har skapats, vilket resulterar i ett DNS-fel. Starta om servern. Den här åtgärden registrerar DNS-posten, vilket förhindrar att den tas bort.
Azure-portalen I vissa fall kan det ta en stund att uppdatera Azure-portalen och vyn kanske inte är aktuell. Du kan behöva vänta i 30 minuter eller mer för att se den uppdaterade vyn.
Hantering av virtuella Arc-datorer Att ta bort ett nätverksgränssnitt på en virtuell Arc-dator från Azure-portalen fungerar inte i den här versionen. Använd Azure CLI för att först ta bort nätverksgränssnittet och sedan ta bort det. Mer information finns i Ta bort nätverksgränssnittet och se Ta bort nätverksgränssnittet.
Driftsättning Att ange organisationsenhetens namn i en felaktig syntax identifieras inte i Azure-portalen. Den felaktiga syntaxen innehåller tecken som inte stöds, till exempel &,",',<,>. Den felaktiga syntaxen identifieras i ett senare steg under klusterverifieringen. Kontrollera att OU-sökvägssyntaxen är korrekt och inte innehåller tecken som inte stöds.
Distribution Distributioner via Azure Resource Manager tidsbegränsas efter 2 timmar. Installationer som överskrider 2 timmar visas som felaktiga i resursgruppen även om klustret är framgångsrikt skapat. Om du vill övervaka distributionen i Azure-portalen går du till Azure Stack HCI-klusterresursen och går sedan till den nya posten under Distributioner.
Azure Site Recovery Azure Site Recovery kan inte installeras på ett Azure Stack HCI-kluster i den här versionen. Det finns ingen känd lösning i den här versionen.
Uppdatering När du uppdaterar Azure Stack HCI-klustret via Azure Update Manager kanske uppdateringens förlopp och resultat inte visas i Azure-portalen. Om du vill undvika det här problemet lägger du till följande registernyckel på varje klusternod (inget värde behövs):

New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -force

Starta sedan om klustergruppen Cloud Management på en av klusternoderna.

Stop-ClusterGroup "Cloud Management"

Start-ClusterGroup "Cloud Management"

Detta åtgärdar inte problemet helt eftersom förloppsinformationen kanske fortfarande inte visas under en varaktighet av uppdateringsprocessen. Om du vill få den senaste uppdateringsinformationen kan du Hämta uppdateringsstatusen med PowerShell.
Uppdatera Om en misslyckad uppdatering i sällsynta fall har fastnat i ett Pågår tillstånd i Azure Update Manager inaktiveras knappen Försök igen. Kör följande PowerShell-kommando för att återuppta uppdateringen:
Get-SolutionUpdate | Start-SolutionUpdate.
Uppdateringar I vissa fall kan SolutionUpdate kommandon misslyckas om de körs efter kommandot Send-DiagnosticData. Se till att stänga PowerShell-sessionen som används för Send-DiagnosticData. Öppna en ny PowerShell-session och använd den för SolutionUpdate kommandon.
Uppdatera I sällsynta fall, när man applicerar en uppdatering från 2311.0.24 till 2311.2.4, rapporterar klusterstatusen Pågår istället för det förväntade Det gick inte att uppdatera. Försök uppdatera igen. Kontakta Microsoft Support om problemet kvarstår.
Uppdatera Försök att installera lösningsuppdateringar kan misslyckas i slutet av CAU-stegen med:
 There was a failure in a Common Information Model (CIM) operation, that is, an operation performed by software that Cluster-Aware Updating depends on.
Det här sällsynta problemet uppstår om Cluster Name eller Cluster IP Address resurser inte startar efter en nodomstart och är mest typiskt i små kluster.		 Om du stöter på det här problemet kontaktar du Microsoft Support för nästa steg. De kan arbeta med dig för att starta om klusterresurserna manuellt och återuppta uppdateringen efter behov.
Uppdatera När du tillämpar en klusteruppdatering på 10.2402.3.11 kanske cmdleten Get-SolutionUpdate inte svarar och misslyckas till slut med en RequestTimeoutException efter cirka 10 minuter. Detta kommer sannolikt att inträffa efter ett tilläggs- eller reparationsserverscenario. Använd cmdletarna Start-ClusterGroup och Stop-ClusterGroup för att starta om uppdateringstjänsten.

Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Stop-ClusterGroup

Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Start-ClusterGroup

En lyckad körning av dessa cmdlets bör sätta uppdateringstjänsten online.
Klustermedveten uppdatering Återupptagning av noden misslyckades. Det här är ett tillfälligt problem som kan lösas på egen hand. Vänta några minuter och försök igen. Kontakta Microsoft Support om problemet kvarstår.
Klustermedveten uppdatering av Åtgärden Pausa nod har fastnat i mer än 90 minuter. Det här är ett tillfälligt problem som kan lösas på egen hand. Vänta några minuter och försök igen. Kontakta Microsoft Support om problemet kvarstår.

Nästa steg