Ön cephe kuruluşunuz için vardiyalar

Makale
12/03/2024
Şunlara uygulanır:

Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Microsoft Teams'deki zamanlama yönetimi uygulaması Shifts, ön cephe iş gücünüzün bağlı ve eşitlenmiş durumda kalmasını sağlar. Ön cephe ekiplerinizde hızlı ve etkili zamanlama yönetimi ve iletişim için önce mobil olarak derlenir. Vardiyalar ve Teams sayesinde ön saha yöneticileri ve çalışanları zamanlamaları sorunsuz bir şekilde yönetebilir, iletişim kurabilir ve işbirliği yapabilir.

kuruluşunuz, iş gereksinimlerinize bağlı olarak Vardiyaları tek başına bir uygulama olarak kullanabilir veya iş gücü yönetimi (WFM) sisteminize bağlayabilir. Vardiyaların özelliklerini genişletmek için diğer Microsoft hizmetlerini ve ürünlerini de kullanabilirsiniz.

Vardiyaları dağıtmadan önce dikkat edilmesi gerekenler

Daha önce belirtildiği gibi, kuruluşunuz Tek başına bir uygulama olarak Shift'leri kullanmayı veya WFM sisteminize bağlamayı tercih edebilir. Şu işlemleri yapmak istiyorsanız Vardiyaları WFM sisteminize bağlayın:

Vardiyalar aracılığıyla verilerde yapılan değişiklikleri öğrenme.
Ön hattınız tarafından yapılan verilerde yapılan değişiklikler Vardiyalar'a kaydedilmeden önce kuruluşunuzun WFM sisteminizde yapılandırdığı iş kurallarını ve mantığını zorunlu kılın.
Vardiyalar'da ve WFM sisteminizdeki verileri eşitlenmiş olarak tutun.

Vardiyaları dış WFM sistemleriyle tümleştirme seçenekleri aşağıdadır.

İş gücü yönetim sistemi	Çözüm	Göz önüne alınacak noktalar
UKG Pro Workforce Management	UKG Pro Workforce Management için Teams Shifts bağlayıcısı (Microsoft tarafından barındırılıyor ve yönetiliyor)	Vardiyalar, WFM sisteminizin her yapılandırmasını ve özelliğini desteklemez. Microsoft tarafından yönetilen bağlayıcıları kullanırken Shifts özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Blue Yonder Workforce Management sürüm 2020.3, 2021.1 veya 2021.2	Teams, Blue Yonder için bağlayıcıyı kaydırıyor (Microsoft tarafından barındırılıyor ve yönetiliyor)	Vardiyalar, WFM sisteminizin her yapılandırmasını ve özelliğini desteklemez. Microsoft tarafından yönetilen bağlayıcıları kullanırken Shifts özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Reflexis Workforce Management sürüm 4.3.2, 4.4 veya 4.5	Microsoft Teams için Reflexis Shifts bağlayıcısı (Zebra tarafından barındırılıyor ve yönetiliyor)	Vardiyalar, WFM sisteminizin her yapılandırmasını ve özelliğini desteklemez. Daha fazla bilgi edinin.
Herhangi bir WFM sistemi	İş gücü yönetim sisteminizi Vardiyalar ile eşitlemek için özel bir tümleştirme oluşturma	Bu seçenek, Vardiyaları herhangi bir WFM sistemiyle tümleştirme esnekliği sağlar. Tümleştirmenizi tek yönlü veya iki yönlü bir veri eşitlemesi için ayarlayabilirsiniz.

Dağıtıma genel bakış

Burada, kuruluşunuzda Vardiya dağıtmaya yönelik hızlı bir genel bakış verilmiştir.

Ön cephe konumlarınız için ekipler oluşturun. Teams yönetim merkezindeki ölçeğin ön cephe dinamik ekiplerini dağıtma deneyimini kullanarak ekiplerinizi oluşturmayı seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Kuruluşunuz için en iyi ön cephe ekip çözümünü bulma.
Ön cepheniz için Vardiyalar özelliklerini tanımlayın.

Ekiplerinizi ölçeğin ön cephe dinamik ekiplerini dağıtma deneyimi aracılığıyla oluşturduysanız Teams yönetim merkezinde vardiyaları büyük ölçekte ön cephe ekiplerinize dağıtmayı seçebilirsiniz. Bunu yaparak, vardiya ayarlarını tüm ön cephe ekiplerinizde standartlaştırabilir ve merkezi olarak yönetebilirsiniz. Hangi özelliklerin açılıp kapatıldığını seçip tüm ön cephe ekiplerinizde tekdüzen olarak ayarlanmış zamanlama grupları ve zaman aşımı nedenleri oluşturursunuz.

Alternatif olarak, ön cephe ekipleriniz için Vardiyalar ayarlarını tanımlamak için Zamanlama oluştur veya değiştir Graph API kullanabilir ve shiftsRoleDefinition Graph API ön cephe yöneticileriniz için Vardiya özellikleri izinlerini yönetebilirsiniz.

Not

İsteğe bağlı olarak, kuruluşunuzun ön cephe ekiplerinin ve konumlarının yapısını Teams yönetim merkezindeki bir hiyerarşiye eşlemek için bir ön cephe işlem hiyerarşisi ayarlayın. Ön cephe işlem hiyerarşisi oluşturmak, ön cepheniz için konum senaryolarını ve diğer özellikleri etkinleştirir.

Vardiya özellikleri

Burada ön cephe yöneticilerinin ve çalışanlarının Vardiyalar'da neler yapabileceklerine genel bir bakış bulabilirsiniz.

Ön cephe yöneticisi özellikleri	Bağımsız	Microsoft tarafından yönetilen Vardiyalar bağlayıcısı
Ekibi için bir zamanlama oluşturun. Desteklenen yöntemler: Vardiyaları ve izinleri tek tek el ile oluşturun. Excel içeri aktarma ve kopyalama/yapıştırma işlemleri aracılığıyla vardiyaları toplu olarak oluşturma ve izin alma.	Evet	Vardiyalar'da kullanılamaz. ¹
Kendi ekiplerindeki çalışanların istemesi için açık vardiyalar oluşturun. Desteklenen yöntemler: Vardiyaları ve izinleri tek tek el ile oluşturun. Excel içeri aktarma ve kopyalama/yapıştırma işlemleri aracılığıyla vardiyaları toplu olarak oluşturma ve izin alma.	Evet	Vardiyalar'da kullanılamaz. ¹
Diğer ekiplerdeki (konumlardaki) çalışanların istekte bulunacağı açık vardiyalar oluşturun. (Önizleme) Desteklenen yöntemler: Vardiyaları ve izinleri tek tek el ile oluşturun. Excel içeri aktarma ve kopyalama/yapıştırma işlemleri aracılığıyla vardiyaları toplu olarak oluşturma ve izin alma.	Evet	Hayır
Vardiyaları güncelleştirin ve silin, izinli olun ve vardiyaları açın. Yalnızca el ile tek tek değişiklikler desteklenir.	Evet	Vardiyalar'da kullanılamaz. ¹
Ekip için Vardiyalar ayarlarını yönetin.	Evet²	^{Hayır 3}
Çalışanları ekip içindeki ortak özelliklere göre düzenlemek için zamanlama grupları oluşturun. Örneğin, departman veya iş türü.	Evet	^{Hayır 4}
Zaman tablosu raporlarını alma.	Evet	Evet
Çalışma saatleri ve izin için toplamları alın.	Evet	Evet
Çalışanlardan gelen istekleri yönetin.	Evet	Evet

¹Vardiya oluşturma, güncelleştirme ve silme, izin ve açık vardiyalar, ön cephe yöneticilerinin WFM sisteminde yapması gereken eylemlerdir. Veriler, Vardiyalar bağlayıcısı aracılığıyla otomatik olarak Vardiyalar'a eşitlenir.
²Kuruluşunuzun Vardiyaları nasıl dağıttıklarına bağlıdır. Bu, ön cephe yöneticilerinin yerel olarak yönetmesi için kullanılamayabilir.
³WFM sisteminizle Shifts bağlayıcısı arasındaki bağlantıyı ayarladığınızda otomatik olarak yapılandırılır. Ön cephe yöneticilerinin herhangi bir eyleme ihtiyacı yoktur.
⁴WFM sisteminizin yapılandırmasına göre otomatik olarak oluşturulur.

Ön cephe çalışanı özellikleri	Bağımsız	Microsoft tarafından yönetilen Vardiyalar bağlayıcısı
Kendi programlarını ve ekiplerinin zamanlamasını görüntüleyin.	Evet	Evet
Zamanlama gruplarında kullanılabilen açık vardiyaları görüntüleyin.	Evet	Evet
Yöneticinin onayı için kendi konumlarında açık vardiyalar isteyin.	Evet	Evet¹
Yöneticinin bu konumda onayı için diğer konumlarda açık vardiyalar isteyin. (Önizleme)	Evet	Hayır
İstekte bulunarak izin isteyin. Şu anda, istek bir yönetici tarafından onaylandıktan sonra, izin yalnızca çalışanın istediği takım için geçerlidir.	Evet	Evet¹
Vardiyayı aynı ekipte bulunan bir iş arkadaşı ile değiştirme isteği.	Evet	Evet¹
Aynı ekipte yer alan bir iş arkadaşına vardiya teklif etme isteğinde bulunulması.	Evet	Evet¹
Vardiyalar ve molalar için giriş ve çıkış saati.	Evet	Evet^1,2
Mobil cihazlarda giriş/çıkış saati ve kesmeler için zaman kartı girişlerini düzenleyin.	Evet	Evet

¹WFM sisteminizdeki kuralların ve iş mantığının uygulandığından emin olmak için doğrulamalar yapılır.
²Kesmeler, UKG Pro Workforce Management için Teams Vardiyaları bağlayıcısında desteklenmez.

Vardiya özelliklerini genişletme

Ön cephe iş gücünüz için Vardiya özelliklerini genişletmek için aşağıdaki kaynakları kullanın.

Kaynak	Örnek senaryo	Hedef uygulamalar
shift Graph API	Kuruluşunuz, Vardiya zamanlama verilerini temel alan raporlar oluşturmak istiyor.	Verileri okumak/yazmak isteyen uygulamalar Vardiyalar verilerini okur.
Bildirimleri Graph API değiştirme	Kuruluşunuz açık vardiya istekleri için ön cephe yöneticilerinin onayını gerektirmez. Vardiyalar web kancası bildirimlerini kullanarak açık vardiya istekleri için onay otomasyon işlemini tetikleyebilirsiniz.	Vardiyalar verilerini okuyan ve Vardiyalar'da yapılan değişiklikler hakkında bildirim almak isteyen uygulamalar. Ayrıca, bu uygulamalar veri sahibi değildir ve çalıştırılacak ek doğrulamaya sahip değildir.
Shifts + Power Automate	Kuruluşunuz Vardiyalar'dan bilgi almak ve diğer uygulama ve hizmetlerle özel iş akışları oluşturmak istiyor. Örneğin değiştirme vardiyası isteklerini otomatik olarak onaylamak ve e-posta bildirimleri almak için bir akış oluşturun.	Daha fazla bilgi edinin.

Kaynakları kaydırıyor


	Vardiyaları büyük ölçekte dağıtma Vardiyalar ayarlarını Teams yönetim merkezinde merkezi olarak yapılandırın ve yönetin ve vardiyaları uygun ölçekte ön cephe ekiplerinize dağıtın.
	Vardiyaları Yönetme Kuruluşunuz için Vardiyaları yönetme hakkında genel bir bakış edinin. Shift'lere erişimi denetlemeyi, kolay erişim için Vardiyaları Teams uygulama çubuğuna sabitlemeyi, vardiya tabanlı etiketleri etkinleştirmeyi ve daha fazlasını öğrenin.
	Vardiyalarda ön cephe yöneticilerinizi ve çalışanlarınızı tanımlamak için rolleri kullanma Teams'de ekip sahibi ve ekip üyesi rollerini kullanmayı ve Vardiyalar'da vardiyalardaki ön cephe yöneticilerinizi ve çalışanlarınızı tanımlamak için zamanlama sahibi rolünü nasıl kullanacağınızı öğrenin.
	Ön cephe yöneticileri için Vardiya izinlerini yönetme Yapılandırabilecekleri Vardiyalar ayarları ve zamanlama grupları oluşturup yönetebilecekleri gibi, ön cephe yöneticilerinin ekip zamanlamalarını yönetmek için kullanabileceği Vardiyalar özelliklerini denetlemeyi öğrenin.
	Ön cepheniz için Vardiyalar'da konumlar arasında açık vardiyalar ayarlama (Önizleme) Bu özellik sayesinde ön cephe yöneticileriniz, çalışanların istekte bulunmaları için bir alandaki birden çok konumda (ekip) açık vardiyalar sunabilir ve çalışanlar diğer konumlarda bulunan açık vardiyaları görebilir ve isteyebilir.
	Verileri kaydırma hakkında SSS Shifts verilerinin nerede depolandığını ve saklama, alma ve şifreleme gibi Shifts verileriyle ilgili diğer bilgileri öğrenin.
	Vardiya bağlayıcılarına genel bakış Vardiya bağlayıcılarına ve nasıl çalıştıklarına genel bir bakış elde edin. Kullanılabilen yönetilen bağlayıcılar ve desteklenen WFM sistemleri hakkında bilgi edinin.
	UKG Pro Workforce Management için Teams Shifts bağlayıcısı Shifts bağlayıcı sihirbazını veya PowerShell'i kullanarak UKG Pro Workforce Management bağlantısını ayarlamayı öğrenin. Microsoft 365 yönetim merkezi veya PowerShell kullanarak UKG Pro Workforce Management bağlantınızı yönetmeyi öğrenin.
	Teams, Blue Yonder için bağlayıcıyı kaydırıyor Shifts bağlayıcı sihirbazını veya PowerShell'i kullanarak Blue Yonder Workforce Management bağlantısını ayarlamayı öğrenin. Microsoft 365 yönetim merkezi veya PowerShell kullanarak Blue Yonder Workforce Management bağlantınızı yönetmeyi öğrenin.
	Microsoft Teams için Reflexis Shifts bağlayıcısı Bağlayıcı aracılığıyla Shift'leri Reflexis WFM sistemiyle tümleştirme hakkında bilgi edinin.
	İş gücü yönetim sisteminizi Vardiyalar ile eşitlemek için özel bir tümleştirme oluşturma Microsoft Graph API kullanarak Vardiyaları WFM sisteminizle tümleştirmek için özel bir çözüm oluşturmayı öğrenin.