Översikt över Dynamics 365 Customer Voice

Dynamics 365 Customer Voice är ett program för hantering av företagets feedback som du kan använda för att hålla reda på kundens mått som är viktiga för verksamheten. Tack vare en djupgående integrering från Dynamics 365-branschspecifika program som bygger på Microsoft Forms lägger Dynamics 365 Customer Voice till omfattande insikter som matar in undersökningsdata i realtid i kundposter. Dynamics 365 Customer Voice tillhandahåller en enkel och friktionsfri lösning, från att skapa enkäter för att skapa åtgärdsbara insikter utifrån kundens feedback med minimal konfigurationstid. Det hjälper dig att hålla reda på vilka kundvärden och hur de visar dina produkter och tjänster, så att du kan vara säker på att dina data stöds av Microsofts principer för säkerhets- och efterlevnadsprinciper.

Dynamics 365 Customer Voice presenterar projekthanteringsfunktioner. Ett projekt innehåller flera enkäter som har gemensamma mått och inställningar för att förenkla hanteringen av undersökningen. När du loggar in Dynamics 365 Customer Voice på fliken Start och fliken Alla projekt .

Fliken Start ger en personlig upplevelse som gör att du kan samla in kundfeedback och få relevanta insikter snabbt och enkelt, allt med några få klick. Du kan också skapa ett projekt, öppna nyligen öppnade projekt och visa nöjdhetsmått.

Fliken Alla projekt visar en lista över de projekt som du har skapat och det är där du skapar nya projekt och hanterar befintliga. Den visar även undersökningsinformationen för projektet. Mer information: Skapa ett projekt

Dynamics 365 Customer Voice-tillgänglighet US Government Community Cloud

De beroendetjänster som används Dynamics 365 Customer Voice av finns i GCC (Government Community Cloud). Dynamics 365 Customer Voice bygger på Microsoft Forms, så att begränsningarna i Microsoft Forms funktioner på GCC är sant. Utöver dem bör du tänka på följande skillnader i funktionerna för Dynamics 365 Customer Voice i GCC:

• Dynamics 365 Customer Voice på GCC använder organisationens Microsoft Exchange-postlåda för att skicka undersökningen. Exchange-postlådan har begränsning på antalet e-postmeddelanden som kan skickas av en användare. Information om begränsningar i Exchange-postlådan finns i Exchange Online begränsningar.

Se även

Övergången från Microsoft Forms Pro till Dynamics 365 Customer Voice