Windows için kurtarma anahtarı alma

İş veya okul cihazının BitLocker kurtarma anahtarına Intune Şirket Portalı web sitesinden veya Intune Şirket Portalı uygulamasından erişin. Oturum açma parolasını unutursanız ve Intune kayıtlı bir bilgisayarda kilitlenirseniz, depolanan bir kurtarma anahtarıyla kilidini açabilirsiniz. Bu makalede anahtarın Şirket Portalı'dan nasıl alındığı açıklanır.

Gereksinimler

• Kuruluşunuz tarafından sağlanan kayıtlı, BitLocker ile şifrelenmiş iş veya okul cihazı
• Kayıtlı iş veya okul hesabı
• BitLocker kurtarma anahtarını görüntüleme izni
• Desteklenen cihazlar
• Şirket Portalı uygulamasının desteklenen sürümü

Kuruluşunuz tarafından şifrelenen bir iş veya okul cihazının kurtarma anahtarını alabilirsiniz. Kurtarma anahtarları kişisel olarak şifrelediğiniz cihazlarda kullanılamaz.

Şirket Portalı web sitesinden kurtarma anahtarı alma

Şirket Portalı web sitesinde kişisel bir BitLocker kurtarma anahtarı alın.

1. Herhangi bir cihazda Şirket Portalı web sitesinde oturum açın.
2. Cihazlar'a gidin.
3. Kilitli olduğunuz bilgisayarı seçin.
4. Kurtarma anahtarını al'ı seçin.
5. Kurtarma anahtarını göster'i seçin.
6. Kurtarma anahtarınız görüntülenir. Kodu not edin veya kopyalayın ve bilgisayarınızdaki BitLocker kurtarma ekranına girin. Güvenlik nedeniyle anahtar beş dakika sonra kaybolur. Anahtarı yeniden görmek için Kurtarma anahtarını göster'i seçin.

Bir anahtar bulunamazsa ancak cihazınız düzgün şekilde şifrelenirse yardım için BT destek sağlayıcınıza başvurun. Kuruluşunuzun yardım masası ayrıntıları için Şirket Portalı web sitesine bakın.

Şirket Portalı uygulamasından kurtarma anahtarı alma

Şirket Portalı uygulamasında kişisel bir BitLocker kurtarma anahtarı alın. Kurtarma anahtarı, Microsoft Intune kayıtlı bir cihaza ait olmalıdır.

1. Intune Şirket Portalı uygulamasını açın. Aşağıdaki uygulamalar kurtarma anahtarı almayı destekler:

   • iOS için Şirket Portalı
   • macOS için Şirket Portalı

2. Cihazlar'a gidin ve Windows cihazınızı seçin.

3. Cihaz ayrıntıları sayfasında Kurtarma anahtarını al'ı seçin. Şirket Portalı web sitesi Safari'de açılır ve anahtarı gösterir.

5 dakika etkinlik dışı kalmanızın ardından Şirket Portalı sizi web tarayıcınızdaki cihaz sayfasına döndürür. Anahtarı oradan yeniden görüntüleyebilirsiniz.

BT uzmanı desteği

BT destek görevlisiyseniz ve şifrelemeyi yapılandırmak ve yönetmek istiyorsanız bkz. Microsoft Intune ile Windows cihazları için ilkeyi yönetme.