Microsoft Desteği ve Kurtarma Yardımcısı'nın kurumsal sürümü

Microsoft Desteği ve Kurtarma Yardımcısı'nın Kurumsal sürümü, Microsoft Teams ve Outlook gibi Microsoft 365 uygulamalarını etkileyen belirli istemci sorunlarını gidermek için kullanabileceğiniz, bağımsız, kurumsal kullanıma hazır bir tanılama aracıdır. Yardımcı'nın bu sürümü bir komut satırında veya PowerShell gibi bir betik aracılığıyla çalışır. Yöneticiler, yardımcının bu sürümünü kuruluşlarındaki bilgisayarlarda uzaktan çalıştırmaları gerekiyorsa yararlı bulur.

Tek bir bilgisayardaki sorunları çözmek için Yardımcı'nın tam sürümünü kullanmanızı öneririz. Birden çok cihaz etkileniyorsa, Yardımcı'nın Kurumsal sürümünü kullanın.

Desteklenen senaryolar

Aşağıdaki senaryolarla ilgili sorunları çözmek için Yardımcı'nın Kurumsal sürümünü kullanabilirsiniz. Çalıştırma hakkında ayrıntılı bilgi için bir senaryo seçin.

Yardımcı'nın Kurumsal sürümünü indirme ve çalıştırma

1. Aşağıdaki düğmeyi seçerek Yardımcı'nı indirin.

   Yqrdımcı'yı İndirin

2. İndirilen .zip dosyasında, dosyaları kullanıcının bilgisayarından erişebileceğiniz ve Yardımcısı'nı çalıştırabileceğiniz bir klasöre ayıklayın.

3. Kullanıcının bilgisayarında Başlat'ı seçin, cmd girin ve ardından Enter tuşuna basarak bir Komut İstemi penceresi açın.

   Not: Çalıştırmak istediğiniz senaryo yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresi gerektiriyorsa, Başlat'ı seçin, cmd girin, sonuçlarda Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

4. Komut isteminde, 2. adımdaki dosyaları ayıkladığınız klasöre gidin.

5. Senaryo için uygun anahtarları kullanarak Yardımcısı'nı çalıştırın.

Yardımcı'nın Kurumsal sürümünü betikleyin

Yardımcı'nın Kurumsal sürümü bir komut satırı yürütülebilir dosyası olduğundan, deneyimi basitleştirmek ve işlevsellik eklemek için betik oluşturabilirsiniz. Aşağıdaki örnek betikler kullanmaya başlamanıza yardımcı olabilir. Bu betikler farklı özellikler sağlar.

Not: Eklenen açıklamalarda her betik için ayrıntılı yönergeler sağlanır.

Her iki örnek betik de aşağıdaki temel görevleri gerçekleştirir:

1. Yardımcı Kurumsal dosyalarını betikte belirtilen konumdan istemciye kopyalayın.

   Betikte başvurulan varsayılan indirme konumudur https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Bu, Yardımcı'nın internet indirme konumudur. Ancak betiği, Yardımcı indirmesi için .zip dosyasının yolunu veya Yardımcı indirmesinden ayıklanan dosyaları içeren bir klasör konumu kullanacak şekilde değiştirebilirsiniz.

2. Bir senaryo çalıştırıldığında oluşturulan günlük dosyalarını toplayın.

   Betik, Yardımcı tarafından oluşturulan tüm günlük dosyalarını toplar.

3. Tüm günlükleri içeren birleştirilmiş .zip dosyası oluşturun.

   Yardımcı tarafından oluşturulan tüm günlük dosyaları bir .zip dosyasında sıkıştırılır. Bu .zip dosyasının adı özelleştirilebilir.

Örnek 1: Etkileşimli olmayan bir oturumu çalıştırmak için betik

Etkileşimli olmayan bir oturum için betiği indirme

Bu betik aşağıdaki ek özelliği sağlar:

• Sağlanan anahtarları ve parametreleri kullanarak belirtilen senaryoyu çalıştırmak için SaraCmd.exe başlatın.

  betiği, istenen senaryoyu çalıştırmak için gereken anahtarları ve parametreleri içerecek şekilde güncelleştirmeniz gerekir. Betik her senaryo için örnekler içerir.

Örnek 2: Etkileşimli oturum çalıştırma betiği

Etkileşimli oturum için betiği indirme

Bu betik aşağıdaki ek özellikleri sağlar:

• Senaryonun Yardımcı tarafından çalıştırılmasını iste.

  Varsayılan olarak, herhangi bir anahtar veya parametre kullanarak betiği değiştirmeniz gerekmez. Betik çalıştırıldığında, betiğin çalıştırılmasını istediğiniz senaryonun adını girmeniz istenir.

• Belirtilen anahtarları ve parametreleri kullanarak belirtilen senaryoyu çalıştırmak için SaraCmd.exe başlatın.

  Komut isteminde senaryo adı girildikten sonra betik, gerekli en düşük anahtarları ve parametreleri kullanarak senaryoyu çalıştırır. Ancak, betiği gereksinimlerinize göre isteğe bağlı anahtarlar ve parametreler kullanacak şekilde değiştirebilirsiniz.

• Başarısız oturumlar için taslak e-posta iletisi oluşturun.

  Yardımcı bir senaryoyu başarıyla tamamlayamazsa, tüm oturum günlüklerini içeren bir .zip dosya eki içeren bir taslak e-posta iletisi oluşturulur.

  Not: Bu özelliği kullanmak için betiği bir e-posta adresi, ileti konusu ve ileti gövdesi içerecek şekilde güncelleştirmeniz gerekir.

Örnek 3: İki senaryoyu arka arkaya çalıştırmak için betik

Arka arkaya oturumlar için betiği indirme

Bu betik aşağıdaki ek özellikleri sağlar:

• İki senaryonun belirtiminin çalıştırılmasına izin ver

  Not: Betik, desteklenen senaryo çiftlerinin listesini içerir.

• İlk senaryoyu çalıştırmak için SaraCmd.exe başlatın.

• İlk senaryo tamamlandığında, ilk senaryodaki sonuç kodu başarılı bir tamamlama gösteriyorsa ikinci bir senaryo çalıştırın.

Tüm senaryolar için kullanılabilen anahtarlar

Yardımcı'nın Kurumsal sürümü için aşağıdaki anahtarlar kullanılabilir. Büyük/küçük harfe duyarlı değiller. İsteğe bağlı olarak belirtilmediği sürece, senaryoyu çalıştırmak için anahtarlar gereklidir. Birden fazla isteğe bağlı anahtar kullanabilirsiniz.

Yardımcı'nın Kurumsal sürümünün sürüm geçmişi

Yardımcı'nın Enterprise sürümünün yeni bir derlemesi yılda birkaç kez yayınlanır. (Bkz. Yardımcısı'nın Kurumsal sürümünü indirin ve çalıştırın). Her derleme 90 gün sonra çalışmayı durdurduğundan, mevcut dosyalarınızı en son sürüm dosyalarıyla değiştirerek Yardımcı'yı güncel tutmanızı öneririz.

Aşağıdaki tabloda, Yardımcı'nın Belirtilen tarihlerde kullanıma sunulan Kurumsal sürümünün sürümleri sağlanır.