Teknik satış öncesi ve dağıtım hizmetleri

Uygun roller: Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı Yöneticisi

Bu makalede, İş Ortağı Merkezi'ndeki Avantajlar sayfasında iş ortaklarının kullanımına sunulan teknik ön satışlar ve dağıtım (TPD) avantajları açıklanmaktadır.

Danışmanlık için TDP kullanma

Kişiselleştirilmiş, birebir danışmanlıklar için TPD hizmetlerini kullanın. Bu danışmanlıklar, Microsoft yapay zekanızı ve bulut hizmetinizi veya uygulamanızı planlamanıza, oluşturmanıza ve yayımlamanıza yardımcı olur ve satış fırsatlarını kapatmanıza yardımcı olur.

Yalnızca Çözüm İş Ortağı belirleme, İş Ortağı Başarı Çekirdeği veya Genişletilmiş avantajlar, eski altın/gümüş avantajları veya Microsoft Eylem Paketi olan iş ortakları hizmet için uygundur. TDP hizmetleri, belirtilen atamalara sahip olmayan müşterilere veya iş ortaklarına/kurumsal bayilere sağlanmaz. Yetkili bir iş ortağıyla aynı çağrıda bulunabilecekleri senaryoları içerir.

Teknik satış öncesi ve dağıtım hizmetleri isteği oluşturmak için herhangi bir İş Ortağı Merkezi kullanıcı hesabıyla oturum açın.

Teslim senaryolarını kullanma

Aşağıdaki teslim senaryoları tüm teknik satış öncesi ve dağıtım hizmetleri seçeneklerinizi anlamanıza yardımcı olur.

Microsoft ile işinizi planlama

İşletmenizi büyütmenize yardımcı olabilecek önemli fırsatları ortaya çıkarmak için kuruluşunuzun teknik özelliklerini değerlendirme konusunda yardım alın:

• Kuruluşunuzdaki geçerli becerileri değerlendirme
• Hizmetlerinizi, uygulamalarınızı ve yapay zeka çözümlerinizi geliştirmek veya büyütmek için bir plan oluşturma
• Teknik mimari ve gereksinimler dahil olmak üzere Bulut Hizmeti Sağlayıcısı (CSP) Kaydını planlamaya yardımcı olun.

Desteklenmez: Eğitim teslimi, uzun süreli danışmanlık (katılım başına 25 saatten fazla)

Hizmet veya uygulama oluşturma

Ürün vizyonunuzdan yayımlamaya kadar, danışmanlarımız aşağıdaki yollarla size tavsiyede bulunur ve destekler:

• Kullanılabilir ürün ve senaryolara genel bakış ve değer teklifi sağlama
• Mimari tasarımı yönlendirin ve incelemelerini yapın
• En iyi yöntemleri ve desenleri oluşturma
• CSP programında müşteri ve sipariş yönetimi dahil olmak üzere İş Ortağı Merkezi çalışma alanlarını verimli bir şekilde kullanmaya yardımcı olun
• Çözümleri sektör senaryolarına uyarlama
• Uygun markette yardım listesi
• Ortak satışa yönelik kılavuz gönderimleri

Desteklenmez: Uzun süreli danışmanlık (katılım başına 25 saatten fazla), eksiksiz mimari oluşturma, kod incelemeleri/sorun giderme/performans ayarlama, kavram kanıtının ötesinde uygulama geliştirme, üretim ortamında uygulama desteği, Microsoft dışı çözümlerin tümleştirilmesi.

Satıcılar için teknik yardım sağlama

Daha fazla satış fırsatlarını kapatmaya yardımcı olmak için tanıtımlar ve kavram kanıtı oluşturun ve satış engelleyicilerini kaldırın:

• Tanıtım ve kavram ispatı kaynakları ve rehberlik sağlama
• Teknik lisans oluşturma Q&A
• Müşteri itirazlarını yönetme
• CSP programına özgü İş Ortağı Merkezi'ndeki Fiyatlandırma ve Faturalama çalışma alanlarında yardım

Desteklenmez: Satış işlem hattı planlaması, eksiksiz tanıtım ortamları, son müşteri tartışmaları, lisans fiyatlandırması ve fiyat listeleri, RFP yanıtı ve lisans koşulları.

İşletmenizi büyütme ve destekleme

Danışmanlar, hizmetinizi veya uygulamanızı derleyip sattıktan sonra bile aşağıdaki yollarla sizi desteklemek için buradadır:

• Uygulama kılavuzu sağlama
• Tasarım ve kılavuz değişikliğini gözden geçirme
• Değişiklikleri temel derlemeye ekleme
• Mevcut müşterilerle ayak izinizi genişletme
• En iyi güvenlik yöntemlerini kullanarak İş Ortağı kuruluşunun Güvenlik Duruşunu geliştirme ve İş Ortağı Merkezi'nde CSP müşterilerini destekleme
• İş Ortağı Merkezi Yazılım Geliştirme Seti (SDK) ve API kullanarak uygulama ve otomasyon geliştirmeye yardımcı olun.

Desteklenmez: Üretim ortamında destek ve sorun giderme, düzeltmeler, yerinde hizmetler, doğrudan müşteriye destek veya uygulamalı destek sorunlarını giderme.

Bağımsız Yazılım Satıcıları (ISV) için teknik desteği kullanın

Uygulamayı derlemek, yayımlamak ve modernleştirmek için izlediğiniz adımlar sayesinde danışmanlarımız aşağıdaki yollarla size tavsiyede bulunur ve destek sağlar:

• Kullanılabilir ürün ve senaryolara genel bakış ve değer teklifi sağlama
• İyi tasarlanmış bir uygulama oluşturmak için mimari tasarım kılavuzu sunma
• Mimari gözden geçirme kılavuzu sağlama
• Teknik bilgi aktarımına odaklanan uygulama kodlama ile ilgili yardım
• En iyi yöntemleri ve desenleri oluşturma
• Uygulamanızı başka bir bulut hizmetinden veya şirket içi ortamdan Azure'a taşırken size yol gösterir
• Çözümleri sektör senaryolarına uyarlama
• Azure standart desteği sağlama
• Uygun markette yardım listesi
• Ortak satış gönderimi için rehberlik sağlama
• Pazara sunma süresini hızlandırmak, yenilikçi deneyimler sunmak ve güvenlik, verimlilik ve güvenilirliği artırmak için uygulamanızı modernleştirme konusunda size yol gösterir

Kapsam içi ürün ve hizmetleri anlama

Aşağıdaki bulut veya bulut hibrit ürün ve hizmetleri TPD kapsamındadır:

• Microsoft 365: Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview ve Windows 11 Pro/Enterprise gibi tüm Microsoft 365 platformları ve hizmetleri

  • Kapsam Dışı: Yalnızca şirket içi Office Sunucuları – Exchange ve SharePoint

• İş Uygulamaları: Microsoft Dynamics 365 (çevrimiçi), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot

  • Kapsam Dışı: Yalnızca Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV'ın şirket içi sürümleri

• Microsoft Azure: Oyun veya Karma Gerçeklik çözümleri geliştirmek için kullanılan Hizmet Olarak Altyapı (IaaS), Hizmet Olarak Platform (PaaS), Veri ve Yapay Zeka (AI) hizmetleri, Geliştirici hizmetleri, Azure Stack veya Bulut hizmetleri gibi tüm Microsoft Azure çözümleri ve ilgili hizmetler

  • Kapsam Dışı: HoloLens ve Xbox gibi donanım cihazlarıyla ilgili istekler

• Windows Server ve SQL Server: Ürün yaşam döngüsü tarafından yönetilen temel destek kapsamında

  • System Center, bulut veya karma senaryolarla ilgiliyse System Center Configuration Manager (SCCM) gibi ilgili ürünleri içerir

• Özel veya Genel Önizlemedeki ürünler: Yardım, üretim dışı ortamlar için en iyi çaba temelinde ve bilgi kullanılabilirliği veya yanıt süresi garantisi olmadan sağlanır

TPD hizmetleri isteği gönderme

TPD avantajlarınız otomatik olarak etkinleştirilir ve Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı ile ilişkili tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilir.

İş Ortağı Merkezi'nde TPD avantajlarınızı görüntülemek için:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Avantajlar'ı seçin.

2. Teknik satış öncesi ve dağıtım'ı seçin.

   Not

   Hesabınız yalnızca CSP programıyla ilişkiliyse ve Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı ile ilişkilendirilmemişse şu hata iletisini görürsünüz: "Bu eylem için yetkiniz yok. Programla ilişkilendirilmiş bir hesabınız olmalıdır."

   Etkin üyelik teklifiniz yoksa "Henüz herhangi bir avantajınız yok gibi görünüyor" iletisini görürsünüz. Şirketinizin etkin üyelik teklifleri varsa ancak bunları göremiyorsanız, yanlış hesabı kullanarak oturum açmış olabilirsiniz. Hesabınızı denetlemek için sayfanın sağ üst kısmındaki Hesap simgesini seçin ve ardından Gerekirse başka bir hesaplaoturum aç'ı seçin.

3. Kullanmak istediğiniz İş Ortağı Önerisi Saatleri avantaj adı bağlantısını seçin.

   

4. Avantajı etkinleştir sekmesinin altında Servis Talebi başlığını ve Servis Talebi Açıklaması'nı belirtin. Ürün Ara metin kutusuna ilgili ürünün adını girin. Çok fazla sonuç alırsanız, çözüm alanına göre filtreleyebilir veya her taksonomi düzeyini filtrelemek için girişlere göz atabilirsiniz.

   

   Not

   Eğer destek planınız kapsamında İş Ortakları için Gelişmiş Destek (ASfP) veya İş Ortakları için Premier Destek (PSfP) bir Cloud Consult'a ihtiyacınız varsa, İş Ortağı Başarısı Hesap Yöneticinize (PSAM) başvurun.

5. Formu doldurun ve gönderin. Telefon numaranıza uluslararası arama kodunun tamamını eklediğinizden emin olun. Birden çok saat dilimini (örneğin, Birleşik Devletler) kapsayan ülkeler/bölgeler için saat diliminizi ve tercih ettiğiniz çalışma saatlerini belirtin.

   Önemli

   İsteğinizin nereye yönlendireceğini belirlediğinden ilgili ülkeyi/bölgeyi ve dili seçtiğinizden emin olun.

6. Onay sayfasında destek isteği numarası ve açıklaması gösterilir. İş Ortağı Merkezi'nden servis talebi numarasını içeren bir onay e-postası da alırsınız.

İlgili içerik

• Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı avantajlarınızı ve tekliflerinizi yönetme
• Microsoft Eylem Paketi aboneliği satın alma veya yenileme