Aracılığıyla paylaş

Azure Data Factory veya Synapse Analytics kullanarak Zendesk'te verileri dönüştürme (Önizleme)

  • Makale

UYGULANANLAR: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

İpucu

Kuruluşlar için hepsi bir arada analiz çözümü olan Microsoft Fabric'te Data Factory'yi deneyin. Microsoft Fabric , veri taşımadan veri bilimine, gerçek zamanlı analize, iş zekasına ve raporlamaya kadar her şeyi kapsar. Yeni bir deneme sürümünü ücretsiz olarak başlatmayı öğrenin!

Bu makalede, Zendesk'te verileri dönüştürmek için Veri Akışı nasıl kullanılacağı (Önizleme) özetlenmiştir. Daha fazla bilgi edinmek için Azure Data Factory veya Azure Synapse Analytics ile ilgili giriş makalesini okuyun.

Önemli

Bu bağlayıcı şu anda önizleme aşamasındadır. Bunu deneyebilir ve bize geri bildirim gönderebilirsiniz. Çözümünüzde bir önizleme bağlayıcısı bağımlılığı olmasını istiyorsanız lütfen Azure desteğine başvurun.

Desteklenen özellikler

Bu Zendesk bağlayıcısı aşağıdaki özellikler için desteklenir:

Desteklenen özellikler IR
Eşleme veri akışı (kaynak/-) (1)

(1) Azure tümleştirme çalışma zamanı (2) Şirket içinde barındırılan tümleştirme çalışma zamanı

Kaynak/havuz olarak desteklenen veri depolarının listesi için Desteklenen veri depoları tablosuna bakın.

Kullanıcı arabirimini kullanarak Zendesk bağlı hizmeti oluşturma

Azure portalı kullanıcı arabiriminde Bir Zendesk bağlı hizmeti oluşturmak için aşağıdaki adımları kullanın.

  1. Azure Data Factory veya Synapse çalışma alanınızda Yönet sekmesine gidin ve Bağlı Hizmetler'i ve ardından Yeni'yi seçin:

  2. Zendesk (Önizleme) araması yapın ve Zendesk (Önizleme) bağlayıcısını seçin.

    Zendesk bağlayıcısını seçmeyi gösteren ekran görüntüsü.

  3. Hizmet ayrıntılarını yapılandırın, bağlantıyı test edin ve yeni bağlı hizmeti oluşturun.

    Zendesk bağlı hizmetinin yapılandırmasının ekran görüntüsü.

Bağlayıcı yapılandırma ayrıntıları

Aşağıdaki bölümlerde, Zendesk'e özgü Data Factory ve Synapse işlem hattı varlıklarını tanımlamak için kullanılan özellikler hakkında bilgi sağlanır.

Bağlı hizmet özellikleri

Zendesk bağlı hizmeti için aşağıdaki özellikler desteklenir:

Özellik Açıklama Gerekli
Tür type özelliği Zendesk olarak ayarlanmalıdır. Yes
url Zendesk hizmetinizin temel URL'si. Yes
authenticationType Zendesk hizmetine bağlanmak için kullanılan kimlik doğrulama türü. İzin verilen değerler temel ve belirteçtir. Sırasıyla daha fazla özellik ve örnek için aşağıdaki ilgili bölümlere bakın. Yes

Temel kimlik doğrulama

authenticationType özelliğini temel olarak ayarlayın. Önceki bölümde açıklanan genel özelliklere ek olarak aşağıdaki özellikleri belirtin:

Özellik Açıklama Gerekli
userName Zendesk'te oturum açmak için kullanılan kullanıcı adı. Yes
password Kullanıcı adı için belirttiğiniz kullanıcı hesabı için bir parola belirtin. Güvenli bir şekilde depolamak için bu alanı SecureString olarak işaretleyin. İsterseniz Azure Key Vault'ta depolanan bir gizli diziye başvurabilirsiniz. Yes

Örnek:

{
    "name": "ZendeskLinkedService",
    "properties": {
        "type": "Zendesk",
        "typeProperties": {
            "url": "<base url>",
            "authenticationType": "basic",
            "userName": "<user name>",
            "password": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<password>"
            }
        }
    }
}

Belirteç kimlik doğrulaması

authenticationType özelliğini token olarak ayarlayın. Önceki bölümde açıklanan genel özelliklere ek olarak aşağıdaki özellikleri belirtin:

Özellik Açıklama Gerekli
apiToken Zendesk için bir API belirteci belirtin. Güvenli bir şekilde depolamak için bu alanı SecureString olarak işaretleyin. İsterseniz Azure Key Vault'ta depolanan bir gizli diziye başvurabilirsiniz. Yes

Örnek:

{
    "name": "ZendeskLinkedService",
    "properties": {
        "type": "Zendesk",
        "typeProperties": {
            "url": "<base url>",
            "authenticationType": "token",
            "apiToken": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<API token>"
            }
        }
    }
}

Eşleme veri akışı özellikleri

Eşleme veri akışındaki verileri dönüştürürken, Zendesk'ten tabloları okuyabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Eşleme veri akışlarında kaynak dönüştürme . Kaynak türü olarak yalnızca satır içi veri kümesini kullanabilirsiniz.

Kaynak dönüştürme

Aşağıdaki tabloda Zendesk kaynağı tarafından desteklenen özellikler listelenmiştir. Bu özellikleri Kaynak seçenekleri sekmesinde düzenleyebilirsiniz.

Veri Akışı Adı Açıklama Gerekli İzin verilen değerler Veri akışı betiği özelliği
Entity Zendesk'teki varlığın mantıksal adı. Satır içi modu kullanırken Evet activities
group_memberships
groups
organizations
requests
satisfaction_ratings
sessions
tags
targets
ticket_audits
ticket_fields
ticket_metrics
tickets
triggers
users
views		 entity

Zendesk kaynak betiği örnekleri

source(allowSchemaDrift: true,
	validateSchema: false,
	store: 'zendesk',
	format: 'rest',
	entity: 'tickets') ~> ZendeskSource

İlgili içerik

Kopyalama etkinliği tarafından kaynak ve havuz olarak desteklenen veri depolarının listesi için bkz . Desteklenen veri depoları.