Konfigurera användarautentisering för åtgärder

När du skapar en Copilot Studio-ågärd för ett auktoriserat Copilot Studio-projekt kan du aktivera användarautentisering eller tillhandahålla en uppsättning autentiseringsuppgifter som agenten kan använda för användarens räkning.

• Välj Autentisering av agentförfattare om åtkomst till tjänsten som är kopplad till åtgärden är implicit, eller för användningsfall med låg risk. Använd till exempel den här autentiseringsinställningen om du vill hitta telefonnumret för supportteamet i ett visst postnummer. ELLER när du använder ett väder-API för att få den aktuella prognosen.
• Välj användarautentisering om du måste begränsa dataåtkomsten till vissa grupper eller enskilda personer i användargruppen. Använd till exempel den här autentiseringsinställningen om agent är avsedd att hämta data som endast användaren har åtkomst till eller för att utföra arbete för deras räkning.

Skapar anslutningar

Användarna tillfrågas när de besöker en dialog som använder en användaråtgärd för att logga in på upplevelsen. De tillfrågas så fort samtalet börjar och de autentiserar med agenten.

När användarna granskar anslutningssidan kan de se anslutningen som de behöver konfigurera för att åtgärden ska slutföra en viss dialog och andra anslutningar som dina åtgärder kan kräva under hela processen.

Genom att slutföra anslutningen och återgå till konversationen med agent kan dina kunder "försöka" åtgärden igen. Den slutförs sedan med kundens dataåtkomst.

Om dataåtkomst och behörighetshantering

Copilot Studio lagrar inga autentiseringsuppgifter och förser användare med åtkomst om token för åtkomst förfaller eller återkallas på servicesidan. Dessutom kan de manuellt komma åt den här anslutningssidan och uppdatera eller återkalla behörigheter när de är klara med att prata med din agent.

Kanaler som stöds

I följande tabell visas de kanaler som för närvarande har stöd för användarautentisering för åtgärder.

¹ Om Teams-kanalen är aktiverad måste du följa konfigurationsanvisningarna i dokumentationen för Konfigurera enkel inloggning med Microsoft Entra ID för agenter i Microsoft Teams. Om du inte konfigurerar inställningarna för Teams enkel inloggning (SSO) enligt anvisningarna på den sidan kommer dina användare alltid att misslyckas med att autentisera sig när de använder Teams-kanalen.

² Endast direktchattkanal stöds. För mer information, se Konfigurera överlämna till kunskapssökning för Dynamics 365 Customer Service.