Profesyonel bir hizmet teklifi planlama
Bu makalede, ticari markette profesyonel bir hizmet teklifi yayımlamaya yönelik farklı seçenekler ve gereksinimler tanıtılmaktadır. teklifinizi İş Ortağı Merkezi'nin kullanımıyla yayımlamaya hazırlamak için bu makaleyi okuyun.
Not
Profesyonel hizmetler ABD, birleşik krallık veya Kanada satıcı kimliği kullanılarak satılmalıdır. Satıcı kimliğinizin hangi pazarda yapılandırıldığını anlamak için Hesap ayarları'nı, yasal bilgiler'i ve ardından Geliştirici sekmesini seçin.
Profesyonel hizmet nedir?
Profesyonel hizmetler değerlendirme, brifing, uygulama, kavram kanıtı, atölye, geçiş ve Microsoft Cloudkullanımını destekleyen müşteri destek hizmetlerini içerir. Bu hizmetleri kendi yazılımınız, başka bir iş ortağının yazılımı (üçüncü taraf) veya Microsoft yazılımı (birinci taraf) için satabilirsiniz. Hizmetler yalnızca Özel Teklifler aracılığıyla satılabilir, yani müşteriler bu hizmetlere doğrudan çevrimiçi vitrinden göz atamaz veya satın alamaz. Hizmeti görüntülemesi ve satın alması için bir Özel Teklifi belirli bir müşteriye genişletmeniz gerekir. Microsoft faturalama, ödeme toplama ve iş ortağı ödemelerini gerçekleştirirken hizmeti yerine getirmek sizin sorumluluğundadır.
Not
Günümüzde profesyonel hizmetler sanal olarak sunulmalıdır. Bu kişiler, müşterinin konumunda yerinde sunulamaz.
Teklif bulmayla ilgili bir not
Özelleştirilebilir doğası gereği, işlem yapılabilir profesyonel hizmetler, müşterilerinizle paylaşabileceğiniz doğrudan bağlantı aracılığıyla Azure portal Market'te listelenir. Ancak, işlemleri bağımsız olarak yönetir ve Market'i yalnızca listeleme aracı olarak kullanırsanız (sadece birinci taraf yazılım destekli hizmetler için geçerlidir), mağaza vitrini, hizmetinizin hedeflediği birincil ürün olan'e bağlıdır. Yalnızca listeleme teklifiniz birincil ürün olarak Azure'ı destekliyorsa Azure Market'te listelenir. Yalnızca listeleme teklifiniz başka bir Microsoft ürününü (örneğin, Microsoft 365, Dynamics 365, Power Apps, Power Automate vb.) destekliyorsa, AppSource'nda listelenir.
Müşteri adayları
Yalnızca listeleme teklifleri için ticari market müşteri bilgilerini içeren müşteri adaylarını toplar, böylece bunlara İş Ortağı Merkezi'ndeki Referanslar çalışma alanından erişebilirsiniz. Müşteri adayları teklif adı, kimliği ve müşterinin teklifinizi bulduğu çevrimiçi mağaza ile birlikte müşteri ayrıntıları gibi bilgileri içerir.
CRM sisteminizi teklifinize bağlamayı da seçebilirsiniz. Ticari market Dynamics 365, Marketo ve Salesforce'un yanı sıra Power Automate kullanarak Azure tablosu kullanma veya HTTPS uç noktası yapılandırma seçeneğini destekler. Ayrıntılı rehberlik için bkz . Ticari market teklifinizdeki müşteri adayları.
Not
Günümüzde, işlem yapılabilir profesyonel hizmet listeleri vitrinlerimizde görünmez ve bu nedenle müşteri adayları oluşturmaz. Crm sisteminizi gelecekte kullanmak üzere teklifinize bağlamayı tercih edebilirsiniz.
Özellikler
Üçüncü taraf yazılımları destekleyen hizmetler için Özellikler sayfasında bu yazılımın ticari market listesinin bağlantısını sağlamanız istenir. Bu, marketimizdeki her hizmetin aynı zamanda markette satılan yazılımlarla ilgili olmasını sağlar. Hem yazılımı hem de hizmeti aynı anda birlikte satmanız gerekmez.
Birinci taraf yazılımı destekleyen hizmetler için Özellikler sayfasında hizmetinizin desteklediği birincil Microsoft ürününü seçmeniz istenir. Microsoft ürünleri için hizmet sattığınız için, şirketinizin uygun Çözüm ortağı atamalarını kazandığını doğrularız.
Kategori
Teklifinizi yayımladığınızda, hizmetiniz için bir kategori seçmeniz istenir. Market aşağıdaki hizmet kategorilerini destekler:
- Değerlendirme: Bir çözümün uygulanabilirliğini belirlemek ve uygulamanın maliyetini ve zaman çizelgesini tahmin etmek için müşterinin ortamının değerlendirilmesi.
- Brifing: Çerçeveler, tanıtımlar ve müşteri örnekleri kullanan bir çözüme veya hizmete giriş.
- Müşteri desteği: Hızlandırılmış yanıt süreleri veya bir yazılım çözümü için belirli profesyonellere erişimi olan yükseltilmiş bir destek planı.
- Uygulama: Tam olarak çalışan bir çözüme neden olan eksiksiz bir yükleme.
- Geçiş: Bir müşteriyi şirket içinde veya başka bir bulutta çalışan bir yazılım çözümünden Azure'a geçirmeye yardımcı olan hizmettir.
- Kavram kanıtı: Bir çözümün müşterinin gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını belirlemek için sınırlı kapsamlı bir uygulama.
- Atölye: Müşterinin şirket içinde gerçekleştirilen etkileşimli bir katılım. Müşterinin verileri veya ortamı üzerinde oluşturulan eğitim, brifingler, değerlendirmeler veya tanıtımlar içerebilir.
Seçtiğiniz kategori, hizmetinizle ilişkili vergi kodunu belirler. Hizmetiniz birden çok kategoriye yayılıyorsa, en uygun kategoriyi seçin.
Not
Yalnızca listeleme profesyonel hizmetleri Müşteri desteği ve Geçiş kategorilerini desteklemez.
Teklif listeleme ayrıntıları
İş Ortağı Merkezi'nde danışmanlık hizmeti teklifinizi oluşturduğunuzda metin, resim, belge ve diğer teklif ayrıntılarını girersiniz. Müşteriler Azure portalında teklifinizi keşfettiklerinde aşağıdakileri görür:
Arama açıklamaları
- Logo
- Hizmet türü
- Çözüm alanları (Azure Market) / Ürünler (AppSource)
- Sektörler
- Ülke/bölge
- Teklif adı
- Arama sonucu özeti
- Açıklama
- Tanıtım amaçlı medya
- Destekleyen belgeler
Not
İşlem yapılabilir profesyonel hizmet listeleri bugün hiçbir vitrinde aranamaz. Müşteriniz teklif ayrıntılarınızı ve pazarlama malzemelerinizi görmek isterse teklifinizin doğrudan bağlantısını paylaşabilirsiniz.
Teklifinizi daha kolay oluşturmanıza yardımcı olmak için bu öğelerden bazılarını önceden hazırlayın. Aksi belirtilmediği sürece aşağıdaki öğeler gereklidir.
Ad: Bu ad, ticari marketteki teklif listenizin başlığı olarak görünür. Bu ad ticari marka olarak kullanılabilir. Emoji içeremez (ticari marka ve telif hakkı simgeleri olmadığı sürece) ve 200 karakterle sınırlandırılmalıdır. Aynı zamanda ürün adı olmadığı sürece şirketinizin adını eklemeyin.
Arama sonuçları özeti: Teklifinizin amacını veya hedefini 200 karakter veya daha kısa bir sürede açıklayın. Bu özet, arama sonuçlarını listeleyen ticari markette kullanılır. Başlıkla aynı olmamalıdır. En iyi arama motoru iyileştirme (SEO) anahtar sözcüklerinizi dahil etmeyi göz önünde bulundurun.
Not
İşlem yapılabilir profesyonel hizmet listeleri bugün hiçbir vitrinde aranamaz. Müşteriniz teklif ayrıntılarınızı ve pazarlama malzemelerinizi görmek isterse teklifinizin doğrudan bağlantısını paylaşabilirsiniz.
Açıklama: Bu açıklama ticari market listesinde görüntülenir. Bir değer teklifi, temel avantajlar, hedeflenen kullanıcı tabanı ve herhangi bir kategori veya sektör ilişkilendirmesi eklemeyi göz önünde bulundurun.
Açıklamayı yazarken, hizmet türüne göre şu ölçütleri izleyin:
| Hizmet türü | Açıklama gereksinimleri |
|---|---|
| Değerlendirme | Bir günden uzun değerlendirmeler için ayrıntılı bir ajanda ekleyin ve müşterinin ne kadar teslim edilebilir beklediğini belirtin. |
| Brifing | Müşterinin neler sunabileceğini açıklama. |
| Müşteri desteği | Müşterinizin bekleyebileceğiniz destek türüne ilişkin ayrıntılı bir açıklama ekleyin. |
| Uygulama | Bir günden uzun süren uygulamalar için ayrıntılı bir ajanda ekleyin ve bir müşterinin katılımın sonuçları olarak ne tür mühendislik değişiklikleri, teknik yapıtlar veya diğer yapıtları bekleyebileceğinizi açıklayın. |
| Geçiş | Şirket içinden (veya başka bir buluttan) Azure'a geçişi tamamlamak için atılacak adımları açıklayın. |
| Kavram kanıtı | Müşterinin katılımın sonuçları olarak ne tür mühendislik değişiklikleri, teknik yapıtlar veya başka yapıtlar bekleyebileceğinizi açıklayın. |
| Atölye | Atölyeniz için ayrıntılı bir ajanda ekleyin. |
Açıklamanızı yazmak için bazı ipuçları aşağıdadır:
Teklifinizin değerini aşağıdakiler dahil olmak üzere ilk birkaç cümlede açıkça açıklayın:
- Tekliften yararlanan kullanıcının türü.
- Müşterinin ihtiyaçları veya teklifin ele alması gereken sorunlar.
İlk birkaç cümlenin arama sonuçlarında görüntülenebileceğini unutmayın.
Teklifinizin fiyatı tahmin ediliyorsa son fiyatı hangi değişkenlerin belirlediğini açıklayın.
Sektöre özgü kelime dağarcığını kullanın.
Açıklamanızı biçimlendirmek için HTML etiketlerini kullanabilirsiniz. Bu kutuya HTML etiketleri ve boşluklar da dahil olmak üzere en fazla 5.000 karakterlik metin girebilirsiniz. HTML biçimlendirmesi hakkında bilgi için bkz . Ticari market teklifi açıklamalarında desteklenen HTML etiketleri.
Arama anahtar sözcükleri (isteğe bağlı): Müşterilerin teklifinizi çevrimiçi mağazalarda bulmak için kullanabileceği en fazla üç arama anahtar sözcüğü sağlayın. Teklif Adı ve Açıklaması'nı eklemeniz gerekmez.
İletişim bilgileri: İş Ortağı Merkezi'nde, şirketinizdeki iki kişinin adını, e-posta adresini ve telefon numarasını sağlamanız istenir (iki kişiden biri olabilirsiniz). Teklifiniz hakkında sizinle iletişim kurmak için bu bilgileri kullanırız.
Destekleyici belgeler: Teklifiniz hakkında bilgi sağlayan en az bir ve en fazla üç müşteriye yönelik PDF belgesini karşıya yükleyin. Örneğin, teknik incelemeler veya broşürler olabilir.
Market medyası – logolar: Büyük boyutlu logo için bir PNG dosyası sağlayın. İş Ortağı Merkezi küçük bir logo oluşturmak için dosyasını kullanır. İsteğe bağlı olarak küçük logoyu daha sonra farklı bir resimle değiştirebilirsiniz.
- Büyük (216x216 ile 350x350 piksel, gerekli)
- Küçük (48x48 piksel, isteğe bağlı)
Büyük logo, Azure Market veya AppSource'taki teklif listeleme sayfanızda görünür. Küçük logo Azure Market arama sonuçlarında veya AppSource ana sayfasında ve arama sonuçları sayfasında görünür.
Logolarınız için şu yönergeleri izleyin:
- Resmin bulanık veya esnetilmiş olmadığından emin olun.
- Logonuzdaki birincil ve ikincil renklerinin sayısını sınırlandırın. Azure tasarımının basit bir renk paleti vardır.
- Saydam bir arka plan kullanıyorsanız logo ve metnin beyaz, siyah ve mavi olmadığından emin olun.
- Logo veya arka planda gradyanlardan kaçının. Logoya (şirketinizin veya marka adınızın bile) üzerine metin yerleştirmeyin.
Market medyası – tanıtım amaçlı görüntüler: Hizmetinizin değer teklifini, farklılaşmasını ve müşteri başarısını vurgulayan en az bir ve en fazla beş resim ekleyin. Görüntüler arasında bir slayt destesinden anlık görüntüler, olgu sayfası, örnek olay incelemesi veya hizmetinizi özetleyen tek sayfalık pazarlama yer alabilir. Tüm görüntülerin boyutu 1280x720 piksel ve PNG biçiminde olmalıdır.
Market medyası – videolar (isteğe bağlı): Teklifinizi gösteren en fazla dört video ekleyebilirsiniz. Videoların YouTube veya Vimeo'da barındırılması ve küçük resmi (1280x720 piksel PNG dosyası) olması gerekir.