Deneyim profilleriyle ilişkili roller ve ayrıcalıklar
Aşağıdaki roller kullanılabilir:
- Uygulama Profil Yöneticisi
- Uygulama Profil Kullanıcısı
Kuruluşunuz özel roller kullanıyorsa ve özel role sahip bir kullanıcının uygulama profillerini yönetmesini istiyorsanız Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolünü atayabilir veya Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolüne ilişkin ayrıcalıkları özel role el ile ekleyebilirsiniz.
Customer Service workspace rolleri
Varsayılan olarak, Uygulama Profili Kullanıcı rolüyle ilgili ayrıcalıklar, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ve CSR Yöneticisi rollerine kullanıma hazır olarak eklenir. Uygulama profilleri, şablonlar, üretkenlik araçları ve kanal sağlayıcı yapılandırmaları oluşturan kullanıcıya Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolünü manuel olarak vermeniz gerekir.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal Rolleri
Çok yönlü kanal yönetici rolü için, Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolüyle ilgili ayrıcalıklar kullanıma hazır olarak eklenir. Çok yönlü temsilci ve Ço yönlü kanal denetleyici rolü için, Uygulama Profili Yöneticisi Kullanıcı rolüyle ilgili ayrıcalıklar kullanıma hazır olarak eklenir.
Roller ve ayrıcalıkları
Roller için eylemler ve ayrıcalıklar aşağıdaki gibidir.
Rol: Uygulama Profili Yöneticisi - Yönetici
Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolü aşağıdaki ayrıcalıklara sahiptir.
| Eylem | Ayrıcalıklar |
|---|---|
| Kullanıcı Okuma/Ekleme | prvAppendUser prvReadUser |
| Rol Okuma/Atama | prvAssignRole prvReadRole |
| Kanal sağlayıcı Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Uygulama yapılandırması Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Uygulama uzantısı Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Uygulama sekmesi şablonu Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Bildirim alanı Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Bildirim şablonu Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Oturum şablonu Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Oturum parametresi Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Çözüm Okuma/Yazma | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Özelleştirme Yayımlama/Okuma/Yazma | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Sorgu Okuma/Yazma | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Kaydedilmiş sorgu görselleştirmeleri Okuma | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Sistem formu Yazma | prvReadSystemForm |
| Varlık Yazma | prvWriteEntity |
| Öznitelik Yazma | prvWriteAttribute |
| İlişkisi Yazma | prvWriteRelationship |
| Uygulama modülü Yazma/Okuma | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Rol: Uygulama Profili Kullanıcısı
Uygulama Profili Kullanıcısı aşağıdaki ayrıcalıklara sahiptir.
| Eylem | Ayrıcalıklar |
|---|---|
| Uygulama modülü Okuma | prvReadAppModule |
| Kanal sağlayıcı Okuma | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Uygulama yapılandırması Okuma | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Uygulama uzantısı Okuma | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Uygulama sekmesi şablonu Okuma | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Bildirim alanı Okuma | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Bildirim şablonu Okuma | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Oturum şablonu Okuma | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Şablon parametresi Okuma | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Kullanıcı Okuma | prvReadUser |
| Rol Okuma | prvReadRole |
| İş akışını oku | prvReadWorkflow |
| Üretkenlik giriş parametresini oku | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Üretkenlik eylemi çıkış parametresini oku | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Giriş parametrelerini oku | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Üretkenlik makro bağlayıcısını oku | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Üretkenlik parametresi tanımını oku | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Tasarımcı seçeneklerini oku | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Üretkenlik makro eylem şablonunu oku | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Üretkenlik makro çözümü yapılandırmasını oku | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Makro oturumu oluştur | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Makro oturumu oku | prvReadmsdyn_macrosession |
| Makro oturumu yaz | prvWritemsdyn_macrosession |
| Makro oturumuna ekle | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Makro oturumu ekle | prvAppendmsdyn_macrosession |
Ayrıca bkz.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'daki kullanıcılar ve roller