Planera och förbered för Microsoft 365 Copilot för försäljning utgivningscykel 2, 2024

Översikt

Microsoft 365 Copilot för försäljning är en AI-assistent som använder kraften i Copilot för Microsoft 365 tillsammans med säljarspecifika insikter och arbetsflöden, vilket hjälper säljare att spara tid, fokusera på de viktigaste aktiviteterna, generera innovativa förslag, bygga starkare kundrelationer och slutligen ta hem fler affärer. 

I utgivningscykel 2 för 2024 har vi fokuserat på följande funktioner:

• Ge säljchefer bättre förutsättningar med insikter om deras säljpipeline.
• Hjälpa säljare hitta leads av hög kvalitet med hjälp av AI-baserade insikter.
• En komplett mötesupplevelse för säljare där de pratar med kunder och leads.
• Fördjupning av integrationen av Copilot för försäljning med Copilot för Microsoft 365, särskilt i Outlook och Teams,
• Förslag på nästa åtgärder för säljare direkt i Outlook och Teams.
• Funktioner på naturligt språk som gör att säljare kan ställa frågor om data i sina CRM-system.

Uppdateringar av Microsoft 365 Copilot för försäljning, utgivningscykel 2 för 2024

Investeringsområden

Appoberoende upplevelser
Copilot för försäljning är en AI-assistent som ger säljare insikter, rekommendationer, åtgärder och aktuella CRM-data direkt från de Microsoft 365-appar som de redan använder dagligen. Copilot för försäljning är en Copilot-baserad app som bygger på Copilot för Microsoft 365. Den fungerar med både Dynamics 365 Sales och Salesforce. De appoberoende upplevelserna omfattar flera Microsoft 365-appar och deras CRM-system så att säljare kan upprätthålla produktiviteten i arbetsflödet.

Säljare använder olika appar för olika aspekter av arbetet, till exempel Outlook för e-post, Teams för möten och Dynamics 365 eller Salesforce för CRM. Copilot för försäljning kopplar samman dessa appar och gör det möjligt för säljare att utföra sina uppgifter mer effektivt inom samma arbetsflöde. Till exempel kan säljare uppdatera sitt CRM-system från Outlook eller Teams utan att byta app. Copilot för försäljning hämtar också insikter från andra appar som kan hjälpa säljare att kommunicera bättre med sina kunder, bygga upp förtroendet och ta hem fler affärer.

Utökningsbara upplevelser
Utökningsbarhet för Copilot för försäljning är möjligheten att anpassa och förbättra tilläggets funktionalitet genom att integrera data och insikter från externa källor. Copilot för försäljning kan utökas med lösningar utan kod eller lågkodslösningar för att ansluta till data från partnerappar eller kodbaserade lösningar för att interagera med data från externa källor. Genom att utöka Copilot för försäljning kan du ge dina säljare möjlighet att bli mer effektiva, produktiva och anpassade i försäljningsengagemangen, minska behovet av appbyte och manuell datainmatning och förbättra kundposternas noggrannhet och kvalitet.

Microsoft Outlook-upplevelser
Microsoft 365 Copilot för försäljning är en AI-assistent utformad för säljare. Med appen Copilot för försäljning i Outlook får du rekommendationer och information som hjälper dig att hålla kontakten med kunder, minimera datainmatning och personanpassa kommunikationen så att du tar hem fler affärer snabbare. Få relaterad information från CRM såsom kontaktuppgifter, kontohistorik och affärsmöjligheter, spara aktiviteter (såsom e-post och möten) i CRM, få översikt över de senaste kundinteraktionerna, såsom e-postsammanfattningar, mötesanteckningar och åtgärdspunkter, och använd AI-funktioner till att skriva e-postmeddelanden, sammanfatta konversationer och generera uppföljningar. Copilot för försäljning-upplevelsen i Microsoft Outlook levereras genom en integrerad appupplevelse och genom att berika Copilot i Microsoft Outlook-funktionerna med försäljningsspecifika färdigheter, data och åtgärder.

Microsoft Teams-upplevelser
Copilot för försäljning är en AI-assistent utformad för säljare. Med appen Copilot för försäljning i Teams får du rekommendationer och information som hjälper dig att hålla kontakten med kunder, minimera datainmatning och personanpassa kommunikationen så att du tar hem fler affärer snabbare. Samarbeta om affärer med kollegor, förbered dig inför och genomför effektiva säljmöten, få en djupare förståelse för dina kunders behov från transkriberade samtalssammanfattningar och vidta rätt åtgärd vid rätt tidpunkt med automatiskt genererade uppföljningar. Copilot för försäljning-upplevelsen i Microsoft Teams levereras genom en integrerad appupplevelse och genom att berika Copilot i Microsoft Teams-funktionerna med försäljningsspecifika färdigheter, data och åtgärder.

Mer information om hela uppsättningen med funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Microsoft 365 Copilot för försäljning nedan:

För appadministratörer

Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.

Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta ”Användare genom administratörer, tillverkare eller analytiker” i utgivningsplanen.

Få ut mer av Microsoft 365 Copilot för försäljning