Destek bileti oluşturma
Destek bileti oluşturmadan önce Fabric Yardım Bölmesi'ni kullanarak Fabriciçeriğinde arama yapabilirsiniz. Microsoft Fabric destek sayfasında Ürün durumu panosu listesini, Hizmet Kesintisi/Düşüşü durumunu, Farkındalık durumunu ve mevcut bilinen sorunlarıgözden geçirin.
Önkoşullar
Kullanıcılar aşağıdaki güvenlik rollerinden veya lisanslarından birine sahipse destek biletleri oluşturabilir:
Microsoft Entra rol yöneticisi
Ortam yöneticisi (veya Dataverse'de sistem yöneticisi rolü)
Şirket yöneticisi
Faturalama yöneticisi
Hizmet yöneticisi
CRM hizmet yöneticisi
CRM kuruluş yöneticisi
Güvenlik yöneticisi
İş ortağı yetkilendirilmiş yönetici
SharePoint yöneticisi
Teams yöneticisi
Exchange yöneticisi
Ağ yöneticisi
Uyumluluk yöneticisi
Yardım masası yöneticisi
Power BI Pro kullanıcıları Power BI için destek biletleri oluşturabilir
Fabric kullanıcıları, Fabric ürünleri için destek talepleri oluşturabilir.
Destek bileti oluşturma adımları
Destek bileti oluşturmak için uyguladığınız adımlar, rolünüze bağlı olarak değişir.
Fabric Yardım Paneli'ni açmak için üst menü çubuğundan soru işaretini (?) seçin. Yardım Bölmesi'nde, Microsoft Learn'den ve farklı Doku iş yükleri topluluklarından içerik arayabilirsiniz.
Not
Yöneticiler ayrıca bir destek bileti oluşturmak için yönetici kimlik bilgileriyle Power Platform yönetim merkezi (PPAC) gidebilir.
"Diğer kaynaklar" kartında Microsoft yardımı al'ı seçin.
Not
Yönetici bir iç Yardım Masasına bağlantı ayarlarsa,burada açıklandığı gibi
Yardım Masası bağlantısı gösterilir. Ancak, yöneticiler her zaman Yönetim Portalı'ndaki Yardım + Destek bölümüne yönlendirilir. Yönetim Portalıiçinde Yardım + Destek'e gidin ve Yeni destek isteğine tıklayın.
Sorun yaşadığınız ürünü seçin.
Sorunun açıklamasını doldurun ve metin kutusunun sağındaki oku seçin. Sorunun açıklamasıyla eşleşen çözümler görüntülenir.
Doğru çözümü bulamazsanız, sorununuzla ilgili olası çözümleri görmek için birkaç ek soruyu yanıtlayın. İlgili çözümü seçin ve içeriğin bir düzeltme için size başarıyla yol gösterip gösteremediğini görün.
Kılavuz sorununuzu çözmezse aşağı kaydırın, İleri
seçeneğini belirleyin ve ardından destek planınızı seçin. "Microsoft Fabric Aboneliği" veya Birleşik veya Premier destek planınızı kullanarak seçebilirsiniz. 
Birleştirilmiş veya Premier destek planınız Destek planıaltında görünmüyorsa, Yeni anlaşma ekle seçeneğini belirleyin ve alanları doldurun. Erişiminizi veya sözleşme kimliğinizi bilmiyorsanız veya
Birleştirilmiş destek sözleşmesi satın almak istiyorsanız, hizmet yöneticinize veya Müşteri Başarısı Hesap Yöneticisi'ne (CSAM) başvurun. 
Bahşiş
- Sözleşme Kimliği/Parolaiçin Birleşik veya Premier sözleşme kimliğinizi girin.
- Sözleşme Kimliği/Parolası varsayılan olarak Birleşik veya Premier sözleşme kimliğidir. Birleşik/Premier portalında çevrimiçi kaydolırken parolayı değiştirdiyseniz, sözleşme kimliği yerine güncelleştirilmiş parolayı kullanmanız gerekir.
Kılavuz sorununuzu çözmezse aşağı kaydırın, İleri
'i seçin ve destek sekmesindeki alanları doldurun. 
Canlı Sohbet
Destek olaylarını PPAC aracılığıyla açan kullanıcılar, Bir Microsoft Destek temsilcisiyle canlı sohbet oturumu başlatma seçeneğini görebilir. Canlı sohbet oturumu başlatma seçeneği İletişim sayfasında görünür.
