Aracılığıyla paylaş

Bot etkileşimlerini dışlama

  • Makale

Ekipler, kampanya performansını değerlendirmek ve gelecekteki iyileştirmeleri desteklemek için kanal analizlerine güvenir. Bunu başarmak için güvenilir analiz verilerine sahip olmak oldukça önemlidir. Bot koruması, e-postalara Customer Insights - Journeys , metin mesajlarına, push bildirimlerine ve özel kanallara yapılan bot tıklamalarını yakalar ve filtreler. Bu özellik, analiz verilerinin daha güvenilir bir görünümünü sağlar ve aşırı yükselmiş ölçümler, yanlış yolculuklar ve sahte çift kabul gibi beklenmedik sonuçları önler.

Bot korumasını etkinleştirme

Bot korumasını etkinleştirmek için Ayarlar Özellik anahtarları'na> gidin ve Bot Koruması geçişini etkinleştirin.

Önemli

Bot korumasının etkisi

Bot koruması etkinleştirildikten sonra şüpheli bot tıklamaları ileriye dönük olarak filtrelenir ve hiçbir geçmiş veri etkilenmez. Bot koruması etkinleştirildikten sonra, e-postanızda veya diğer kanal analizlerinizde tıklama oranında bir düşüş gözlemleyebilirsiniz.

Bot koruması insan dışı bağlantı tıklamalarını filtrelediğinden "e-posta tıklandı" ifadesinin kullanıldığı bazı yolculuk tetikleyicileri ve dallanma koşulları etkilenebilir. Bot koruması, e-posta veya anında iletme bildirimi açılma oranlarını etkilemez.

Botları algılama

Bot koruması etkinleştirildiyse bağlantı her seçildiğinde bir ara sayfadan geçer. Customer Insights - Journeys, tıklamanın bir bot tarafından mı yoksa bir insan tarafından mı yapıldığını belirlemek için ara sayfada bazı denetimler gerçekleştirir.

Sık sorulan sorular

Soru Yanıt
Neden aynı kişi için tam olarak aynı zaman damgasına sahip birden fazla e-posta açık etkileşimi görüyorum? Bot koruması, e-posta açılışları için geçerli değildir. Bu, botla ilgili etkinlikten kaynaklanıyor olabilir ve bu da birden fazla açık etkileşimle sonuçlanabilir.
Son zamanlarda şişirilmiş bir e-posta açılma oranı fark ettim. Ne oluyor? Bot koruması e-posta açılışları için geçerli olmadığından, insan kaynaklı olmayan trafik açılma oranını artırabilir. Etkileşim ölçümünü iyileştirme hakkında daha fazla bilgi edinin: Açılma oranının ötesinde: E-posta pazarlama metriklerini yeniden düşünmek.
Neden hiç veya sınırlı e-posta açılışı kaydedilmiyor? Birçok modern e-posta istemcisi, kullanıcı gizliliğini korumak için varsayılan olarak resim yüklemeyi engeller. E-posta açma izleme, yüklenen resimlere bağlı olduğundan, bu, uygulamanın e-posta açık etkileşimlerini doğru bir şekilde yakalama yeteneğini sınırlayabilir. Daha fazla bilgi edinin: Açılma oranının ötesinde: E-posta pazarlama metriklerini yeniden düşünmek.
Neden hiç e-posta açılmıyor veya tıklama kaydedilmiyor? Uyumluluk profillerinin doğru yapılandırıldığından ve e-postayı alan ilgili kişiler, müşteri adayları veya Customer Insights - Data profiller için izlemeye izin verildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi: Kullanıcı rızası yönetimine genel bakış.