Aracılığıyla paylaş


Yolculuklara e-posta bilgi alıcıları ekleme

E-posta gönderirken yolculuklarınıza bilgi (CC) alıcıları ekleyebilirsiniz. Yolculuğunuzu tasarlarken, e-posta kutucuğundan e-postalarınız için en fazla beş alıcı seçin. CC alıcılarınızı pazarlanabilir kişilerinizle eşleştirerek dinamik olarak seçin.

Önemli

  • E-postalarınıza CC alıcıları eklediğinizde, gönderilen e-posta hem birincil kişiler hem de CC kişileri için aynı olacaktır. Gönderilen e-postalar (açık, ileri, tıklama, aboneliği kaldır) ile CC alıcılarından gelen etkileşimler, birincil alıcı etkileşimleri olarak sayılır ve öngörüler ve analizler üzerinde doğrudan etki eder.
  • E-posta etkileşimleri (gönderilen, teslim edilen, sepetlenen vb.) CC için gösterilmez.
  • Bir CC alıcısı pazarlama e-postaları için aboneliği kaldır düğmesini tıklatırsa, birincil ilgili kişiyi aboneliklerini iptal eder.
  • Müşteri etkileşimi temelli yolculuğunuzda Eyleme yanıt ver öğesi kullanıyorsanız CC alıcı etkileşimi yolculuğunuzdaki sonraki adımda tetiklenir.
  • CC kişileri pazarlama için ilgili kişi kotası olarak sayılır.
  • CC kişileri etkileşimleri, etkileşim kotası için sayılır.
  • Yalnızca birincil alıcının iletişim izni doğrulanır. CC alıcılarının iletişim onayı doğrulanmamıştır.

CC alıcıları birincil alıcılara gönderilen tüm e-postalar için de aynı miktarda e-posta alır; diğer bir deyişle, CC'de iki kişi olan birincil alıcılara 1000 e-posta gönderirseniz, genel gönderilen e-postalarınız 3000 olur. CC alanında bu özelliğin nasıl işlediğini bildiren kişileri seçmeniz önerilir.

CC özelliğini etkinleştirme

CC özelliği varsayılan olarak devre dışıdır. Özelliği etkinleştirmek için:

  1. Ayarlar'a gidin ve Özellik Anahtarları'nı seçin.

    Ayarlardan özellik anahtarlarını seçin.

  2. Müşteri Yolculuğu bölümünde özelliği etkinleştirin.

    Özellik anahtarını etkinleştirmenin ekran görüntüsü.

Müşteri yolculuklarında CC özelliğini kullanma

  1. Yolculuğunuzda E-posta gönder eylemini seçin.

    E-posta gönder eylemini seçmenin ekran görüntüsü.

  2. CC alıcısını dinamik olarak seçmek için Alıcı seç'i seçin. Hedef kitleniz ile ilişki seçmeniz gerekir (ilgili kişi veya müşteri adayı).

    Alıcı seçimini gösteren ekran görüntüsü.

  3. En fazla beş alıcı seçin. E-posta adresi içeren varlıkları seçtiğinizden emin olun. E-posta içermeyen bir varlığı seçerseniz, e-posta gönderilirken yok sayılır.

    Seçilen beş alıcıyı gösteren ekran görüntüsü.