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迁移响应组

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将用户移动到 Skype for Business Server 2019 池后，可以迁移响应组。 迁移响应组包括复制代理组、队列、工作流、音频文件，以及将响应组联系人对象从旧部署移动到 Skype for Business Server 2019 池。 迁移旧版响应组后，响应组的调用将由 Skype for Business Server 2019 池中的响应组应用程序处理。 对响应组的调用不再由旧池处理。

注意

尽管可以在将所有用户移动到 Skype for Business Server 2019 池之前迁移响应组，但建议先移动所有用户。 具体而言，作为响应组代理的用户在移动到 Skype for Business Server 2019 池之前，不会拥有新功能的完整功能。

在迁移响应组之前，必须已部署包含响应组应用程序的 Skype for Business Server 2019 池。 部署企业语音时，默认情况下会安装并激活响应组应用程序。 可以通过运行 Get-CsService -ApplicationServer cmdlet 来确保已安装响应组应用程序。

注意

在迁移旧版响应组之前，可以在 Skype for Business Server 2019 池中创建新的 Skype for Business Server 2019 响应组。

若要将响应组从旧池迁移到 2019 Skype for Business Server，请运行 Move-CsRgsConfiguration cmdlet。

重要

响应组迁移 cmdlet 移动整个池的响应组配置。 无法选择要迁移的特定组、队列或工作流。

迁移响应组后，需要使用 Skype for Business Server 控制面板 或 Skype for Business Server 命令行管理程序 cmdlet 来验证是否已成功移动所有代理组、队列和工作流。

迁移响应组时，不会删除旧版响应组。 使用 Skype for Business Server 控制面板 或 Skype for Business Server 命令行管理程序在迁移后管理响应组时，可以看到旧版响应组和 Skype for Business Server 2019 响应组。 应仅对Skype for Business Server 2019 响应组应用更新。 保留旧版响应组仅用于回滚目的。

谨慎

完成迁移并创建新的响应组后，Skype for Business Server 控制面板和Skype for Business Server命令行管理程序将显示旧版和 Skype for Business Server 2019 版每个响应组。 请勿使用 Skype for Business Server 控制面板 或 Skype for Business Server 命令行管理程序删除旧版响应组。 如果删除一个响应组，则迁移期间创建的相应响应组将停止工作。 停用旧池时，将删除旧版响应组。

重要

建议在解除池授权之前不要从以前的部署中删除任何数据。 此外，强烈建议在迁移后立即导出响应组。 如果应删除旧响应组，则可以从备份还原响应组，使Skype for Business Server 2019 响应组再次运行。

Skype for Business Server 2019 引入了名为“工作流类型”的新响应组功能。 工作流类型 可以是 “托管” 或 “非托管”。 所有响应组都会迁移， 并将“工作流类型 ”设置为 “非托管 ”，并且管理器列表为空。

运行 Move-CsRgsConfiguration cmdlet 时，代理组、队列、工作流和音频文件保留在旧池中，以便进行回滚。 但是，如果确实需要回滚到旧池，则需要运行 Move-CsApplicationEndpoint cmdlet，将联系人对象移回旧池。

以下迁移响应组配置的过程假定旧池与 Skype for Business Server 2019 池之间存在一对一关系。 如果计划在迁移和部署期间合并或拆分池，则需要规划哪个旧池映射到哪个Skype for Business Server 2019 池。

迁移响应组配置

  1. 使用作为 RTCUniversalServerAdmins 组成员或具有等效管理员权限的帐户登录到计算机。

  2. 启动Skype for Business Server命令行管理程序：依次单击“开始”、“所有程序”、“Microsoft Skype for Business Server 2019”，然后单击“Skype for Business Server命令行管理程序”。

  3. 运行：

    Move-CsRgsConfiguration -Source <source pool FQDN> -Destination <destination pool FQDN>

    例如：

    Move-CsRgsConfiguration -Source skype-old.contoso.net -Destination skype-new.contoso.net

  4. 将响应组和代理迁移到 Skype for Business Server 2019 池后，代理用于登录和注销的 URL 是Skype for Business Server 2019 URL，可从“工具”菜单获取。 提醒代理更新对新 URL 的任何引用（如书签）。

使用 Skype for Business Server 控制面板 验证响应组迁移

  1. 使用作为 RTCUniversalReadOnlyAdmins 组成员或至少是 CsViewOnlyAdministrator 角色成员的帐户登录到计算机。

  2. 打开浏览器窗口，然后输入管理员 URL 以打开Skype for Business Server 控制面板。 有关可用于启动Skype for Business Server 控制面板的不同方法的详细信息，请参阅 Open Skype for Business Server 2019 管理工具。

  3. 在左侧导航窗格中，单击“ 响应组”。

  4. 在“ 工作流 ”选项卡上，验证旧环境中的所有工作流是否包含在列表中。

  5. 单击“ 队列 ”选项卡，并验证旧环境中的所有队列是否都包含在列表中。

  6. 单击“ 组 ”选项卡，并验证旧环境中的所有代理组是否都包含在列表中。

使用 Skype for Business Server 命令行管理程序验证响应组迁移

  1. 使用作为 RTCUniversalReadOnlyAdmins 组成员或至少是 CsViewOnlyAdministrator 角色成员的帐户登录到计算机。

  2. 启动Skype for Business Server命令行管理程序：依次单击“开始”、“所有程序”、“Microsoft Skype for Business Server 2019”，然后单击“Skype for Business Server命令行管理程序”。

    有关以下 cmdlet 的详细信息，请运行：

    Get-Help <cmdlet name> -Detailed

  3. 运行：

    Get-CsRgsAgentGroup

  4. 验证旧环境中的所有代理组是否都包含在列表中。

  5. 运行：

    Get-CsRgsQueue

  6. 验证旧环境中的所有队列是否都包含在列表中。

  7. 运行：

    Get-CsRgsWorkflow

  8. 验证旧环境中的所有工作流是否都包含在列表中。