Aracılığıyla paylaş

Müşteri onayını kullanma

  • Makale

Dynamics 365 Customer Insights, birleşik müşteri profillerinin bir parçası olarak tercihlerini içe aktarıp depolayarak müşterilerinizin onay isteklerini yerine getirmenize yardımcı olur.

İzin verileri müşteri profillerinizden ayrı depolanıyorsa onay verilerinizi yeni bir veri kaynağı olarak ekleyin. Onay verilerini içeren veri kaynağı, veri birleştirme işlemine eklenir. Onay verilerinin ve müşteri profillerinin başarılı bir şekilde birleştirilmesi, daha sonra izin bilgilerini içeren birleştirilmiş müşteri profillerine yol açar. Zaten izin bilgisi içeren müşteri profilleri için doğrudan izin verilerini kullan bölümüne gidin.

Önkoşullar

İzin verilerini diğer müşteri profilleriyle birleştirmek için kaynak verilerinizde aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:

  • Onay bilgilerini Customer Insights - Data platformunda kullanıcı profilleriyle eşleştirmek için bir anahtar. Örneğin, bir e-posta adresi veya telefon numarası.
  • Müşterinin onay durumunu belirlemek için onay değeri.

Bir müşteri her tabloda tek bir satır olarak gösterileceği sürece, onay verileri tek bir tablodan veya birden çok tablodan birleştirilebilir.

Örnek 1 - Tek bir tabloda onay verileri

Onay Kimliği E-posta adresi Haber bülteni onayı Ürün güncelleştirme onayı
Kategori 1 holly@contoso.com True True
2 frank@contoso.com True False

Örnek 2 - Ayrı tablolarda onay verileri

Onay Kimliği E-posta adresi Haber bülteni onayı
Kategori 1 holly@contoso.com True
2 frank@contoso.com True
Onay Kimliği E-posta adresi Ürün güncelleştirme onayı
Kategori 1 holly@contoso.com True
2 frank@contoso.com False

Onayı verilerini, diğer veri kaynaklarını Customer Insights - Data alma şeklinize benzer şekilde içe aktarın. Desteklenen veri kaynakları ve bunların nasıl içe aktarılacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Veri kaynaklarına genel bakış.

Veri kaynaklarınızı birleştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Veri birleştirmeye genel bakış.

Onay verileriniz birleştirilmiş müşteri profillerinizin bir parçası olduktan sonra bunu Customer Insights - Data içinde kullanabilirsiniz. Örneğin, müşterilerinizin gizlilik ve veri koruma tercihlerine saygı gösterdiğinizden emin olmak için kurallı bir segment oluşturun. Onay tercihlerini destekleyen kurallar, kullanıcıları profil özniteliklerine dayalı olarak bir segmentten hariç tutmak için kullanılır. İlgili kişi için onay vermeyen müşteri profillerini hariç tutan bir segmente kural ekleyin.

Örnek 1'de, bir segment bu kuralı içerebilir: Newsletter consent value=True. Bu yapılandırma, bir haber bülteni göndermek için iletişim tercihlerini karşılayan bir segmentle sonuçlanır.

Segment oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Segment oluşturma.

Segment oluşturulduktan sonra, segmenti diğer uygulamalarda kullanmak için çeşitli dışa aktarma seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz.