Yolculuklara e-posta bilgi alıcıları ekleme
E-posta gönderirken yolculuklarınıza bilgi (CC) alıcıları ekleyebilirsiniz. Yolculuğunuzu tasarlarken, e-posta kutucuğundan e-postalarınız için en fazla beş alıcı seçin. CC alıcılarınızı pazarlanabilir kişilerinizle eşleştirerek dinamik olarak seçin.
Önemli
- E-postalarınıza CC alıcıları eklediğinizde, gönderilen e-posta hem birincil kişiler hem de CC kişileri için aynı olacaktır. Gönderilen e-postalar (açık, ileri, tıklama, aboneliği kaldır) ile CC alıcılarından gelen etkileşimler, birincil alıcı etkileşimleri olarak sayılır ve öngörüler ve analizler üzerinde doğrudan etki eder.
- E-posta etkileşimleri (gönderilen, teslim edilen, sepetlenen vb.) CC için gösterilmez.
- Bir CC alıcısı pazarlama e-postaları için aboneliği kaldır düğmesini tıklatırsa, birincil ilgili kişiyi aboneliklerini iptal eder.
- Müşteri etkileşimi temelli yolculuğunuzda Eyleme yanıt ver öğesi kullanıyorsanız CC alıcı etkileşimi yolculuğunuzdaki sonraki adımda tetiklenir.
- CC kişileri pazarlama için ilgili kişi kotası olarak sayılır.
- CC kişileri etkileşimleri, etkileşim kotası için sayılır.
- Yalnızca birincil alıcının iletişim izni doğrulanır. CC alıcılarının iletişim onayı doğrulanmamıştır.
CC alıcıları birincil alıcılara gönderilen tüm e-postalar için de aynı miktarda e-posta alır; diğer bir deyişle, CC'de iki kişi olan birincil alıcılara 1000 e-posta gönderirseniz, genel gönderilen e-postalarınız 3000 olur. CC alanında bu özelliğin nasıl işlediğini bildiren kişileri seçmeniz önerilir.
CC özelliğini etkinleştirme
CC özelliği varsayılan olarak devre dışıdır. Özelliği etkinleştirmek için:
Ayarlar'a gidin ve Özellik Anahtarları'nı seçin.
Müşteri Yolculuğu bölümünde özelliği etkinleştirin.
Müşteri yolculuklarında CC özelliğini kullanma
Yolculuğunuzda E-posta gönder eylemini seçin.
CC alıcısını dinamik olarak seçmek için Alıcı seç'i seçin. Hedef kitleniz ile ilişki seçmeniz gerekir (ilgili kişi veya müşteri adayı).
En fazla beş alıcı seçin. E-posta adresi içeren varlıkları seçtiğinizden emin olun. E-posta içermeyen bir varlığı seçerseniz, e-posta gönderilirken yok sayılır.