Skype Kurumsal Teams araması sırasında bir arama sesi çalar

Belirtiler

Microsoft Teams çağrısında Microsoft Skype Kurumsal istemcisi, Adalar modunda İnsan Arabirim Cihazı (HID) denetimlerini etkinleştirmiştir. Arama sırasında, Skype Kurumsal başlatılırsa veya Kanca düğmesine Flash özelliğini destekleyen bir HID'ye basılırsa, istemci aramadaki tüm katılımcılara 30 saniye boyunca bir arama sesi yayınlar.

Neden

Teams'de Adalar modu kullanıcılarına Sessiz /Sesi Açma denetimlerini etkinleştirmek için yeni bir HID özelliği vardır (ayrıntılar için "Daha fazla bilgi" bölümüne bakın). Bu özellik, Skype Kurumsal istemcisinin sürümünün 16.0.11020.10000 veya üzeri olmasını gerektirir.

Skype Kurumsal istemcisi 16.0.11020.10000'den önceyse, kanca düğmesine basıldığında bu sorun oluşur.

Bu sorun, teams araması sırasında Skype Kurumsal başlatılırsa da oluşur. Bu, Skype Kurumsal tüm sürümleri için geçerlidir.

Geçici Çözüm

Not: Kanca düğmesine basıldığında oluşursa sorunu geçici olarak çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın. Bir Teams çağrısı sırasında Skype Kurumsal başlatıldığında ortaya çıkan sorunu geçici olarak çözmek için Yöntem 1 veya 2'yi kullanın.

Yöntem 1

Skype Kurumsal için arama tonunu Yok olarak ayarlayın.

Yöneticiler:

Tüm kullanıcıların arama tonunu değiştirmek için Windows Kayıt Defteri'ni kullanın. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarındaki verileri temizleyin:

HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\LYNC_dialtone\.Current\Default

Bireysel kullanıcılar:

Arama tonu ayarını değiştirmek için Windows ayarlarına aşağıdaki gibi erişin:

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Sistem>Sesi Sesi>Denetim Masası'ni seçin.
2. Sesler sekmesini seçin.
3. Program Olayları bölümünde, Skype Kurumsal bulmak için aşağı kaydırın.
4. Skype Kurumsal düğümü altında Çevir Tonu'na tıklayın.
5. Sesler bölümünde listenin en üstüne gidin, Hiçbiri'ni ve ardından Tamam'ı seçin.

Yöntem 2

İstemci ilkesinde True olarak ayarlayınPlayAbbreviatedDialTone. True olarak ayarlanırsaPlayAbbreviatedDialTone, Skype Kurumsal uyumlu bir ahize kancadan çıkarıldığında üç saniyelik bir tuş sesi çalınıyor. Daha fazla bilgi için bkz. Set-CsClientPolicy. Değeri ayarlamak için aşağıdaki komutu çalıştırın:

Set-CsClientPolicy -Identity RedmondClientPolicy  -PlayAbbreviatedDialTone $True

Yöntem 3

Skype Kurumsal istemcisinde HID birlikte çalışma özelliklerini etkinleştirin. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz. Microsoft Teams'de HID cihaz kullanımının koordinasyonu için EnableTeamsHIDInterop ve Adalar modunda Skype Kurumsal 2016.

Daha fazla bilgi

Kullanıcı deneyimini geliştirmek için Microsoft, Teams'de Adalar modu kullanıcıları için Sesi Kapatma/Açma denetimini etkinleştirmek üzere yeni bir HID özelliği kullanıma sunar.

Bu özellik yalnızca Windows (32 bit) için geçerlidir.

Yeni Sessiz/Sesi Aç HID denetimlerinin kullanılabilirliği nedeniyle, Hook/OffHook gibi önceden kullanılabilir denetimler artık desteklenmiyor. Ancak ses düzeyi ve zil sesi denetimleri önceki gibi çalışmaya devam eder.