Power BI bireysel lisansına kaydolma veya satın alma sorunlarını giderme
Bu makalede, Power BI hizmeti kaydolmaya çalışırken karşılaşabileceğiniz senaryolar açıklanmaktadır. Bu senaryolar ilk kez kaydolmayı, ücretsiz lisansa kaydolmayı ve ücretli lisansa yükseltmeyi içerir.
Çoğu durumda, açıklanan işlemleri izleyerek Power BI hizmeti ve Microsoft Fabric için kaydolabilirsiniz. Kaydolmanızı engelleyebilecek bazı sorunlar, olası geçici çözümlerle birlikte burada açıklanmıştır.
Not
Power BI hizmeti tek başına hizmet olarak ve Doku ile tümleştirilmiş hizmetlerden biri olarak kullanılabilir. Power BI hizmeti yönetimi ve lisanslaması artık Doku ile tümleştirilmiştir.
Olası hızlı geçici çözümler
- Power BI lisansına kaydolmayı ve lisans satın almayı öğrenmek için bkz. Power BI hizmeti bireysel olarak kaydolma veya satın alma.
- Karşılaştığınız sorun parolalarla ilgiliyse bkz . Oturum açma sorunlarını giderme.
Sorun giderme denetim listesi
Bu bölümde sık karşılaşılan sorunlara yönelik sorun giderme ipuçları listelenir.
E-posta adresiniz Power BI hizmeti
Self servis işlemine başlamadan önce, Power BI'a kaydolmak veya power BI satın almak için kullanabileceğiniz e-posta adresi türlerini öğrenmek önemlidir.
Power BI, bir iş veya okul e-posta adresi kullanmanızı gerektirir. Tüketici e-posta hizmetleri veya telekomünikasyon sağlayıcıları tarafından sağlanan e-posta adreslerini kullanarak kaydolamaz veya satın alınamaz. Bu hizmetler , hotmail.com, gmail.comve diğerleridiroutlook.com. İş veya okul hesabınız yoksa kaydolmanın alternatif yolları hakkında bilgi edinin.
Kişisel bir e-posta adresi kullanarak kaydolmaya çalıştığınızda, şu iletilerden birine benzer istemler alırsınız:
"Kişisel bir e-posta adresi girdiniz: Şirketinizin verilerini güvenli bir şekilde depolamak için iş e-posta adresinizi girin."
"Bu kişisel bir e-posta adresine benziyor. Şirketinizdeki diğer kişilerle bağlantı kurabilmemiz için iş adresinizi girin. Ve endişelenmeyin. Adresinizi kimseyle paylaşmayız."
Neden: Kişisel e-posta adresleri desteklenmiyor
Power BI hizmeti, tüketici e-posta hizmetleri veya telekomünikasyon sağlayıcıları tarafından sağlanan e-posta adreslerini desteklemez.
Çözüm: E-posta sorunları için
Kaydolmayı tamamlamak için, iş yeriniz veya okulunz tarafından atanan bir e-posta adresini kullanarak yeniden deneyin.
Kaydolma işlemi yine de işe yaramazsa daha gelişmiş bir kurulum işlemi deneyin. Bu işlem, Power BI hizmeti ile kullanılabilecek yeni
onmicrosoft.combir e-posta adresi oluşturur. Yeni bir Microsoft 365 deneme aboneliğine kaydolun ve kaydolmak için bu e-posta adresini kullanın.
Neden: E-posta adresiniz microsoft 365 kimliği değil
Kaydolmayı veya satın almayı dener ve aşağıdaki gibi bir ileti alırsınız:
"Seni contoso.com'da bulamıyoruz. İşte veya okulda farklı bir kimlik mi kullanıyorsunuz? Bu kimlikle oturum açmayı deneyin. İşe yaramazsa BT bölümünüzle iletişime geçin."
Microsoft 365 ve diğer hizmetlerde oturum açtığınızda, kuruluşunuz e-posta adresinizden farklı kimlikler kullanır. Örneğin, e-posta adresiniz olabilir zalan.bola@contoso.com ancak kimliğiniz şeklindedir zalanb@contoso.com.
Çözüm: Microsoft 365 Kimliğinizi kullanma
Kaydolmayı veya satın almayı tamamlamak için, kuruluşunuzun Microsoft 365'te veya diğer Microsoft hizmetleri oturum açmak için size atadığı kimliği kullanın. Bu kimliğin ne olduğunu bilmiyorsanız genel yöneticinize başvurun.
Ücretsiz lisansa kaydolamazsınız veya ücretli lisansa yükseltemezsiniz
Ücretsiz veya ücretli lisansa kaydolmaya çalıştığınızda bir hata iletisi alırsınız. Hata iletisi, kuruluşunuzun self servis hizmetini devre dışı bırakdığını gösterebilir. Ya da hata iletisi, kuruluşunuzun kaydolmayı yönettiğini gösterebilir.
Neden: Yöneticiniz self servis hizmetini devre dışı bırakmış
Kuruluşunuz, çalışanların self servis kaydolma özelliğini kullanmasını veya Power BI lisanslarının ücretli sürümlerine yükseltebilmesini istemeyebilir. Ücretli sürümler Pro ve Kullanıcı Başına Premium (PPU) sürümleridir.
Çözüm: Self servis kullanılamıyorsa
- Kendi Power BI lisansınızı almak için self servis kullanamıyorsanız Microsoft 365 genel yöneticinizin self servis seçeneklerini devre dışı bırakmış olup olmadığını denetleyin. Ayrıca Doku yöneticisine danışın ve kullanabileceğiniz yükseltme ve deneme seçeneklerini değiştirip değiştirmediğini denetleyin. Self servis kullanamıyorsanız yardım için Self servis kaydolma ve satın alma yardımı'na gidin.
- Bir kuruluşun parçasıysanız ve Power BI'ı satın almak için self servis kullanıyorsanız, kuruluşunuzun genel yöneticisi veya faturalama yöneticisi aboneliğinizin sahipliğini devralabilir ve lisansları atayabilir veya atamasını kaldırabilir. Genel yöneticilerinize ve faturalama yöneticilerinize danışın.
- Power BI hizmeti bireysel olarak kaydolma veya satın alma makalesini takip ediyorsanız ekranlar farklı görünebilir. Kuruluşunuzun self servis kaydolma ve satın alma işlemleri için kendi süreci olabilir. Lisans istemek için bunun yerine bu işlemi izleyin.
- Pro ve PPU lisanslarının self servis satın alınması, Azure Kamu veya Azure China 21Vianet bulutlarına dağıtılan eğitim kuruluşları veya kuruluşlar tarafından kullanılamaz.
- Power BI'a kaydolabilir veya .gov veya .mil adresleriyle satın alabilirsiniz, ancak bu yaklaşım farklı bir işlem gerektirir. Daha fazla bilgi için bkz. ABD Kamu kuruluşunuzu Power BI hizmeti kaydetme.
- Yeni lisansı kendiniz ödeyin. Oturum açtığınızda, kaç lisans satın almak istediğinizi seçer ve kredi kartıyla ödeme sağlarsınız. Satın alma işlemi tamamlandığında ücretli lisanslarınızı kullanmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca, kuruluşunuzdaki diğer kişilere ürün için lisans atayabileceğiniz sınırlı bir Microsoft 365 yönetim merkezi görünümüne de erişebilirsiniz.
İpucu
Genel yönetici veya faturalama yöneticisiyseniz, kuruluşunuzdaki kullanıcılar için self servis özelliğini etkinleştirmeyi öğrenin. Daha fazla bilgi için bkz . Self servis'i etkinleştirme veya devre dışı bırakma.
Hesap yöneticinizi görmüyorsunuz
Power BI makalesini takip ettiğiniz için ekranlar farklı görünüyor. Hesap yöneticinizi bulamazsınız. Veya verilerinizi modellemek için ihtiyacınız olan özellikleri bulamazsınız.
Neden: Power BI Desktop'ı veya mobil uygulamalardan birini açmak istiyorsunuz
Power BI Desktop, indirdiğiniz ücretsiz bir Windows uygulamasıdır. Power BI mobil uygulama olarak da kullanılabilir.
Çözüm: Power BI Desktop'ı veya mobil uygulamaları indirme
Ücretsiz lisans almaya çalışıyorsunuz ancak yalnızca Pro'ya sahip olabilirsiniz
Ücretsiz lisans almak için Power BI veya Fabric makalelerini takip edebilirsiniz. Ancak hesap yöneticinizi denetlediğinizde lisans türünüz Pro olarak listelenir.
Neden: Kuruluşunuz Pro lisansları içeren bir abonelik satın aldı
Kuruluşunuz size Microsoft Office 365 E5 aboneliğine erişim sağladıysa Pro lisansınız vardır.
Çözüm: Doku yerine Pro kullanma (Ücretsiz)
Power BI Pro lisansı, çok çeşitli Power BI özelliklerine erişmenizi sağlar. Doku (Ücretsiz) lisansıyla yapabileceğiniz her şeyi Power BI Pro lisansıyla yapabilirsiniz.
Doku öğelerinize erişemezsiniz
Doku'ya açmıştınız. Giriş sayfasını görürsünüz ancak Yapı öğelerine erişemezsiniz.
Neden: Doku kapasiteniz yok
Doku öğelerine erişmek için ihtiyacınız olan tek şey Doku (Ücretsiz) lisansı değildir. Power BI Premium kapasitesi kullanıyorsanız Doku öğeleri desteklenmez. Doku kapasitesine ihtiyacınız vardır.
Çözüm: Deneme Dokusu kapasitesi satın alma veya kullanma
- Power BI kapasitenizde Doku öğeleri desteğini etkinleştirmek için Doku'yı etkinleştirin.
- Doku kapasiteniz yoksa, Doku kapasitesinin deneme sürümüne kaydolun.
- Microsoft 365 kullanıyorsanız, bazı sürümler ücretsiz Fabric lisansı ve ücretsiz veya ücretli Power BI lisansı içerir. Örneğin, Office 365 E5 SKU'su bir Fabric ücretsiz lisansı (ancak kapasite yok) ve bir Power BI Pro lisansı içerir. Deneme sürümü veya satın alınan kapasite olmadan Doku öğelerinize erişemeyebilirsiniz.
Ürün içi istemler almazsınız
Yükseltme (Şimdi satın alın) veya deneme sürümü başlatma (Şimdi deneyin) istemlerini görmezsiniz ve kullanıcı arabiriminde Şimdi satın al veya Şimdi deneyin düğmeleri görüntülenmez.
Neden: Yöneticileriniz bu seçeneği devre dışı bırakmış
Kullanabileceğiniz yükseltme ve deneme seçeneklerinin türü, genel ve faturalama yöneticilerinizin etki alanınızı nasıl ayarlamış olduğuna bağlıdır. Yöneticileriniz tüm denemeleri devre dışı bırakabilir, self servis satın alma özelliğini devre dışı bırakabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Çözüm: Yöneticilerinize başvurun
Genel yöneticilerinize ve faturalama yöneticilerinize başvurun ve self servis hizmetini etkinleştirmelerini isteyin.